Erfahrungen mit Wettigo: Auszahlung und Verifizierung

Ich habe leider nicht die besten Erfahrungen mit Wettigo (www.wettigo.com) gemacht. Als ich das erste Mal eine Auszahlung vornehmen wollte, wurde diese verweigert mit der Begründung, dass eine telefonische Verifizierung erforderlich sei – obwohl mein Konto bereits erfolgreich verifiziert und alle Unterlagen akzeptiert wurden. Dennoch habe ich mich telefonisch erfolgreich verifizieren lassen.

Trotzdem wird meine Auszahlung auf mein E-Wallet weiterhin (bewusst) verzögert, obwohl die Transaktion sofort erfolgen könnte. Dieses Verhalten des Casinos erscheint mir äusserst fragwürdig, und ich beginne, an der Seriosität zu zweifeln, trotz der Lizenz aus Curacao.

Gibt es andere Mitglieder, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben? Wann haltet ihr es für sinnvoll, eine Beschwerde einzureichen?

Spielerische Grüsse

Sorry that you have this kind of experience there.

As I can see, we don't have this casino in our database yet, so I will inform our data team right away about it.

May I ask when exactly you requested the withdrawal?

Our complaint team cannot intervene in any case before the 14-day time period passes, and that is why we need to know this information.

We'll wait for your reply.

Liebe Romi,

zwischenzeitlich wurden mir meine Gewinne ausgezahlt, sodass eine Intervention des Beschwerdeteams von Casino Guru nun nicht mehr erforderlich ist. Dennoch halte ich es für sinnvoll, dieses Casino gründlich zu überprüfen, insbesondere da eine solche Prüfung bislang nicht stattgefunden hat und das Casino daher noch nicht in der Datenbank vermerkt ist.

Ich wünsche dir einen angenehmen Sonntag.

Liebe Grüsse

I am really glad that you received your money.

Our data team will surely prepare the full review of this casino as soon as possible.

May I ask how long you waited for the withdrawal at the end and what payment method you used, please?