KYC Verification not

vor 7 Monaten von ceartistic
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1293 Ansichten 5 Antworten |
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vor 7 Monaten

Hi. I saw this on this site. This is happen me too now. They dont want to verification so I can get my money.


"They tell me that every time my documents are not compliant and they again suggest documents, bank statements etc.. more than that I don't know what to send them, do they want DNA proof?.

 My withdrawals have been old for a long time with the long times each time for verification (with all necessary documents sent) I was denied my withdrawals every time until I played it again.. after a month I played boast again and I won 300 and I continued with the recall they ask me for documents again to make the withdrawal. I sent them the requested details they make me wait for approval for the verification they did and every time I wait without completing anything.. now because I have lost my patience and I don't want to play mine again, I wanted to make the complaint because I I feel cheated. Then if I contact the online agents of the site they always tell me the same answer that I have to wait etc. And now I want my money because I have sent all the documents I have done all the checks and they still insist not to proceed with the verification at this point team I feel cheated because they don't want to continue with the verification to keep the money in the account and play it back to me, that's what they do and wait."


I want my money. I play for 700 euro much money but I won 3300 euro. I want it. The worst is I need my 700 euro and the other I deserve when I won.file

Bearbeitet durch den Verfasser vor 7 Monaten
vor 7 Monaten

I am from Sweden but dont know with country this forum is for.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 7 Monaten
vor 7 Monaten

Bitte helfen Sie mir. Ich habe um 700 Euro gespielt, die ich kaum hatte, und gewonnen, also habe ich 3300 Euro auf meinem Konto. Ich werde sie nicht erneut spielen und ich werde nicht aufgeben. Ich habe alle erforderlichen Dokumente mehrfach gesendet und sie verzögern das Ganze. Ich werde dieses Geld nicht verspielen und es mit oder ohne Gewinn auf meinem Konto behalten.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 7 Monaten
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vor 7 Monaten

Ich spiele im Verde Casino.

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vor 7 Monaten

Hat jemand Tipps? Das ist schon einmal passiert und ich habe gewartet und es hochgespielt, aber dieses Mal gebe ich nicht auf. Ich habe heute mein Leben an einen wunderbaren Ort gebracht und 3300 Euro würden einen Kredit aus einer unglücklichen finanziellen Situation zurückzahlen, die ich 700 Euro gesetzt habe und es geschafft habe. Können Sie Ihr Casino dazu bringen, seine Kunden zu verärgern, oder was kann ich tun? Die KYC-Dokumente sind korrekt.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 7 Monaten
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ceartistic
vor 7 Monaten

Hello and thank you for your posts. I would like to start with answering you the question, who is this forum for. It is for everyone interested in fair online gambling, actually, and it doesn't matter which country are you from. Feel free even to write in your language, as we use the auto translator here, on our site.

The situation you have described seems kind a frustrating, indeed. Have you got any explanation from the casino, what is the reason for not finishing the verification of your account, perhaps? Is there any document missing, or is there any other problem? When exactly have you ask for the withdrawal, please? We will try to help you out, just need to know few more details. Please get back to us as soon as possible, so we could be able to push your verification further.

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