Habe mehrmals versucht, es ihnen zu erklären, habe ein Beschwerdeformular ausgefüllt und nach einigen Tagen eine E-Mail von einer Person bei Revolut erhalten, sie haben einige Transaktionen durchgeführt.
Aber die restlichen Transaktionen haben sie ignoriert und dann hat er in einer E-Mail geschrieben, dass der Support in der App mich wegen dieser paar verbleibenden Transaktionen kontaktieren soll, woraufhin sie mir sofort sehr schnell die gleiche Antwort gaben: „Unsere Entscheidung ist endgültig, wir können diese nicht anfechten, egal wie gerne wir Ihnen helfen würden" und ähnlichen Unsinn.
Außerdem habe ich eine Kopie meines Polizeiberichts mit allen Transaktionen und den Behörden vorgelegt, die ich bezüglich dieser Unternehmen kontaktiert habe.
Dann muss ich die Sache vielleicht weiter verfolgen und Berufung einlegen 🙂
Have tried to explain to them several times, filled out a complaint form and after a few days I received an email from a person at Revolut, they went ahead with some transactions.
But the rest of the transactions they ignored and then he wrote in an email that the support in the app should contact me regarding these few transactions that are left, then they immediately give me the same answer very quickly "our decision is final, we cannot dispute these no matter how much we would like to help you" and similar nonsense.
I also showed a copy of my police report with all transactions and the authorities I contacted regarding these companies.
Might have to take this further and appeal then 🙂
Har försökt förklara för dom flertalet gånger, fyllde i ett klagoformulär och efter några dagar fick jag mail från en person på Revolut, dom gick vidare med en del transaktioner.
Men resten av transaktionerna ignorerade dom och då skrev han i mail att supporten i appen skulle kontakta mig angående dessa fåtal transaktioner som är kvar, då ger dom mig direkt samma svar jättesnabbt "vårt beslut är final, vi kan inte bestrida dessa hur mycket vi än skulle vilja hjälpa dig" och liknande trams.
Jag jag även visat upp en kopia på min polisanmälan med alla transaktioner samt myndigheterna som jag kontaktat angående dessa bolag.
Får väl ta detta vidare och överklaga då 🙂
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Monaten
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