KUDOS ONLINE-AUSZAHLUNGSPROBLEM

Nachdem ich 4/5 Tage lang die Auszahlung aus verschiedenen Überprüfungsgründen abgelehnt habe, schicke ich ihnen alles, was sie verlangen, und Tag für Tag lehnen sie mich ab

Was sie neben ungewöhnlichen Bankdaten noch benötigen (Ausweis, Karte und Lastschriftrechnung), verraten sie mir nicht.

Heute lehnen sie es wieder ab und wenn ich mit dem Live-Chat spreche, sagen sie mir, dass sie meine Auszahlung wieder ablehnen und was noch schlimmer ist!!! Ich habe alle meine Einnahmen verloren (ungefähr 2200 €), welche Schritte kann ich bitte unternehmen?

Hallo, zunächst einmal wäre es eine nette Erleichterung, wenn Sie sagen würden, von welchem Casino Sie sprechen.

Wurden irgendwelche Dokumente zur Verifizierung akzeptiert? Hat das Casino bei den abgelehnten Dokumenten einen Grund dafür genannt? Am besten informieren Sie sich, damit Sie wissen, was Sie als Nächstes tun können.

Bitte lassen Sie es mich wissen. Wenn es immer noch so ist, werde ich versuchen, Sie zu beraten.

Hallo KUDOS CASINO

Sie akzeptierten einen Ausweis und verlangten dann von mir eine Bankkarte und einen Lastschriftbeleg.

Und hier liegt das Problem: Sie lehnen mich ohne weitere Erklärung ab und ich sende die Dokumente erneut und füge eine weitere Handyrechnung hinzu.

Ich lebe zur Miete und habe in den letzten zwei Jahren in zwei verschiedenen Wohnungen gewohnt (gleiche Lage, 100 m entfernt)

Jetzt über Foren... sie behaupten, es gebe Probleme bei der Überprüfung, weil auf den Rechnungen (meine letzten beiden Mietwohnungen) unterschiedliche Adressen erscheinen, aber damals nichts, nur eine Ablehnung ohne Erklärungen

Deshalb habe ich weiterhin Dokumente gesendet, bis sie mein Konto aufgelöst und mein gesamtes Geld, ungefähr 2.200 €, einbehalten haben.

Sollten Sie vom Casino keine Antwort erhalten, würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen.

Folge einfach diesem Link und öffne es hier . ⬅️

Es wäre fair, wenn das Casino Ihnen den Grund mitteilen würde oder sagen würde, was passiert, wenn es keine Verifizierung akzeptiert. Ich verstehe, dass solche Dinge Verdacht erregen können, aber alles kann problemlos gelöst werden.

Mein Vorschlag wäre in diesem Fall wahrscheinlich das Vernünftigste und wir werden sehen, ob wir Ihnen helfen können.

Glaubst du, dass du es wagen wirst?

Guten Tag

Auf einer anderen Website habe ich versucht, es zu lösen, aber nichts. Er stimmt mit Kudos Casino überein

Grund, den sie mir nennen: Damals haben sie den Grund nicht erklärt, sie haben nur die Kontoüberprüfung abgelehnt. Jetzt sagen sie mir, dass es an Uneinigkeit mit der Adresse der Rechnungen liegt

Ich wohne zur Miete in Rompido und bin in den letzten Jahren einmal umgezogen, daher gibt es Rechnungen, die auf die vorherige Adresse lauten. Ich habe auch zwei Rechnungen eingereicht, um Probleme zu vermeiden... Nun ja!!! Das war das Problem, zu viele Informationen, zu viele Unterlagen und anstatt mir zu helfen, hat man mich bestraft.

Es macht nicht viel Sinn, dass man für den Eintritt oder für das Ausgeben von Geld fast nichts verlangt.

Und um bezahlt zu werden, geben sie einem so viele Probleme und spezifizieren auch nicht das Problem, um es zu lösen

Ich habe alle meine Unterlagen in Ordnung, die erforderlichen Tests, E-Mails usw.

Ich habe bereits eine Beschwerde bei Casino Guru eingereicht

Muss ich das noch einmal machen?

Alles Gute

Hmm, soweit ich das beurteilen kann, habe ich noch keine Beschwerde von Ihnen gesehen. Haben Sie es also getan oder nicht? Wenn Sie möchten, dass sich unser Team darum kümmert, müssen Sie das tun.

Es ist traurig, dass es auf der anderen Seite so ausgegangen ist, und ich bin gespannt, was wir herausfinden. Wenn also ein Problem mit der Beschwerde besteht, sagen Sie es unbedingt.

Gute Nacht

Ich weiß nicht, warum ich die Beschwerde nicht schreiben kann.

Könnte ich das per E-Mail machen?

Leider geht das nicht per E-Mail. Könnten Sie mir bitte zeigen, was angezeigt wird, wenn Sie keine Beschwerde einreichen können? Könnten Sie bitte einen Screenshot des gesamten Bildschirms machen? Versuchen wir herauszufinden, was los ist, damit Sie eine Lösung finden können.