Ich beschwere mich bereits über diese Situation, aber ich muss bis Sonntag warten. Ich denke auch, dass viele Leute das bezahlen, was sie mit ihrer virtuellen Karte bezahlen, und sie haben nicht die Möglichkeit, Geld abzuheben wie ich. Heute schicken sie mir wieder eine Antwort, wo sie das geschrieben haben.
Wir informieren Sie, dass wir Sie bitten, uns die folgenden Dokumente und Informationen zu Ihrer Kredit- / Debitkarte zuzusenden, um Ihr Geld schnell und effizient abzuheben:
- Ein Screenshot Ihrer virtuellen Karte, die Sie zur Einzahlung auf Ihr Konto verwendet haben, mit dem Namen des Karteninhabers, dem Ablaufdatum der Karte und den ersten und letzten vier Ziffern.
* Wir akzeptieren keine Telefon-/Computermonitorfotos. Bitte senden Sie alle notwendigen Informationen in der richtigen Form, nämlich als Screenshots.
Ohne Vorlage dieses Dokuments kann Ihr Konto leider nicht verifiziert werden
I make already complaint about this situation but I must waiting till Sunday. I also think is a lot of people what they pay with them virtual card and they don't have possible withdraw money like me. Today they again send me reply where they wrote this.
We inform you that in order to withdraw your funds quickly and efficiently, we ask you to send us following documents and information about your Credit / Debit Card:
- A screenshot of your virtual card that you used to fund your account, showing the cardholder's name, card expiration date, and the first and last four digits.
* We do not accept phone/computer monitor photos. Please send all necessary information in the correct form, namely as screenshots.
Unfortunately, your account cannot be verified without providing this document
Automatische Übersetzung