Mit Naudapay habe ich keine Erfahrung, mit Trustly schon. Ich habe Trustly um eine Sperrung gebeten und eine Bestätigung erhalten, allerdings stand in der Bestätigungsmail zur Sperrung der Hinweis, dass Trustly diesen Service freiwillig und aus Kulanz anbietet. Nun, natürlich hat diese Sperrung bei mir nicht funktioniert und ich habe Trustly gefragt, was los ist, sie sagten, dass dieser „Service" eine Kulanzleistung sei und sie für keinen Schaden haftbar seien. Bei den meisten Seiten hat die Sperrung funktioniert, aber ich bin trotzdem irgendwo durchgekommen und ich glaube, das lag vielleicht daran, dass das Casino seine Aktivität falsch gemeldet hat?
Hat naudapay auf Ihre Beschwerde reagiert?
Als ich mich in der Vergangenheit bei ihnen beschwerte, erhielt ich eine sehr unhöfliche Antwort von ihnen. Sie sagten mir, dass es ein Verbrechen sei, im Falle einer Wiederbeschaffung Dinge zu behaupten, die nicht der Wahrheit entsprechen, und dass sie bereit seien, mit den Behörden zusammenzuarbeiten.
I have no experience with naudapay, but I do with trustly. I asked trustly to block and received a confirmation, however, the confirmation block email contained the information that trustly offers this service voluntarily and as a gesture of goodwill. Well, of course, this blocking didn't work for me and I asked trustly what's going on, they said that this "service" is a goodwill gesture and they are not responsible for any damage. The blocking worked for most sites, but I still managed to get through somewhere, and I believe that this was possibly due to the fact that the casino has reported its activity incorrectly?
Did naudapay respond to your complaint?
In the past, when I complained to them, I got a very rude answer from them, where they tell me that if you make a recovery, it is a crime to claim things that are not true and they are ready to work with the authorities.
Minulla ei ole kokemusta naudapaysta mutta trustlystä kyllä. Pyysin trustly estoa ja sain vahvistuksen, kuitenkin vahvistus estosähköposti sisälsi tiedon että trustly tarjoaa tätä palvelua vapaaehtoisesti ja hyväntahdon eleenä. No minulla ei tietenkään toiminut tämä esto ja kysyin trustlyltä mitä tapahtuu, he ilmoittivat että tämä "palvelu" on hyväntahdon ele ja he eivät ole vastuussa mahdollisesta vahingosta. Esto toimi useimmille sivustolle mutta jonnekkin kuitenkin pääsin läpi, ja uskon että tämä läpipääseminen johtui mahdollisesti siitä että kasino on ilmoittanut toiminnansa virheellisesti?
Vastasiko naudapay mitään valitukseesi?
Aikoinaan kun valitin heille sain heiltä hyvin jämäkän vastauksen jossa he kertovat että jos teet takaisinperinnän on rikos väittää asioita jotka eivät pidä paikkaansa ja he ovat valmiita työskentelemään viranomaisen kanssa.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Wochen
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