Hallo,
Wenn es Ihnen nichts ausmacht, würde ich diesem Thema gern noch einige Anmerkungen hinzufügen.
Der Antrag auf Selbstausschluss ist nicht nur von größter Wichtigkeit, sondern ich bin auch sicher, dass es ein ziemlich unkomplizierter Prozess ist, wenn er von beiden Seiten verantwortungsvoll durchgeführt wird. Um mit einem relevanten Detail zu beginnen: Sprechen wir hier vielleicht über das Rooster Bet Casino?
Wenn Sie dem Casino mitgeteilt haben, dass Sie ein zwanghafter Spieler sind, und deshalb einen Selbstausschluss vom Casino beantragen, sollte ein solcher Antrag so effizient wie möglich bearbeitet werden. Manchmal muss das Casino das Konto zuerst verifizieren, manchmal verhindert ein aktives Guthaben eine sofortige Kontoschließung, dennoch muss alles getan werden, um den Spielern weiteren Schaden zuzufügen.
Nun, auch was die Rückerstattungen betrifft, denke ich, dass es am besten wäre, weitere Details anzugeben. Beispielsweise wann und wie hast du den oben erwähnten Selbstausschluss beantragt? Wie wurde reagiert? Oder welche Einzahlung solltest du deiner Meinung nach aus zeitlicher Sicht erhalten?
Um etwas zum Thema der eingeschränkten Länder hinzuzufügen: Ich denke, es ist gut zu wissen, ob das Casino diese Tatsache gegen Sie verwendet hat, als Sie versucht haben, Ihr Geld abzuheben oder nicht.
Es ist nicht akzeptabel, Spieler spielen zu lassen, wenn ein Casino weiß, dass sie aus einem eingeschränkten Land kommen und wenn das Casino vorhat, bei jeder ersten Auszahlung eines Spielers auf die Regel bezüglich eingeschränkter Länder zu verweisen. Dies verstößt völlig gegen die Regeln des Fairplay, da das Casino einen Spieler wissentlich Geld wetten lässt, ohne dass er die Chance hat, im Gegenzug tatsächlich etwas zu gewinnen.
In jedem Fall haben wir im Rahmen unserer globalen Selbstausschlussinitiative eine Partnerschaft mit BetBlocker geschlossen, einer in Großbritannien registrierten Wohltätigkeitsorganisation, die einen kostenlosen Service zur Unterstützung von Menschen weltweit anbietet. Weitere Informationen zu unserer Initiative finden Sie hier ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) und zu BetBlocker hier ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker lässt sich schnell und einfach auf mehreren Geräten installieren und dauert nur 2 Minuten. Nach der Installation blockiert es den Zugriff auf über 84.200 Glücksspiel-Websites und läuft unauffällig im Hintergrund. Der Dienst kann anonym genutzt werden und hilft Einzelpersonen, ihren Zugang zum Glücksspiel sicher und angemessen zu verwalten, unabhängig davon, ob dies eine vollständige Sperre oder eine Einschränkung des Zugriffs während gefährdeter Zeiten bedeutet.
Sollte dir zumindest ein wenig weiterhelfen.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank.
Hey there,
I would like to add some points to this subject if you don't mind.
Not only is the Self-Exclusion request a matter of utmost importance, but I'm also sure it is quite a straightforward process if held responsibly on both sides. To begin with a relevant detail, are we by any chances talking about the Rooster Bet Casino instead?
In any case, if you informed the casino you are a compulsive player, hence you request the self-exclusion from the casino, such a request should be carried out as efficiently as possible. Sometimes the casino needs to verify the account first, sometimes an active balance prevents immediate account closure, yet still all must be done to prevent the players from further harm.
Well, even when it comes to the refunds, I think it would be best to provide further details. For example, when and how did you ask for the aforementioned self-exclusion? How did they respond? Or which deposit do you believe you should get from the time perspective?
To add something to the restricted country topic, I think it's good to know whether the casino used this fact against you when you tried to withdraw your funds or not.
It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
In any case, as part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,200 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Should help you at least a little bit.
We will be here for additional information, thank you.
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