Versäumnis, das Restguthaben einem geschlossenen Spielkonto mit einer regulären AAMS-Lizenz gutzuschreiben

Good morning, I wanted to ask you if you can tell me how I could proceed to contact the AAMS for a complaint regarding a site called geniuswin.it which, after having closed the account more than 2 months ago and having requested payment of the sum contained within ... today I still don't see any trace of the money in all this, contacting them at the only contact present in the chat they always tell me the same sentence that it will soon be processed...I have the impression that it is just an excuse to take time and not pay...thank you If you can advise me how to proceed to resolve this unpleasant situation

Buongiorno volevo chiedervi se sapete indicarmi come potrei procedere per contattare la aams per un reclamo riguardante un sito di nome geniuswin.it la cui dopo aver chiuso il conto più di 2 mesi fa e aver richiesto il pagamento della somma presente all interno ...ad oggi ancora non vedo traccia dei soldi in tutto questo contattandoli all unico contatto presente in chat mi dicono sempre la stessa frase che presto sarà evaso ....ho come la impressione che sia solo una scusa per prendere tempo e non pagare...grazie se saprete consigliarmi come procedere per sbloccare questa spiacevole situazione

Hallo!

Das klingt ernst. Um mögliche Missverständnisse auszuräumen: Meinen Sie dieses Casino – GeniusWin Casino ?

Verstehe ich richtig, dass Ihr Casino-Konto auf Ihren Wunsch hin geschlossen wurde, das aktive Guthaben jedoch nie wieder bei Ihnen angekommen ist, oder?

In einem solchen Fall würde ich nicht zögern, die Beschwerde gleich hier und jetzt einzureichen. Ich meine, wir bieten eine kostenlose Beschwerde für Spieler an, die möglicherweise Hilfe benötigen, und für mich klingen Sie wie einer.

Wenn Ihnen die Idee gefällt, nutzen Sie bitte diesen Link, um mit dem Beschwerdeprozess zu beginnen .

Ja, ich weiß, dass Sie daran interessiert sind, AAMS zu kontaktieren, aber dieser Weg könnte Ihnen weiterhelfen. Auch wenn das Casino etwas falsch gemacht hat, werden andere Spieler durch die Beschwerde gewarnt.

Auf die eine oder andere Weise bietet dieser Reiseführer detaillierte Informationen über die Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Teilen Sie mir Ihre Meinung zu beiden Möglichkeiten mit.