Ich spiele seit über 5 Jahren online bei Posh Casino. Ich habe in der Vergangenheit positive Erfahrungen mit Auszahlungen gemacht. Jetzt habe ich groß gewonnen (zumindest groß für mich) und drei verschiedene Auszahlungen beantragt, eine über 2500 $ und zwei über jeweils 1000 $. Ich habe die Auszahlung der Gewinne am 30. April 2024 beantragt. Heute ist der 20. August 2024 und ich habe nichts erhalten. Ich habe das Casino mehrmals per Chat und E-Mail kontaktiert und jedes Mal dieselbe Ausrede erhalten, die auf die hohe Anzahl an Anfragen hinweist und mir anbietet, meine Anfrage über 2500 $ zu eskalieren, weil sie anscheinend nur eine auf einmal bearbeiten können. Ich habe mit eingezahlten Kryptogeldern gespielt. Darüber hinaus haben sie mich als Spieler entfernt, der ihre Werbeboni nicht mehr erhalten darf. Ihre Werbecodes funktionieren für mich nicht mehr, also gehe ich davon aus, dass das bedeutet, dass ich nie bezahlt werde, weil sie nicht einmal mehr wollen, dass ich auf ihrer Website spiele. Jetzt, wo ich tatsächlich gewonnen habe, weiß ich nicht, was ich tun soll oder was ich tun kann. Ich bin sehr enttäuscht. Früher war ich ein großer Befürworter und jetzt bin ich extrem enttäuscht und gehe davon aus, dass ich nie etwas von diesen Gewinnen sehen werde.
I’ve played online with posh casino for over 5 years. I’ve had positive withdrawal experiences in the past. Now I won big (well big for me anyways) and requested three different withdrawals one for $2500 and 2 for $1000 each. Requested withdrawal of winnings on April 30, 2024. It is now August 20, 2024, and nothing received. I have contacted the casino numerous times via chat and email, and I receive the same excuse each time, blaming high volume of requests and offer to escalate my $2500 request because they can only do one at a time apparently. I played with deposited crypto funds. In addition to this, they’ve removed me as a player that’s allowed to receive their promotional bonuses anymore. Their promotional codes don’t work for me anymore, so I’m assuming that means I’m never going to be paid because they don’t even want me playing on their website anymore. Now that I actually won… I have no idea what steps to take, or what can be done… i’m very disappointed. I used to be a huge advocate and now I’m extremely disappointed and assuming I’m never seeing any of those winnings…
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