Platin Casino will kein Geld auszahlen

Guten Nachmittag. Ich möchte Sie alle vor diesem Casino warnen. Und zwar, obwohl ich bei diesem Online-Casino registriert bin und mein Konto bestätigt wurde. Sie wollen mich nicht bezahlen. Alles war in Ordnung, bis ich das Geld gewann. Als ich bezahlen wollte, genehmigten sie meine Zahlung. Und so von Tag zu Tag für einen Monat

Sie haben mich angelogen, dass sie bezahlt haben. Daraufhin habe ich mich bei der Post beschwert. Sie verlangten von mir Kontoauszüge, um zu beweisen, dass ich das Geld nicht erhalten habe. Als ich ihnen die Originalauszüge von der Bank schickte, sagten sie, dass sie nicht gültig sind, weil auf den Auszügen kein Banklogo ist. Jetzt haben sie das Geld auf mein Konto im Online Casino zurückgebucht, mich aber auch gesperrt, sodass ich weder spielen noch über mein Geld verfügen konnte. Alles war in Ordnung, während ich das Geld bezahlte. Aber als ich das Geld bekam, war nichts falsch. Deshalb möchte ich Sie warnen, dieses Casino zu meiden. Ich habe noch nie größere Diebe und Gangster gesehen. Danke für dein Verständnis

Ich würde sagen, sie haben im Grunde bestätigt, dass Sie das Geld nicht in dem Moment bei Ihrer Bank erhalten haben, als sie es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben haben. Sonst würden sie es dir nicht zurückgeben.

Bitte reichen Sie eine Beschwerde gegen das Casino ein. Ich fürchte, wir können hier im Forum nicht viel tun, da sie dich blockiert haben. Ich sehe, dass Platin Casino normalerweise auf Beschwerden reagiert, die über unsere Website eingereicht werden, also besteht eine gute Chance, dass wir Ihnen helfen können.

Vielen Dank. Ich habe reklamiert

Hallo,

Für mich scheint es, dass Ihr Konto noch nicht vollständig verifiziert ist, daher verursacht dies wahrscheinlich die Verzögerung.

Mir ist aufgefallen, dass es ein Problem mit Ihrem Kontoauszug und dem fehlenden Logo gibt. Nun, ich bin mir nicht sicher, ob es eine Alternative gibt. Ich habe noch nie einen Kontoauszug ohne das Banklogo auf dem Dokument gesehen, muss ich sagen.

Mal sehen, was wir durch die Beschwerde lernen können.

Das Konto wurde verifiziert. Ich habe bereits vor einigen Monaten eine Zahlung geleistet. Dieses Problem trat bei der zweiten Zahlung auf. Als sie mich angelogen haben, dass sie bezahlt haben, haben sie bezahlt. Dann forderten sie mich auf, mit einem Kontoauszug zu beweisen, dass ich das Geld nicht erhalten habe. Als ich ihnen meine Kontoauszüge schickte, erstatteten sie das Geld automatisch auf mein Online-Casino-Konto zurück. Und jetzt sagen sie mir, dass der Kontoauszug nicht gültig ist, weil er nicht das Logo der Bank hat. Dies sind Abrechnungen aus dem Online-Banking. Es kommt mir nicht in den Sinn, wegen des Casinos die Bank anzurufen, um ein Logo nur für mich zu machen. Sie werden sagen, ich sei nicht normal

Schau hier. Was ist hier das Problem? ? Ich sehe kein Problem

Brunnen,

Ich denke, dass Sie Ihre Bank um eine gedruckte Version bitten können. Können Sie?

Oder finden Sie einen Weg, wie Sie das Dokument im .pdf-Formular aus unserer Banking-App extrahieren können. Wenn ich das in meiner Banking-App mache, zeigt das Dokument einen Headliner mit meiner Bankadresse und dem Logo.

Leider ist es üblich, dass Casinos für solche Zwecke keine gedruckten Bildschirme aus dem Internet-Banking akzeptieren. Alternativ kann das Casino Sie anrufen, Sie können den Bildschirm freigeben und sich bei Ihrer Banking-App anmelden. Aber das würde ich als letzte Möglichkeit in Betracht ziehen.

So wie ich es jetzt sehe, ist das Problem, dass dieses Dokument seinen Schöpfer - die Bank in dieser Situation - nicht zeigt.

Die in das .pdf-Format konvertierte gedruckte Version sollte helfen.

Lassen Sie mich wissen, wie es funktioniert, bitte.

Also schickte ich ihnen ein pdf für den ganzen Monat. Ich glaube, ich habe sie den ganzen Juni verschickt. Das habe ich mir von meinem Online-Banking heruntergeladen

Ich kann die Bank nicht fragen. Weil ich Online-Banking habe. Wenn ich kein Online-Banking hätte, würden sie es selbst schicken. Da ich es habe, kann ich es nicht versenden

Auch wenn Sie eine Art virtuelle Online-Bank verwenden, müssen Sie sich an den Support oder Ihren persönlichen Bankberater wenden können.

Suchen Sie nach einem Kontaktformular oder einer Support-Hotline.

Ich hoffe, Sie würden es nicht brauchen. Vielleicht reicht diese heruntergeladene Version aus.

Lassen Sie es uns bitte wissen.

Es wird im pdf-Format heruntergeladen

Jetzt sehe ich, dass sie den Kontoauszug bestätigt haben. Aber mein Konto ist immer noch gesperrt

Ich nehme es als gute Nachricht. 🙂

Nun, es kann einige Tage dauern, bis die Überprüfung abgeschlossen ist. Stellen Sie nur sicher, dass kein anderes Dokument fehlt. Fragen Sie ggf. den Support-Mitarbeiter.

Lass mich wissen, was du herausfindest.

Ich habe es jetzt verifiziert. Jetzt fragen sie erneut nach einer paysafe-Verifizierung. Dafür muss man Nerven haben

Ich kann das verstehen, aber denken Sie daran, dass das Casino einfach nachweisen muss, dass Sie es waren, der gespielt, die Einzahlung getätigt und gewonnen hat, und dass alle Zahlungsoptionen direkt mit Ihnen verbunden sind.

Ich hoffe es wird bald fertig. 🤞

Mich interessiert, wie sie nicht interessiert waren, als ich das Geld bezahlte. Dann war alles in Ordnung

So funktioniert es in 99% der Casinos. Es wäre extrem zeitaufwendig für sie, jeden zu verifizieren, der eine Einzahlung tätigt. Auf der anderen Seite verstehe ich, dass es aus Sicht des Spielers keinen Unterschied gibt. Wenn sie dich verifizieren wollen, sollten sie das tun, bevor du anfängst, dort zu spielen und Geld auszugeben. So funktioniert es eigentlich in Online-Casinos mit tschechischer Lizenz.

Mein Konto wurde verifiziert. Aber wenn ich einen Gewinn gemacht habe. Sie fordern zusätzliche Überprüfungen. Nach dem Gewinn fragten sie nach meinen Kontoauszügen. Als ich das getan habe, fragen sie jetzt erneut nach einigen Überprüfungen. Ich habe keine Nerven mehr für sie

Lassen Sie mich nur sagen, dass ich dieses Casino aufgeben werde. Ich werde das Geld verspielen, das sie mir nicht zahlen wollen. Und ich werde nicht mehr damit bezahlen. Sie suchen nur nach einem Grund, das Geld nicht zu zahlen. Mein Rat ist, spielen Sie dieses Casino nicht. Ich werde auch mein Konto bei ihnen schließen. Es ist leicht, Diebe zu sagen

Was bringt es, die Gewinne zu verspielen? Was passiert, wenn Sie Glück haben und noch mehr gewinnen? Wirst du noch mehr spielen, um sicherzustellen, dass du alles verlierst? Was bringt es zu spielen, wenn Sie verlieren wollen? Ich verstehe es nicht ...

Sie haben eine Beschwerde eingereicht, wir versuchen Ihnen zu helfen, aber wir können nicht helfen, wenn Sie nicht auf die Beschwerde antworten und das ganze Geld verspielen. Selbst wenn wir das Casino dafür bestrafen wollten, dass es das Geld nicht ausgezahlt hat, können wir das nicht, weil das Casino einfach sagen wird, dass es bereit war zu zahlen, aber Sie es verloren haben, bevor es ihm gelungen ist, die Auszahlung zu senden.