Hallo zusammen,
Ich wende mich hier an Sie in der Hoffnung, Ratschläge oder Einsichten von irgendjemandem zu bekommen, der vielleicht Erfahrung mit einer Situation wie dieser hat.
Vor ein paar Monaten entdeckte ich, dass mein minderjähriges Kind es geschafft hatte, zwei Konten bei Stake.com – einer Glücksspielplattform – zu eröffnen und über 1 Million Dollar der Kryptowährung unserer Familie zu verlieren. Dieses Geld stammte aus unseren Ersparnissen, die wir in Kryptowährung gespeichert hatten.
Das Frustrierende daran ist: Stake.com sollte Maßnahmen ergreifen, um Minderjährigen den Zugriff auf die Plattform zu verwehren, aber mein Kind konnte sich trotzdem registrieren, Geld einzahlen und monatelang spielen. Um das Ganze noch schlimmer zu machen, hatte mein Kind sogar einen VIP-Host auf der Plattform, der Boni und Anreize anbot, damit es weiterspielte. Der Host lebt in den USA, einer eingeschränkten Region, durfte aber trotzdem auf die Site zugreifen und mit ihr arbeiten.
Ich habe alles versucht, was mir eingefallen ist, um das Problem mit Stake.com zu lösen:
Ich habe dem Compliance-Team mehrere E-Mails geschickt und ihm sogar wie verlangt eine unterzeichnete Vollmacht übermittelt, aber keine Antwort erhalten.
Ich habe um Informationen zu ihrer Lizenz und ihren behördlichen Kontakten gebeten, aber sie haben mich ignoriert.
Ich habe sogar eine teilweise Rückerstattung von 75 % des eingezahlten Betrags vorgeschlagen, um eine gewisse Verantwortung anzuerkennen, aber sie weigern sich, auf eine sinnvolle Kommunikation einzugehen.
Diese ganze Erfahrung war für meine Familie emotional und finanziell verheerend. Wir brauchten diese Mittel für einen familiären Notfall, aber als wir versuchten, darauf zuzugreifen, stellten wir fest, dass sie weg waren.
Ist jemand schon einmal in eine ähnliche Situation geraten? Gibt es eine Möglichkeit, Stake.com dafür zur Verantwortung zu ziehen, dass es Minderjährigen erlaubt, auf seiner Plattform zu spielen? Ich bin auch neugierig, ob es andere Foren, Organisationen oder Aufsichtsbehörden gibt, die ich kontaktieren sollte, um die Sache voranzutreiben.
Ich wäre Ihnen für jeden Rat oder Vorschlag für das weitere Vorgehen sehr dankbar.
Dank im Voraus!
Hi everyone,
I’m reaching out here hoping to get some advice or insights from anyone who might have experience with a situation like this.
A few months ago, I discovered that my underage child had managed to create two accounts on Stake.com—a gambling platform—and lost over $1 million of our family’s cryptocurrency. This money came from our savings, which we stored in crypto.
Here's the frustrating part: Stake.com is supposed to have measures in place to prevent minors from accessing their platform, but they allowed my child to register, deposit funds, and gamble for months. To make matters worse, my child even had a VIP host on the platform, who provided bonuses and incentives to keep them playing. The host lives in the U.S., a restricted region, yet was still allowed to access and work with the site.
I’ve tried everything I can think of to resolve this with Stake.com:
I’ve emailed their compliance team multiple times, even sending a signed Power of Attorney as they requested, but I haven’t received any response.
I’ve asked for information about their license and regulatory contacts, but they’ve ignored me.
I’ve even proposed a partial refund of 75% of the deposited amount to acknowledge some responsibility, but they refuse to engage in any meaningful communication.
This whole experience has been emotionally and financially devastating for my family. We needed these funds for a family emergency, but when we tried to access them, we discovered they were gone.
Has anyone else faced a situation like this? Is there a way to hold Stake.com accountable for allowing a minor to gamble on their platform? I’m also curious if there are other forums, organizations, or regulatory bodies I should contact to push this forward.
I would greatly appreciate any advice or suggestions on what to do next.
Thanks in advance!
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