Ich muss sagen, dass ich vollkommen verstehe, was dich zu der Annahme verleitet, dass alles ein abgesprochener Betrug ist. Die fehlende Möglichkeit, bei der Registrierung eine Telefonnummer anzugeben, ist bedauerlich, wenn für eine erfolgreiche Auswahl eine Verifizierung dieser Nummer notwendig ist. Aber ich fürchte, dass dies auch bei vielen anderen Casinos der Fall ist, die den Spielern ein möglichst schnelles Spielen ermöglichen wollen und den „Rest" dann je nach Situation regeln. Also, ob der Spieler überhaupt etwas gewinnt und ausgewählt wird.
Ich verstehe nur eines nicht ganz: Romi erwähnte eine Beschwerde, die über ein Jahr alt ist und bei der der strittige Betrag verloren gegangen ist, sodass wir keine Chance hatten, weiter einzugreifen. Aus dem Screenshot, den Sie vor vier Tagen geteilt haben, geht jedoch hervor, dass das Problem mit der Telefonnummer seit fünf oder mehr Tagen besteht – ist das richtig?
Was ist in der Zwischenzeit passiert? Hat das etwas damit zu tun?
Wie dem auch sei, ich denke darüber nach, wie ich Ihnen helfen kann. Ich werde Ihnen erklären, wie eine solche Nummernüberprüfung bei MostBet funktioniert, aber ich persönlich hatte ein ähnliches Problem - ich habe damals versucht, den Telefonisten zu kontaktieren und die Richtigkeit der Einstellungen für die Überprüfungsnachricht von Dritten zu überprüfen, und am nächsten Tag gelang es mir, mich per SMS zu verifizieren - der Code kam zu mir.
Funktioniert das ähnlich?
I have to say that I totally understand what leads you to think that everything is a pre-arranged fraud. The inability to enter a phone number during registration is unfortunate if verification of this number is necessary for a successful selection. But I'm afraid that this is also the case with many other casinos, which want to enable players to play as quickly as possible, and the "rest" is then dealt with according to the situation. That is, whether the player wins anything at all and gets selected.
I just don't fully understand one thing: Romi mentioned a complaint more than a year old, where the disputed amount was lost, so we had no chance to intervene further. However, from the screenshot you shared four days ago, it seems the phone number issue has been going on for five or more days - is that right?
What happened in the meantime? Is it somehow related?
Either way, I'm thinking about how to help you. I will tell you how such verification of the number works at MostBet, but I personally experienced a similar problem - I tried to contact the telephone operator at the time and checked the correctness of the verification message settings from third parties, and the following day I managed to verify myself via SMS - the code came to me.
Does it work similarly?
Musím říct, že celkem chápu co Tě vede k doměnce, že je vše předem připravený podvod. Nemožnost vložit telefonní číslo při registraci je nešťastná, pokud je ověření tohoto čísla nezbytné pro úspěšný výběr. Ale obávám se, že to tak má i spousta dalších casin, která chtějí hráčům co nejrychleji umožnit hru a "zbytek" se pak řeší podle situace. Čili zda hráč vůbec něco vyhraje a dostane se k výběru.
Jen úplně nerozumím jedné věci: Romi zmínila stížnost více jak rok starou, kde boužel byla rozporovaná částka prohrána, takže jsme neměli možnost dále zasahovat. Nicméně, podle screenshotu, který jsi sdílel před čtyřmi dny, se zdá, že problém s telefonním číslem trvá pět nebo více dnů - je to tak?
Co se dělo v mezičase? Souvisí to nějak?
Tak či onak, přemýšlím nad tím, jak Ti pomoci. Navím, jak takové ověření čísla funguje u MostBet, ale osobně jsem zažila obdobný problém - zkusila jsem se tenkrát obrátit na telefonního operátora a prověřila správnost nastavení ověřovacích zpráv od třetích stran a následný den se mi podařilo ověřit se přes sms - kód mi přišel.
Funguje to obdobně?
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