Probleme mit der PARIMATCH-Kontobestätigung

Guten Tag

Ich bin sehr verärgert und traurig zugleich, denn bei all den Wettbüros, bei denen ich gespielt habe, halte ich „Parimatch" für das Schlimmste, weil sie uns als Kunden (uns) im Stich lassen. Aufgrund der Überprüfung von Dokumenten, bei denen es meiner Meinung nach eine Frist von Tagen geben sollte, warte ich bereits mehr als eine Woche.

Angefangen hat alles damit, dass ich gewonnen habe und am 20. Oktober 10.000 Soles abheben wollte, dann haben sie mich abgewiesen und mich um eine Liste mit Dokumenten gebeten, die ich so schnell wie möglich verschickt habe, denn im Online-Chat haben sie mir gesagt, je schneller man sie schickt, desto schneller wird alles sein; Es stimmte jedoch nicht.

Wir alle wissen, dass die Versuchung, noch einmal zu spielen, schrecklich ist, wenn das Guthaben nicht mehr vorhanden ist, und wenn das am Ende passiert, kann es sein, dass ich nichts abhebe.

Jedes Mal, wenn ich versuche zu kommunizieren, wird mir dasselbe gesagt:

„Die Verifizierungszeiträume sind für jedes Konto individuell.

Warten Sie daher bitte und Sie werden per E-Mail über die Ergebnisse informiert."

und es sind mehr als 7 Tage vergangen

Leider können Verifizierungen in manchen Casinos viel Zeit in Anspruch nehmen. 7 Tage sind für mich nichts Ungewöhnliches. Das bedeutet nicht, dass das Casino unehrlich oder unfair ist, sondern es kann einfach bedeuten, dass das Casino langsam ist und nicht über genügend Personal verfügt, um die Dokumente schneller zu bearbeiten.

Wie auch immer, was Sie mit der Versuchung erwähnt haben, ist sehr wichtig. Haben Sie nicht die Möglichkeit, sich vielleicht eine Woche lang selbst auszuschließen, um die Gewinne vor dem Verlust zu schützen?

Danke für die Antwort, ich warte. Ich habe aufgehört, mich in mein Konto einzuloggen und zu fragen, wann ich verifiziert werde. Ich werde sehr geduldig sein und hoffe, dass Sie mir antworten können.

Es ist also gut, dass Sie sich dessen bewusst sind und es lieber so angehen, damit Sie Ihr Geld nicht verlieren. Daumen hoch. Vielleicht müssen Sie einfach etwas Geduld haben, denn wir geben den Casinos mindestens 14 Tage Zeit, um den Verifizierungsprozess abzuschließen.

Was die Beschwerde betrifft , hoffe ich, dass Tomas sich so schnell wie möglich bei Ihnen meldet und alles voranschreitet.

Wenn Sie neue Informationen zur Kontoverifizierung haben, zögern Sie nicht, Tomas diese mitzuteilen, und wenn Sie können, aktualisieren Sie uns auch hier im Forum. Ich wünsche Dir viel Glück.

AKTUALISIEREN

Am 28. Oktober baten sie mich um einen Kontoauszug mit den Einzahlungen, die ich auf mein Konto getätigt hatte. Und ich habe es noch am selben Tag verschickt.

Kontoauszug

Alle Dokumente wurden gesendet und warten auf Antwort per Post.

Zusätzliche Tatsache: Der Betrag beträgt nicht mehr 10.125 Sohlen, heute, am 30. Oktober, beträgt mein Kontostand 21.015,86

Bedeutet das, dass Sie mit den Gewinnen gespielt haben, die Sie dort hatten, und es geschafft haben, noch mehr zu gewinnen?

Ja, da es nun schon zwei Wochen her ist, dass sie mir nicht geantwortet haben. Aber seit dem 30. Oktober logge ich mich nicht mehr in mein Konto ein; Ich warte immer noch auf das Ergebnis der Überprüfung.

Ich denke, es ist das Richtige, um sich vor dem Verlust Ihres Geldes zu schützen. Es tut mir leid, dass das Casino Ihnen 2 Wochen lang nicht antworten kann, da ich es nicht für professionell halte.

Könnten Sie mir jedoch mitteilen, ob die Verifizierung erfolgreich war oder nicht? Ich werde ungeduldig warten.

Sie bearbeiten es noch, wir hoffen, dass heute, am 2. November, der Tag der Ergebnisse sein wird.

Ich warte nur auf die Antwort, damit ich mich zurückziehen kann. Grüße

Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben

Aus meiner Sicht sind 14 Tage für die Kontoverifizierung etwas übertrieben. Für meinen Geschmack ist es einfach viel zu lang. Wurde Ihnen jemals ein möglicher Grund für einen so langen Prozess bisher genannt? Untersucht das Casino zum Beispiel etwas Bestimmtes?

Nun, wir werden für ein weiteres Update hier sein, sei es ein Beitrag von Ihnen oder ein Beschwerdefortschritt. Mach dir keine Sorge; Du bist damit nicht allein.

Bleiben Sie in der Zwischenzeit ruhig und bewahren Sie auch Ihre Gewinne sicher auf.👍

Hallo Radka, ja für mich ist es sehr lang und ich fühle mich wirklich schlecht. Ich wollte nur mein Geld abheben, das ich im „Casino" gewonnen habe. Und die Wahrheit ist, dass sie lange brauchen.

Sie nannten mir keinen Grund für die Verifizierung, aber der Verifizierungsprozess begann, als ich mein Geld abheben wollte, genau das.

PS: Ich habe meine Beschwerde hochgeladen und warte auf die Antwort von Tomas.

Ja, Sie haben Recht, dass es unnötig lange dauert, und ich weiß, warum Sie sich unsicher fühlen. Die Tatsache, dass sie dir keinen Grund genannt haben, macht mich traurig, weil ich weiß, wie eine sinnvolle Antwort einen Spieler beruhigen kann.

Was die Beschwerde betrifft, hoffe ich, dass Tomas sich bald bei Ihnen meldet und alles voranschreitet. Natürlich hoffe ich auf das Bessere.

Das ist der schlechteste Sportwettanbieter, den ich je genutzt habe, und ich habe ihn oft genutzt. Als ich mich zum ersten Mal bei parimatch angemeldet habe, wurde ich nach 24 Stunden ohne Probleme verifiziert. Anschließend habe ich ohne Probleme Wetten platziert, eingezahlt und ausgezahlt. Ich beschloss dann, eine Einzahlung von 500 $ zu tätigen und verwandelte dieses Geld in über 4300 CAD. Ich habe dann versucht, mich zurückzuziehen, und meine Verifizierung wurde entfernt und befindet sich „in Bearbeitung". Es ist fast einen Monat her und ich habe in E-Mails Selfies mit meinem Ausweis, Kontoauszügen, Kreditauszügen, Lizenzen und Krankenversicherungskarten verschickt, aber immer noch ohne Verifizierung. Ganz zu schweigen davon, dass der Kundenservice der schlechteste ist, mit dem ich je zu tun hatte. Ich fange an zu glauben, dass das Unternehmen betrügerisch ist. Irgendjemand einen Rat?!

Hallo, es ist nicht nötig, dies mehrmals in verschiedenen Threads zu posten. Ich habe Ihnen hier bereits geantwortet und möchte das Gespräch über ein bestimmtes Casino dort weiterführen. 🙂