Casino Monde, endlose Abhebungen

Yo

Hallo

Ich habe letzten Montag um Rücknahme gebeten

Heute habe ich es wieder im Gleichgewicht, warum?

Kasino

Hallo, Ihre Auszahlungsanforderung wurde aufgrund des fehlenden Gutscheins für die Kreditkarte mit der Endung 2335 storniert

Yo

Ich habe die Karte verifiziert

Kasino

Sie müssen den erforderlichen Gutschein für diese Karte vorlegen

Yo

Gutschein? Welcher Beweis

Transaktionsnachweis?

Es ist eine digitale Transaktion. Welchen Beweis habe ich?

Kasino

Ich werde Ihnen jetzt das Dokument an den gewünschten Gutschein senden

https://www.casinomoons.com/assets/themes/rch/web/i18n/en/docs/CCvoucher.pdf

Yo

Spanisch??

Und was soll ich damit machen?

Kasino

Sie müssen es ausdrucken, für die Karte 2335 ausfüllen und über senden

E-Mail an security@casinomoons.com

Yo

Ich muss dies jedes Mal tun, wenn ich eine Einzahlung mache

Kasino

Nein, es wird nur bei dieser Auszahlung angefordert

Yo

Wenn ich erneut eine Auszahlung beantrage, werden sie mich um mehr bitten

Muss ich erneut eine Einzahlung tätigen, um abheben zu können?

Ist dieses Casino in einem Land der Dritten Welt?

Kasino

Dwayne hat die Verbindung getrennt.

Yo

Dwayne?

Kasino

Bitte senden Sie den fehlenden Gutschein für die Bankkarte bis 2335

Dann stellen Sie bitte eine neue Auszahlungsanfrage

https://www.casinomoons.com/assets/themes/cmn/web/i18n/en/docs/CCvoucher.pdf

Hier ist das Gutscheinformular

Yo

OK,

Grüße aus Spanien

Kasino

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie etwas benötigen. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Sie sagten dir, was zu tun ist:

"Sie müssen es ausdrucken, für die Karte 2335 ausfüllen und über senden

E-Mail an security@casinomoons.com "

Sie sagten auch, dass Sie dies für zukünftige Abhebungen nicht tun müssen, und Sie antworteten:

"Wenn ich erneut eine Auszahlung beantrage, werden sie mich um mehr bitten

Muss ich erneut eine Einzahlung tätigen, um abheben zu können?

Ist dieses Casino in einem Land der Dritten Welt? "

Also, was ist das Problem? Sie müssen natürlich das Dokument ausfüllen, um das Geld zu erhalten.

I enclose the screenshot, in which they gave me the card verified, why do they ask me for something they already have?

Undoubtedly I will try again

Adjunto la captura de pantalla, en la que me daban por verificada la tarjeta, ¿Porque me piden algo que ya tienen?

Indudablente volvere a intentarlo

Sie haben ihnen also bereits den Screenshot des gedruckten Gutscheins gesendet?

Yes, I sent them the document they requested by email, they answered that everything was correct, I have requested a withdrawal again

In BlackDiamond, which seems to be from the same group, I asked through the chat if they needed any more documents. They replied that everything was correct, that I could request the withdrawal ...... in a week I bet they ask me for the same document.

Si, les envie el documento que me pedian por email, me contestaron que todo estaba correcto, he solicitado de nuevo un retiro

En BlackDiamond, que parece ser del mismo grupo, pedi por el chat si necesitaban algun documento mas. Me contestaron que todo estaba correcto, que podia solicitar el retiro......en una semana apuesto a que me piden el mismo documento.

Wenn Sie also erneut nach demselben Dokument gefragt wurden, können Sie die E-Mail dann nicht einfach im E-Mail-Ordner "Gesendet" finden und erneut senden?

Was ich zu erklären versuche, ist die Tatsache, dass es immer besser ist, zusammenzuarbeiten und das zu tun, wonach sie fragen, und Ihre Gewinne zu erhalten. Wenn Sie endlich das Geld bekommen, können Sie entscheiden, ob Sie ihren Ansatz mögen oder nicht. Wenn es dir nicht gefällt, kannst du dein Geld nehmen und ein anderes Casino finden.

Ich habe seit dem 28. Mai auf meine Gewinne gewartet. Ich habe alles geschickt, worum sie gebeten haben, und jetzt antworten sie mir nicht. Ich bin so satt.

Good day, unfortunately for the second time those of the moons casino are stealing my money This time I am 100% right, I played on Wednesday 03 August and Thursday 4 August with the cash back money (42 euros) I managed after 3 -4 days to win 1200 euros and I asked for a withdrawal, we went for a long time and after 10- + 2 days they told me that I had the wrong request because I put the bitcoins and I have to change the data, I changed my neteller account and was in pisto with 1200 euros, after the fs offer came out and I won again and consulting chat they told me that I can have 200 euros given my level, I put another request for 200, then they told me today that they pay me only 200 because I win it comes from fs, .a and a scam because the win was the second and the first was cash back, you can help me I'm really desperate, thanks

Buon giorno,lurtroppo per la seconda volta quelli della casino moons mi stanno rubando i soldi.Questa volta ho ragione al 100%,ho gioccato il mercoledi 03 agosto e giovedi 4 agosto con i soldi del cash back(42 euro)sono riuscito dopo 3-4giorni a vincere1200 euro e ho chiesto prelevamento,siamo andati per le lunghe e dopo 10-+2 giorni mi hanno communicato che ho sbagliato richiesta perche ho messo i bitcoin e devo cambiare i dati,ho cambiato sul conto neteller ed era a pisto con 1200 euro,dopo e uscita la offerta di fs e ho vinto di nuovo e consultando chat mi hanno detto che posso avere 200 euro visto il mio livelo,ho messo altra richiesta di 200,poi mi hanno communicato oggi che mi pagano solo 200 perche vincita proviene da fs,.a e una truffa perche vincita era la seconda e la prima era cash back,potete pf aiuttarmi sono proprio disperato,grazie

Hallo,

Wie ich sehe, haben Sie bereits eine Beschwerde eingereicht. Ich denke, wir müssten mehr über die Bonusbedingungen erfahren, um die Dinge zu klären. Im Allgemeinen endet der Bonus manchmal eher mit einer erfolgreichen Auszahlung als mit den Bedingungen wie Wetten. Wie auch immer, was aus Ihrer Beschwerde hervorgeht, wurden Ihnen diese Freispiele, die Probleme verursachten, angeboten, nachdem Sie mehrere Auszahlungsversuche eingereicht hatten.

Nun, ich denke, wir bräuchten mehr Details vom Casino darüber, wie die Bonusgelder in diesem Fall gehandhabt werden.