Hallo
Vor ein paar Wochen habe ich ein Konto bei Cbet eröffnet
Kaution 200 usd
Sie ließen mich kaum 2 Wetten von 50 machen
Danach konnte ich auf keine Wette 5 USD setzen
Ich möchte mich zurückziehen und sie sagen mir, dass ich 100 USD setzen muss?
Ich weiß nicht, ob sie mich aufladen oder was?
Wie wette ich, wenn sie mich nicht lassen?
Bitte helfen Sie mir in diesem Fall, da ich keine Lösung finden kann
Vielen Dank, dass ich mich ausdrücken durfte
Monica
Hi Monica,
please, try to describe it in more detail. When you deposited 200, have you played with all the money lot? It sounds to me that you made only 2x bet of 50 and then hey restricted your account somehow so you can't bet more than 5 now? If this is the case, it sounds to me that they didn't like your high bets so they restricted the account, but they also have a rule that says you need to wager your deposit before you're allowed to withdraw it (this is actually a standard anti money laundering rule).
Hallo Daniel
Vielen Dank zunächst für Ihr Interesse an dem Fall.
Registrieren Sie zuerst das Konto so, wie es sein sollte, und erhalten Sie das OK vom CBET-Haus
Dann habe ich eine Einzahlung von 100 getätigt und zwei Einsätze von 50 gespielt (wenn 50 ein hohes Limit ist, lassen Sie uns das Haus schließen)
Dann habe ich wieder 100 eingezahlt, weil ich immer weiter spielen wollte und kein Gleichgewicht mehr hatte (wenn ich nicht wollte, würde ich keine Einzahlung machen, unglaublich, dass ich es so erklären muss, aber das cbet-Haus und sein Verhalten zwingt mich)
Wenn ich diese letzten 100 USD möchte, wird das Beschränkungsposter bereits angezeigt
Wie jeder Mensch kam ich zu dem Schluss, dass sie mich nicht mehr spielen lassen würden
Also versuche ich mein Geld, die 200 und die Gewinne zu bekommen und sie lassen mich nicht
Ich spreche per Chat und sie sagen mir, bitte spielen Sie 100 weitere, um sich zurückziehen zu können
Ich sagte, perfekt, kein Problem, ich versuche es noch einmal und es lässt mich nicht !! .... ich gehe in große Ligen, Italien, Deutschland, Spanien, England .... und es lässt mich nicht !!
Was ist die Ausgabe, die ich habe? das Geld dort lassen und ich verliere?
Es ist eine Schande, was CBet tut !!
Ich hoffe, Sie kontaktieren mich sofort, um dieses Problem zu lösen
Und hoffentlich können sie mir von hier aus helfen
Von nun an sehr dankbar !!
Schöne Grüße
You mentioned the major league, Italian etc. So are you talking about sports betting? Unfortunately we're no experts for this. Anyway, I think they want you to wager it due to the deposit wagering requirements, on the other hand, you deposited the money when certain conditions were set and then they changed the rules when you already had your money there so they should simply let you withdraw it and close your account.
I understand that you're not interested in playing there anymore.
Sicher, sie sollten mich alles rausholen lassen, aber sie lehnen mich ab
Die CBET-Leute sind Diebe, weil sie mich nicht spielen lassen und mich das Geld nicht bekommen lassen
Ich würde gerne wissen, ob jemand von ihnen diese Nachrichten liest oder ob jemand sie erreichen kann, weil diese Situation unglücklich ist
Wenn Sie mir helfen können, würde ich es sehr schätzen.
Cbet hat so viele Wetten wie CASINO, vielleicht haben Sie einen Kontakt, der mir helfen kann
Vielen Dank!!
You can submit a complaint on our website. The our specialists will take a look at your case and most probably will try to contact the casino. You can submit it here. We also have a Spanish version of the form:
Kannst du mir dann auf keinen Fall helfen?
Ich rede weiter im Cbet-Chat und es ist nutzlos, jeden Tag eine neue Person, ich muss immer das Gleiche sagen und ich lande immer ohne Hilfe
Vielen Dank
Yes, we can give you a hand when you submit the complaint. Our team will collect all data and probably try to contact the casino. I don't have contact details to their representatives so there's not much I can personally do.
I just found out that we already dealt with some complaints against the casino and they've always been resolved. The casino also reacted to the complaints on our website so that's definitely a good sign.
https://casino.guru/cbet-casino-review#tab=js-tab-reputation
Was für gute Neuigkeiten, ich hoffe du kannst mir helfen
Ich habe gerade mit den CBET-Leuten geplaudert und es ist bedauerlich, dass sie mich zwingen, nur mehrere Wetten zu spielen
Unglaublich, dass sie so Betrüger sind, sie wollen, dass ich mein ganzes Geld verliere, wenn ich so spiele
Ich hoffe ihr könnt mir helfen
Danke noch einmal!!
Schöne Grüße
I already advised you twice to submit a complaint and I also told you that if your complaint is regarding sports betting, you need to use a different mediator for it, since we're focused exclusively on online casinos. I don't really know what else to say.
Sie konnten meinem Mann mit demselben Haus bei einem Sportwettenproblem helfen, mit einem Rückzugsproblem im selben Haus, Cbet.
Tatsächlich haben Leute von Cbet in das Thema eingegriffen und auf dieser Seite geschrieben
Ich dachte, dass sie könnten, dass es weh tut
Schöne Grüße
Es war letztes Jahr für den Monat Juni ungefähr
Gelöst
So did they allow you to withdraw all the money from your casino account?
Hallo alle zusammen.
Ich hatte auch Probleme mit der Firma Cbet.
Abgesehen von den rund 3600 €, die ich durch Wetten auf verschiedene Sportarten gewonnen hatte, gab es keine Probleme.
Nachdem ich gestern 10 € auf ein Unentschieden zwischen einem italienischen Team der Serie A gewettet hatte, wurde mir der Zugriff auf mein Konto verweigert.
Indem ich der Abteilung eine E-Mail schickte, berichtete ich, was mit mir passiert war.
Ihre Antwort war: „Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Spielerkonto deaktiviert wurde und diese Entscheidung vom Management von Cbet getroffen wurde.
Unser Sicherheitssystem hat eine Anomalie festgestellt und Ihr Konto wurde automatisch dauerhaft gesperrt.
Sie können nicht mehr auf unserer Plattform spielen oder ein neues Konto eröffnen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis."
Ohne etwas aufzuzählen oder mir auch nur eine logische Erklärung zu geben, wurde nichts anderes erwähnt, auch weil sie mir keinen Vorwurf machen können, nicht vorhandene Dinge erfinden oder mich für einen schlechten Spieler halten, da ich immer ernsthaft und sauber gewettet habe, bis das Gegenteil bewiesen ist .
Jetzt würde ich gerne wissen, wenn sie mir in den nächsten Tagen nicht antworten, an wen soll ich mich wenden, um die auf ihrer Plattform blockierten Gelder zurückzugeben?
Ihre Lizenz lautet: CURACAO. AK GLOBAL NV besitzt die Glücksspiellizenz Nr. 365 / JAZ-Akkreditierung GLH-OCCHKTW0702102019, ausgestellt von der Regierung von CURACAO .
Die Informationen wurden jedoch aktualisiert, da derzeit auch Spieler aus Italien akzeptiert werden.
Soll ich versuchen, die Beschwerde sowohl auf Ihrer Website zu öffnen: casinoguruit.com/ als auch durch Schreiben an „reclami@curacao-egaming.com" einreichen?
Vielen Dank, ich freue mich auf Hilfe und Antworten ...
Hello there.
Frankly, we do not deal with sports betting, because we feel a lack of expertise in this field. I'm sorry to say that, but we are not most likely able to help you.
Instead, I would suggest visiting these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
After that, you should consider contacting the licensing authority, but I'd not hope for direct support from their side.
🤞 I wish you happy ending!
Danke dir. Darf ich fragen, ob ihre Lizenz noch gültig oder abgelaufen ist? Es gibt Bedenken hinsichtlich der Gültigkeit der fraglichen Lizenz, da ich bei meinen Recherchen mehrere Bedenken darüber gefunden habe. Trotz meiner Versuche, Informationen über den Live-Chat-Kontakt zu erhalten, bin ich auf ausweichende oder vertrauliche Informationen gestoßen. Darf ich wissen, ob es möglich ist, weitere Informationen darüber zu erhalten?
Danke noch einmal
Hello,
according to the license validator, it is valid. You can check that on your own, by clicking this logo on the casino website:
I would guess that the chat operator was not quite confident about how the license works, it's not that easy though🙂.
Let me know how it goes! 🤞🌟
They kept me from withdrawing by not sending the verification SMS to my phone. Tried other phone numbers, tried their support for weeks. They never help or give an accurate ETA. I am never going back to C-Bet.
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