BETMASTER Warnbetrug

Ich habe jetzt schon eine Weile ein Konto eröffnet, ich habe viele Ein- und Auszahlungen getätigt, für Transaktionen und ich verwende BTC-Kryptowährung. Vor kurzem habe ich eine Einzahlung getätigt und wollte abheben, aber leider hat das Casino meine Auszahlungsanfragen abgelehnt, dann haben sie gefragt Ich für einen Ausweis, Selfie mit Chat im Hintergrund und Bestätigung der Bitcoin-Einzahlungen.

Ich habe gesendet, wonach sie gefragt haben, und nach einigen Tagen erhalte ich eine E-Mail:

Hallo!

Bitte beachten Sie, dass unsere Sicherheitsabteilung zusätzliche Konten gefunden hat, die von Ihnen in unserem System registriert wurden. Alle von Ihnen registrierten Konten wurden aufgrund eines Verstoßes gegen die Bestimmungen unseres Dienstes gesperrt.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen werden alle erkannten Konten dauerhaft gesperrt und die verfügbaren Mittel verfallen.

Sie können kein neues Konto in unserem System eröffnen. Bitte beachten Sie, dass jedes neue Konto, das Sie in unserem System erstellt haben, geschlossen wird und alle Gelder verloren gehen.

Sie schließen mein Konto und erstatten nicht einmal meine letzte Einzahlung. Ich bin überzeugt, dass ich nicht mehr Konten habe und Betmaster keine Beweise dafür hat, dass ich mehr als ein Konto habe.

Auf diese Weise können Sie jedes Konto schließen. Ich wünschte nur, Betmaster würde einen Beweis dafür liefern, dass ich mehr als ein Konto habe.

Ich kann keine Beweise für Transaktionsdaten vorlegen, da mein Konto geschlossen ist und ich nicht darauf zugreifen kann. Ich spiele in vielen Casinos und kann mich nicht an das genaue Datum erinnern, an dem ich Einzahlungen getätigt habe.

Auf diese Weise können Sie jedes Konto schließen. Ich wünschte nur, Betmaster würde einen Beweis dafür liefern, dass ich mehr als ein Konto habe.

Ich stimme zu 100% zu. Wenn ein Casino Ihr Konto aus Gründen mehrerer Konten, aufgrund von Konflikten zwischen IP-Adressen usw. schließt, sollte es immer einen Nachweis erbringen, da es sonst jedes Konto jederzeit schließen kann.

Es gibt auch mehrere Beschwerden gegen Betmaster in diesem Forum, so dass ich anfange zu denken, dass sie etwas faul sein müssen. Bitte reichen Sie Ihre Beschwerde hier ein, wenn Sie dies noch nicht getan haben: https://casino.guru/complaints

Die Gewinne aus Slots werden nicht zum Guthaben hinzugefügt. Ich habe viele Boni gekauft (Sweet Bonanza, Candy Rush usw.), das Guthaben wurde reduziert, aber die Gewinne aus den Boni wurden nicht auf meinem Guthaben angezeigt

Hallo,

Sie haben also in die Buy-in-Funktion investiert und der Gewinnbetrag aus diesen Käufen im Spiel fehlt, richtig?

Nun, in diesem Fall empfehle ich, einige Screenshots zu machen, aber ich sehe das Problem hier, weil Sie Screenshots kurz vor jedem Kauf im Spiel und nach dem Ende des Features machen müssen, um den Unterschied in Ihrem Guthaben zu demonstrieren.

Wenn ein solches Problem auftritt, sollten Sie sich sofort nach dem ersten Problem an den Live-Chat oder den Support des Casinos wenden. Hast du das bitte gemacht?

Können Sie auf Ihren Spielverlauf zugreifen? Diese Käufe im Spiel sollten dort sichtbar sein, ich sehe das als Ausgangspunkt für eine erste Überprüfung.

Lass es mich bitte wissen.

Das ist eine lange Geschichte. Als ich die Umsetzung des Willkommensbonus abgeschlossen hatte, hatte ich ein Bonusguthaben von 5000 Euro. Als die Wette abgeschlossen war, reduzierte sich das Guthaben plötzlich auf 1000 Euro Echtgeld. Ich kontaktierte den Kundendienst und sie sagten, dass 1000 der maximale Auszahlungsbetrag des Willkommensbonus ist. Ich sagte ok, vergiss die anderen 4000, lass uns die 1000 abheben. Beachte, dass die 1000 als echtes Guthaben auf meinem Konto waren, nicht als Bonusgeld (ich habe einen Screenshot). Meine ersten Einzahlungen waren über Revolut. Vom Kundensupport wurde mir mitgeteilt, dass Auszahlungen über Revolut nicht unterstützt werden und dass ich eine Einzahlung über MasterCard vornehmen muss, damit sie dieses Problem beheben und die Auszahlung über Revolut vornehmen können. Ich habe die Einzahlung getätigt und den Kunden kontaktiert. Sie teilten mir mit, dass die Behebung dieses Problems einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Ich habe einige Stunden gewartet. Beachten Sie auch, dass ich zu diesem Zeitpunkt keinen aktiven Bonus hatte und das Guthaben echtes Geld war. Während des Wartens beschloss ich, einige Spielautomaten zu spielen. Ich habe einige Boni gekauft und festgestellt, dass das Guthaben beim Kauf reduziert wurde, aber die Gewinne dieser Bonuskäufe wurden meinem Konto nicht gutgeschrieben. Ich kontaktierte den Kundendienst, ich schickte ihnen Screenshots des Spielverlaufs und sie behaupteten, dass die 1000 Bonusgeld und kein echtes Guthaben seien. Kannst du das glauben?? Vor einigen Stunden habe ich mit ihnen darüber gesprochen, wie ich sie abheben kann, und jetzt sagen sie mir, dass sie willkommenes Bonusgeld seien.

Ich habe Screenshots aus dem Dialog mit dem Kundensupport, in denen sie zugeben, dass ich die Willkommensbonus-Umsetzung abgeschlossen hatte und dass die 1000 Echtgeldguthaben waren.

Hallo,

Ehrlich gesagt befürchte ich, dass das Wetten nicht bedeutet, dass der Bonus endet.

Mir scheint, dass dies der Fall ist, wenn der Bonus mit erfolgreicher Auszahlung endet.

Ich habe Ihre Beschwerde bearbeitet und es scheint, dass Sie Bonusgelder in Höhe von über 5,8.000 € erhalten haben.

Ja, sie haben mich vom Kundendienst darüber informiert, dass es ihre Schuld war, und diesen Betrag meinem Konto gutgeschrieben. Jetzt möchte ich sehen, was mit dem Widerruf passiert. Ich habe vier Auszahlungsanträge gestellt, jeweils 500 (weil dies der maximale Betrag ist, den ich pro Zeit abheben kann). Sie berechnen 25 Euro für jede Anfrage. Der maximale Auszahlungsbetrag pro Tag beträgt 2000.

Ok, jetzt wird es ziemlich verwirrend.

Wie auch immer, wenn der maximale tägliche Auszahlungsbetrag auf 2000 € festgelegt ist, warum dann 4x 500 € einreichen?

Was habe ich verpasst, bitte?

Denn der Höchstbetrag, den Sie auf einmal abheben können, beträgt 500. Der Höchstbetrag, den Sie an einem Tag abheben können, beträgt 2000.

Ich kann mir nicht helfen, dieses "einmalige" Limit macht für mich keinen Sinn, besonders wenn jede Auszahlung 25 € kostet.

Ich würde nicht sagen, dass dies eine übliche Menge ist. Welche Zahlungsoption haben Sie gewählt, bitte?

Ich habe die Einzahlung per Skrill getätigt und die Auszahlung ebenfalls per Skrill

Vielen Dank, in welchem Status befinden sich Ihre Auszahlungen heute? Irgendeine Entwicklung, bitte?

Das schrecklichste Projekt, sie weigerten sich, Gelder abzuheben, mit Verweis auf zahlreiche Registrierungen, aber sie taten es nach einem Monat der Anforderung von Dokumenten, denn wenn es wahr wäre, hätte es sich nach Bestehen der Standardüberprüfung herausgestellt, aber sie forderten Dokumente für a ganzen Monat und dann einfach den Account gesperrt, spiele nicht in diesem Projekt

Ich hoffe, Branislav wird Ihnen bei der Beschwerde helfen. Das Casino zeigt normalerweise Interesse an der Bearbeitung von Beschwerden im Allgemeinen.

Können Sie mitteilen, ob Sie die Überprüfung bestanden haben oder in den Kreis der Bereitstellung der Dokumente geraten sind? 🤔

Natürlich, und ich habe es fast 30 Tage lang bestanden! Ich wurde nach vielen zusätzlichen Fotos gefragt, die ich alles zur Verfügung gestellt habe, und danach wurde das Konto gesperrt, weil wie gesagt "Für zahlreiche Registrierungen" Wenn dies stimmen würde, wäre es bei einer Standardprüfung klar, und ich möchte Beachten Sie, dass ich während des gesamten Überprüfungszeitraums aktiv im Casino gespielt habe und jederzeit Geld verlieren könnte, aber es ist nicht passiert

Jetzt bin ich ziemlich verwirrt, weil ich diese Informationen in der Beschwerde gefunden habe: " Ich habe kein Standard-Überprüfungsverfahren durchlaufen , ich habe eine große Anzahl zusätzlicher Dokumente vorgelegt, es ist nicht klar, warum das alles damals getan wurde."

Wie auch immer, eine solche Situation würde sicherlich in erster Linie eine Erklärung des Casinos erfordern. Darauf warte ich.

Tut mir leid, ich bin es nicht gewohnt, auf Englisch zu erklären, wollte ich sagen, ich habe die Standardüberprüfung erfolgreich bestanden und danach eine zusätzliche bestanden, bei der ich viele verschiedene Fotos eingereicht habe

Ah, verstehe - danke für die Erklärung.

Es scheint also, dass das Casino einen anständigen Grund für diese Hindernisse liefern sollte, mit denen Sie konfrontiert sind. Mal sehen, was das Casino dazu zu sagen hat.

Ich drücke dir die Daumen 🤞🤞🤞

Wenn Sie Casinos sehen und Ihre Website und Ihre Einsprüche ignorieren, kann es für mich keinen Zweifel geben, dass es sich um Betrüger handelt