Locowin zahlt nicht, wurde nach zahlreichen Überprüfung ausgeschlossen … knapp 17.000€

Ich spiele seit letzten Jahr bei locowin… habe auch schon in kurzer Zeit über 20.000 € verloren! Nun, habe ich gewonnen, knapp 17.000.€ … Konto wurde sofort gesperrt nach klicken fertig Auszahlung und es wurden Dokumente zur weiteren Verifizierung verlangt… ich habe alles preisgegeben sogar meine Heiratsurkunde wurde irgendwann verlangt! Nun nach 4-5 tägiger Prüfung wurde ich einfach von locowin gesperrt und ausgeschlossen… wie soll ich weiter verfahren! Ich bitte um Hilfe

Es tut mir leid, das zu hören. Haben sie erklärt, warum sie Sie blockiert haben, nachdem Sie ihnen alle Dokumente zur Verfügung gestellt haben?

Mach dir keine Sorgen, ich hoffe, dass alles gut für dich endet

Einer meiner Freunde hatte einen ähnlichen Fall und wurde gesperrt, weil er in einem anderen Casino, ich glaube Cashimashi, erwähnte, dass er ein Glücksspielproblem habe. Vielleicht hängen sie irgendwie zusammen und deshalb wurdest du blockiert?

Hallo.

Es tut mir leid, dass ich Sie unterbreche. Ich möchte Sie nur fragen, ob ich die Situation richtig verstanden habe.

Einer Ihrer Freunde hat in einem Casino einen Selbstausschluss beantragt, woraufhin sein Konto auch in einem anderen Casino geschlossen wurde. Ist es das, was Sie gesagt haben?

Da dies jedoch eher ungewöhnlich ist, ist es wichtig, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, insbesondere wenn Sie in Casinos derselben Gruppe spielen. Was auch ein ziemlich kniffliger Teil ist.

Auf die eine oder andere Weise hat der Spieler, dem Sie geantwortet haben, durch die Beschwerde eine Lösung gefunden.

Schauen Sie sich die Details hier an , wenn Sie interessiert sind.

Ich weise auch darauf hin, dass es in diesem Fall überhaupt nicht um Selbstausschluss ging; Die Kontosperre wurde vermutlich aufgrund einer laufenden Verifizierung gesetzt.

Hallo,.....ich habe vermutlich auch probleme bei meiner Auszahlung obwohl Dokumente alle vorhanden sind. Kann mir jemand helfen?

Versuchen Sie bitte, das gesamte Problem zu beschreiben, das Sie dort haben, damit wir es verstehen und die Situation hoffentlich lösen können.

Liegen alle erforderlichen Unterlagen vor und wurden diese bereits freigegeben oder stehen diese noch aus?

Wann genau haben Sie mit dem Verifizierungsprozess begonnen?

Anscheinend ist es mein Umzug. Die Adresse hat sich innerorts nur geändert. Aber ich kann das ja nichtmal einsehen,...die Dokumente haben natürlich alle die neue Adresse

Leider hast du immer noch nicht genau beschrieben, worum es geht, also weiß ich wirklich nicht, wie ich dir helfen kann. 🤷‍♀️

Könnten Sie bitte auf Ihre Beschwerde antworten, da wir weitere Informationen benötigen, um weitermachen zu können?

Auf diese Weise ist es für uns wirklich schwer, das Problem zu verstehen.