Hallo, ich habe bei Live-Casinospielen auf megacasino.co.uk eine für mich sehr große Summe gewonnen und möchte abheben. Ich habe auf dieser Seite zuvor einen viel kleineren Betrag abgehoben und meinen Ausweis und ein Bild meiner verwendeten Debitkarte gesendet, also ging ich davon aus, dass das Konto aufgrund des Erhalts der Abhebung verifiziert wurde.
Wenn ich versuche, diesen größeren Gewinn abzuheben, informiert mich die Website, dass ich Verifizierungsdokumente bereitstellen muss, von denen ich annehme, dass sie bereits auf dem System vorhanden sein sollten. Die Website erlaubt mir nicht einmal, eine Zahl einzugeben, die Sie zurückziehen. Wie auch immer, ich habe getan, was die Website verlangte, und die erforderlichen Dokumente vor über 2 Tagen erneut gesendet, aber per E-Mail noch nichts gehört. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Der Live-Chat ist nur ein Bot, für den kein Mensch verfügbar ist. Ich könnte dieses Geld wirklich gut gebrauchen, vor allem für meine geistige Verfassung. Hat jemand diese Seite schon einmal benutzt? Muss ich mich einfach gedulden oder sollte ich die Möglichkeit in Betracht ziehen, dass ich dieses Geld nicht bekomme? Welche Möglichkeiten habe ich? Danke.
Hi, I have won what for me is a large amount playing live casino games on megacasino.co.uk and would like to withdraw. I have withdrew a much smaller amount on this site before and sent my proof of ID and a picture of my debit card used so I assumed the account was verified due to receiving the withdrawal.
When I try to withdraw this larger win, the site informs me that I need to provide verification documents which I assume should already be on the system. The site wont even allow me to enter a figure yo withdraw. Anyway I did what the site was asking and re-sent the required documents over 2 days ago but haven't heard anything back by email. I have emailed them and recieved no response. Live chat is just a bot with no human available. I could really do with this money especially for my mental state of mind. Has anyone used this site before? Do I just need to be patient or should I consider the possibility that I won't be getting this money? What are my options? Thanks.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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