Guten Tag,
Heute habe ich eine Benachrichtigung erhalten, dass mein Bankkonto aufgrund einer verdächtigen Transaktion gesperrt wurde, für die jemand eine Rückerstattung beantragt hat. Es handelt sich um eine Transaktion in Höhe von 1700 Euro.
Ich ging zur Bank, um zu klären, was die problematische Transaktion war, und es war eine Transaktion im Wert von 1700 Euro, die ich am 11. von der Slott-Website erhalten hatte. Sie kann nur von ihnen stammen. Ich verwende dieses Konto für keinen anderen Zweck und die Summe dieser Transaktion zusammen mit einer anderen Transaktion ergibt den Gesamtbetrag einer Abhebung, die ich damals getätigt hatte. Aus irgendeinem Grund zahlten sie den Gesamtbetrag in zwei verschiedenen Transaktionen aus.
Einige Beobachtungen:
1. Meine Einzahlungen wurden mit einer Methode namens MBWAY getätigt, der eine Karte zugeordnet ist.
2. Diese Transaktion, die ich erhalten habe, beträgt 1700 Euro und ist nicht im Auszahlungsverlauf der Website enthalten. Ich kenne den Grund nicht, bin mir aber sicher, dass sie als Zahlungsmittel von der Website stammt, weil:
- Ich nutze dieses Konto nicht für andere Zwecke
- Diese Transaktion ergibt zusammen mit einer anderen Transaktion den Gesamtbetrag einer Abhebung, die ich damals vorgenommen habe. Aus irgendeinem Grund haben sie diese Abhebung daher in zwei Raten ausgezahlt. Ich kenne den Grund nicht, aber es ist kein Zufall.
- Die Transaktion enthält einen persönlichen Namen, was ein wenig seltsam ist, und ich würde gerne wissen, warum das so ist, die anderen hatten das auch.
- Ich habe den Gesamtbetrag erhalten, der den Abhebungen entspricht, die in meinem Kontoverlauf erscheinen, aber die Bewegungen auf meinem Konto stimmen nicht mit denen überein, die im Website-Verlauf erscheinen. Mindestens eine der Abhebungen wurde in zwei Teilen ausgezahlt, ein Teil von 1700 und ein anderer Teil des verbleibenden Betrags, um den Gesamtabhebungsbetrag zu summieren.
Der Teil mit der Nummer 1700 ist derjenige, der Probleme verursacht, und meine Bank erhielt eine Aufforderung zur Rückgabe dieser Transaktion.
Ich habe den Chat-Support des Casinos kontaktiert und sie bestreiten, diese Transaktion durchgeführt zu haben, aber die einzige Möglichkeit ist, dass die Transaktion von ihnen stammt.
Bitte untersuchen Sie dieses Problem und helfen Sie mir.
Good afternoon,
Today I received a notification that my bank account had been blocked due to a suspicious transaction, for which someone made a refund request, the transaction in question has the amount of 1700 euros.
I went to the bank to clarify what the problematic transaction was and it was a transaction worth 1700 euros, which I received on the 11th, from the slott website, it can only be from them I do not use this account for any other purpose and the sum of this transaction with another transaction totals the total of a withdrawal that I made at that time, for some reason they paid out the total ammount in two different transactions.
Some observations:
1. My deposits were made using a method called MBWAY, which has a card associated.
2. This transaction I received is for 1700 euros, which is not in the website withdrawal history, I do not know the reason, but I am sure it came from the website as a form of payment from the website side because:
- I do not use this account for other purposes
- That transaction together with another transaction totals the total amount of a withdrawal I made at that time, therefore, for some reason they paid this withdrawal in 2x installments, I do not know the reason, but it's not a coincidence.
- The transaction has a personal name in it, which is a little strange, and I would like to know why this is, the others also had this.
- I received the total amount equivalent to the withdrawals that appear in my account history, but the movements in my account are not equal to the ones that appear in the website history, at least one of the withdrawals was paid in two parts, one part of 1700 and another part of the remaining amount to totalize the total withdrawal amount.
The 1700 part is the one giving problems and my bank got a request for that transaction to be returned.
I contacted the casino chat support and they are denying making that transaction but the only possibility is that that transaction came from them.
Please invistigate this isue and help me.
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