Totally dissapointed from Casino Guru

Hallo,

Mein Name ist Omer und ich wurde von einem Online-Casino namens cslotv.com betrogen.

Nachdem ich einen Anwalt kontaktiert hatte, empfahl er mir, eine Beschwerde auf Casino.guru zu veröffentlichen, und das habe ich getan.

Nach einigen Tagen lehnte casino.guru meine Beschwerde ab, obwohl ich Screenshots und Beweise hinzugefügt habe, die meine Beschwerde verdeutlichen.

Ich habe versucht, eine E-Mail zu senden, und eine Mitarbeiterin namens Petronela sagte mir, dass sie meine Beschwerde nicht akzeptieren.

Ich bin davon sehr enttäuscht.

Eine Site wie casino.guru hat die Pflicht, notwendige Informationen bereitzustellen und Leute von Scam-Sites wie cslotv zu kennen.

Es hat auch die Pflicht, Menschen zu helfen, die betrogen wurden.

Ich glaube immer noch nicht, wie sich Casino-Guru-Mitarbeiter in den Spiegel sehen können, nachdem sie einem solchen Betrüger erlaubt haben, Geld von Menschen zu stehlen.

Es gibt keine Worte, wie ich mich gegenüber dem Personal fühle, das nichts tat, um mir zu helfen.

Hallo, ich schaue mir gerade den Fall an. Petronela hat Ihren Fall nicht ohne Grund abgelehnt. Sie hat es abgelehnt, weil Sie den gleichen Fall bereits vor 5 Monaten eingereicht haben und danach 2x den gleichen Fall. Die nächsten 2 Fälle wurden abgelehnt, der erste wurde genehmigt und unser Team hat sich darum gekümmert. Ich rede von diesem Fall:

https://casino.guru/slotv-casino-player-s-criticizing-false-advertisement

Auf der anderen Seite habe ich Petronela und Peter bereits kontaktiert, da ich diesbezüglich einige Fragen habe. Sie scheinen heute abwesend zu sein, aber ich werde Sie hier noch einmal kontaktieren, wenn ich weitere Informationen von ihnen bekomme.

Hallo lieber Daniel,

Tatsächlich habe ich vor 5 Monaten eine Beschwerde eingereicht, die ohne Angabe von Gründen abgelehnt wurde.

Ich habe Beweise vorgelegt, die meine Beschwerde klären, und sie erlauben immer noch, dass dieser Betrug ohne Warnung an potenzielle Spieler durchgeführt wird.

Ich habe angefangen, mehr Informationen über Ihren Fall zu sammeln. Zunächst behaupten Sie, Sie hätten 39.000 $ verloren, aber der Cashback wird nicht aus diesem Betrag berechnet. Es wird als Summe der Einzahlungen - Summe der Auszahlungen - Summe der Boni berechnet.

Das heißt, wenn Sie 39.000$ verloren haben, bedeutet dies, dass Sie 39.000$ eingezahlt haben und das dachte ich auch, als ich hier zum ersten Mal von Ihrem Fall las.

Auf der anderen Seite glaube ich, dass Sie, wenn Sie einen Cashback von mehr als 1.000 $ erhalten könnten, diesen erhalten sollten, da Sie nicht wissen konnten, ob dieser aufgrund der folgenden E-Mail, die vom Casino gesendet wurde, begrenzt ist:

Jedenfalls ist das nur meine Meinung. Ich werde es zum nächsten Treffen bringen, das wir diese Woche über kompliziertere Beschwerden von Spielern haben, und werde sehen, was meine Kollegen darüber denken.

So you don't have to be so insulting Omer 🙂

A lot of complaints are submitted here and yet the Casino Guru team takes great care of them, you can see that in the complaints and how they try to help you by researching a lot.

And whether they are obliged or not is a matter of fact.

And although you insulted the staff of Guru in your first text you were treated very politely and with respect and they want to help you as you see 🙂

I just want to say that there can be misunderstandings every now and then and that is no reason to offend others for a long time. ✌🏻

If there is enough evidence, I am convinced that the Guru Team will definitely help you 🙂

For my part, I would like to thank you again for everything, dear Guru Team ✌🏻👳‍♂️✌🏻

I really don’t think it COURSE that you go to so much trouble to help people who do not have a voice themselves! Through the Guru Team, the voice of even the smallest can be heard and I celebrate you for that ❤✌🏻🕊🐣🙂