
Hallo guten Morgen.
Ich habe Probleme mit diesem Buchmacher.
Nachdem wir alle gespielt und einen bestimmten Betrag gewonnen hatten, war es Zeit, um einen Preis zu kämpfen.
Ich wollte abheben, aber ich kann nicht ... Sie haben mich gebeten, eine Einzahlung zu tätigen und nach und nach zu spielen, und so soll es sich angeblich „freischalten".
Ich habe aufgeladen und als ich gespielt habe, wurde kein Sol freigeschaltet. Ich habe einfach weitergespielt, bis mir das Geld ausgegangen ist und nichts mehr freigeschaltet wurde. Es war eine verschwendete Einzahlung.
Ich möchte wissen, wie der Ablauf ist bzw. was ich in diesem Fall tun kann.

Hello good morning.
I have problems with this bookmaker.
After all of having played and won a certain amount, it was time to challenge for a prize.
I wanted to withdraw but I can't... they asked me to make a deposit and play little by little and that's how it supposedly "unlocks" itself.
I recharged and when I played, no sol was ever unlocked, it just kept me playing until I ran out of cash and nothing was unlocked, it was a wasted deposit.
I would like to know what the process is like or what I can do in that case.

Hola, buen día.
Tengo problemas con esta casa de apuestas.
Despues de todo de haber jugado y haber ganado un monto se movio a desafío de premio.
Quise retirar pero no se puede... me pidió que haga un depósito y juegue poco a poco y así se va supuestamente "desbloqueando".
Yo hise la recarga y al jugar, nunca se iba desbloqueando ningun sol, solo hizo que siga jugando hasta que me quede sin ningun sol de efectivo y no se desbloqueo nada, fue un depósito en vano.
Quisiera saber cómo es el proceso o qué puedo hacer en ese caso
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