Vulkan Vegas lehnt Auszahlung ab! ACHTUNG!!

gregorvoege

Neuling

vor 3 Jahren

OriginalÜbersetzung

Grosse Warnung vor VulkanVegas.

Seit 4 Wochen versuche ich eine Auszahlung zu bekommen.

Immer wieder werden neue Nachweise angefordert.

Kreditkarten Photo vorne und hinten,

Photo von Personalausweiss

Photo von Kreditkarte neben meinem Gesicht

Photo von EC Karte, Kontonachweis

Mehrfach Addressnachweis

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Alles wurde geliefert, aber nachwievor, verweigert VulkanVegas eine Auszahlung ohne ersichtlichen Grund.

Ich bekomme nicht mal das eingezahlt Geld zurück, geschweige denn den Gewinn.

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Auf Emails wird nicht mehr geantwortet.

Online Chat schweigt jetzt auch.

FINGER WEG VON VULKANVEGAS!!!

Daniel

gregorvoege

Head of Community & Social Media

gregorvoege

vor 3 Jahren

OriginalÜbersetzung

I remember this case where players from Germany had issues with withdrawals in the same casino: https://casino.guru/forum/casinos/volcano-vegas-payout/1

I can see you already opened a complaint on our website so I'm sure Kristina will deal with it. It's really sad that the casino does't communicate with you. It's usually a bad sign 😕

gregorvoege

Neuling

vor 3 Jahren

OriginalÜbersetzung

Guten Tag.

Das Casino hat gestern gezahlt.

Scheinbar haben die von der Beschwerde Wind bekommen.

Vielen Dank für die Unterstützung.

Daniel

gregorvoege

Head of Community & Social Media

gregorvoege

vor 3 Jahren

OriginalÜbersetzung

Nice! I'm glad to hear the good news 🙂 Thanks for the update.

djidja83

Junior Anfänger

vor 2 Jahren

OriginalÜbersetzung

Hello,

I have funds to download from VulcanVegas. I started checking yesterday, but they don't like the verification documents at my address.

I uploaded the back of my ID card - there is my address, I uploaded a bank statement - and here it is, I uploaded a receipt for paid tax, which also contains my address. They don't like anything. Obviously I won't be able to withdraw my funds and they are probably not so correct ...

djidja83

Junior Anfänger

vor 2 Jahren

OriginalÜbersetzung

Correction - with the receipt for paid tax the verification is successful.

It remains to be seen whether they will approve the payment

yurigyn

Besucher

vor 2 Jahren

OriginalÜbersetzung

Vulkan Vegas, Vorsicht, sie betrügen!! VERWENDEN SIE BÖDEN GLAUBEN!! , Gestern habe ich ein Guthaben von 1.500,00 Reais gewonnen, und ich habe die Auszahlung von 1.000,00 beantragt, und 500,00 blieben übrig, um wieder spielen zu können, ich habe die 500,00 gespielt und verloren, aber am Ende wartete ich darauf, dass meine Einzahlung abgebucht wurde Das mein Bankkonto ist einfach noch nicht gefallen, weil ich mich im Chat beschwert habe und der Telefonist mir gesagt hat, dass ich mein ganzes Guthaben weggeworfen und verloren habe und deshalb nichts von meinem Konto abgebucht wurde. Aber ich bin mir sicher, dass die 1.000,00 Reais von meinem Guthaben verschwunden sind, als ich die Auszahlung beantragt habe. Seien Sie also vorsichtig mit Vulkan Vegas, sie gehen mit Spielern in böser Absicht um.

Automatische Übersetzung

Radka

yurigyn

Social Media & Community Specialist

yurigyn

vor 2 Jahren

OriginalÜbersetzung

Hello, this needs some further investigation. Do you have any email communication or printsscreen or any evidence that your winnings have been voided, please? You should be able to check your gaming history to see how much you lost. I'd also checked your account for some transaction or payment history, so you can see if there is some canceled withdrawal maybe.

Elianderson1

Besucher

vor 2 Jahren

OriginalÜbersetzung

Hallo, ich brauche Hilfe bei meinen Abhebungen ... weil sie einen unvollständigen Status haben, dann nach einer Weile einen abgelehnten Status ... und ich kann mein Geld nicht abheben. Wäre es notwendig, vor internationale Gerichte zu gehen? Denn Casinos sind in Brasilien noch nicht legal.

Automatische Übersetzung

Radka

Social Media & Community Specialist

yurigyn

vor 2 Jahren

OriginalÜbersetzung

Vulkan Vegas, Vorsicht, sie betrügen!! VERWENDEN SIE BÖDEN GLAUBEN!! , Gestern habe ich ein Guthaben von 1.500,00 Reais gewonnen, und ich habe die Auszahlung von 1.000,00 beantragt, und 500,00 blieben übrig, um wieder spielen zu können, ich habe die 500,00 gespielt und verloren, aber am Ende wartete ich darauf, dass meine Einzahlung abgebucht wurde Das mein Bankkonto ist einfach noch nicht gefallen, weil ich mich im Chat beschwert habe und der Telefonist mir gesagt hat, dass ich mein ganzes Guthaben weggeworfen und verloren habe und deshalb nichts von meinem Konto abgebucht wurde. Aber ich bin mir sicher, dass die 1.000,00 Reais von meinem Guthaben verschwunden sind, als ich die Auszahlung beantragt habe. Seien Sie also vorsichtig mit Vulkan Vegas, sie gehen mit Spielern in böser Absicht um.

Automatische Übersetzung

vor 2 Jahren

OriginalÜbersetzung

Hello,

is there any update to your pending withdrawal, please?

Do you need any help?

Radka

Social Media & Community Specialist

Elianderson1

vor 2 Jahren

OriginalÜbersetzung

Hallo, ich brauche Hilfe bei meinen Abhebungen ... weil sie einen unvollständigen Status haben, dann nach einer Weile einen abgelehnten Status ... und ich kann mein Geld nicht abheben. Wäre es notwendig, vor internationale Gerichte zu gehen? Denn Casinos sind in Brasilien noch nicht legal.

Automatische Übersetzung

vor 2 Jahren

OriginalÜbersetzung

Hello,

has your account been already verified, please? Does the casino's support communicate with you?

Have they provided any explanation, please?

If not, please try to ask their live chat.

Two months ago, a fellow player from Brazil has a payment problem as well, frankly, he has not submitted any complaint so we do not know whether his problem has been solved. 🙁

alenmatisic666

Junior Anfänger

vor 5 Monaten

OriginalÜbersetzung

Hello what would you all that have jackpot 7s 1. 140.000$ and first search 9% for 1000$ withdraw and I pay.

Then security service put on hold account from with.

I can play .

Please tell me where to address for big help. To talk with I will accept much less then 1.240.000$

Radka

alenmatisic666

Social Media & Community Specialist

alenmatisic666

vor 5 Monaten

OriginalÜbersetzung

Hello,

What seems to be the issue, please? The language is quite weird, but I'll do my best to guess:

Is your account perhaps blocked due to some investigation, or maybe due to account verification? I honestly can't tell.

alenmatisic666

Radka

Junior Anfänger

Radka

vor 5 Monaten

OriginalÜbersetzung

Hallo, was würden Sie tun, wenn Sie einen 7er-Jackpot von 1.140.000 $ hätten und ich zunächst aufgefordert würde, 9 % für Auszahlungen in Höhe von 1.000 $ zu zahlen?

Ich mache das, aber ich warte wieder.

Dann hat der Sicherheitsdienst des Casinos das Konto gesperrt. Ich kann normal spielen, aber nicht auszahlen.

Bitte sagen Sie mir, wo ich Hilfe finden kann. Ich akzeptiere weniger als 1.240.000 US-Dollar für ein Gespräch

Automatische Übersetzung

alenmatisic666

Junior Anfänger

vor 5 Monaten

OriginalÜbersetzung

Kleiner Jackpot ... Ich glaube, als sie ihn im Casino sahen, gerieten sie sofort in Panik

file

Es tut mir leid, dass es kein besseres Bild gibt.

Automatische Übersetzung

Radka

Social Media & Community Specialist

alenmatisic666

vor 5 Monaten

OriginalÜbersetzung

Hallo, was würden Sie tun, wenn Sie einen 7er-Jackpot von 1.140.000 $ hätten und ich zunächst aufgefordert würde, 9 % für Auszahlungen in Höhe von 1.000 $ zu zahlen?

Ich mache das, aber ich warte wieder.

Dann hat der Sicherheitsdienst des Casinos das Konto gesperrt. Ich kann normal spielen, aber nicht auszahlen.

Bitte sagen Sie mir, wo ich Hilfe finden kann. Ich akzeptiere weniger als 1.240.000 US-Dollar für ein Gespräch

Automatische Übersetzung

vor 5 Monaten

OriginalÜbersetzung

Hi there!

So this is the problem. Now I understand the whole situation You need to pay in order to get paid. Is this correct?

I think I'm going to disappoint you; however, I would not play in the casino with such a weird approach.

Have you been told the purpose of this initial payment?

Could it be a verification deposit? This is the only reasonable thing I can come up with.

Radka

Social Media & Community Specialist

alenmatisic666

vor 5 Monaten

OriginalÜbersetzung

Kleiner Jackpot ... Ich glaube, als sie ihn im Casino sahen, gerieten sie sofort in Panik

file

Es tut mir leid, dass es kein besseres Bild gibt.

Automatische Übersetzung

vor 5 Monaten

OriginalÜbersetzung

The picture is cool, don't worry 🙂

And my congratulations, by the way! Now we're getting back to the casino's fairness. I'd say it doesn't matter whether they are scared or not; if you've won in accordance with the rules, you should be paid.

Thus, I'd like to hear the casino's version 🤔

alenmatisic666

Junior Anfänger

vor 5 Monaten

OriginalÜbersetzung

Hi ..

Im feeling sad because have 1.200.000$ to withdraw and still nothing and I think go to report them to Interpol(have friend in there).

If you can help me with this (of course with provision) then I will delay report.

Or do you know somebody can help to recommend.

Thank you

Radka

alenmatisic666

Social Media & Community Specialist

alenmatisic666

vor 5 Monaten

OriginalÜbersetzung

Could you perhaps help me with the questions I gave you?

I truly think it's important to understand why any sort of advanced payment is necessary. So, I repeat:

Have you been told the purpose of this initial payment?

Could it be a verification deposit?

Besides, I would say Interpol does not deal with gambling in general 🙂 This is a different field of expertise.

How about submitting a free-of-charge complaint first, hm? No commission; we aim to help, not profit from someone else's issues.

Browse this guide; I think it's worth it.

And when you decide to take part, use this link: https://casino.guru/complaints/create

Additionally, I recall a thread where mostly German and Austrian players talked about lawsuits, which might give you some idea of how it actually works:

https://casino.guru/forum/casinos/execution-pokerstars--apparently--payment-is-not-voluntary/35

Does any of that sound interesting to you?

alenmatisic666

Junior Anfänger

vor 5 Monaten

OriginalÜbersetzung

Sorry purpose of initial payment?

You mean withdrawal, no and to who to say.

After I set up first withdrawal of 1000$ to my MasterCard wait then try again to my wallet Trc20 and few more but nothing happened and then contact customer service so they told me I must pay for withdrawal of 1000$ 9% wich is 90$. Pay that then contact them and they say that security service need my ID card and to pay for fee 20%.

I really dont know what to do.

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Vulkan Vegas lehnt Auszahlung ab! ACHTUNG!!

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