Darf ich Sie zunächst bitten, die URL dieses Casinos zu posten, damit wir sicher wissen, welches es genau ist? Nur um Missverständnisse zu vermeiden, wissen Sie.
Und wenn ich fragen darf: Wie lange ist es her, dass Sie ihnen die Dokumente geschickt haben?
Erzählen Sie uns mehr Einzelheiten hierzu, damit wir das Problem hoffentlich gemeinsam lösen können.
May I first ask you to post the URL of this casino, please, so we know for sure which one it is exactly? Just to avoid any misunderstandings, you know.
Also, how long ago did you send the documents to them, if I may ask?
Tell us more details regarding all this, so hopefully we can solve it together.
Automatische Übersetzung