Beschwerden über das Sunrise Slots Casino

Guten Abend, ich habe einen Code zum Spielen von 33 Freespins im Sunrise Slots Casino erhalten. Mit diesen 33 Freespins habe ich rund 15 $ gewonnen, habe jedoch weitergespielt und hatte ein Guthaben von fast 200 $. Ich habe die Voraussetzungen dafür erfüllt, dass das Guthaben zur Auszahlung verfügbar ist .

Ich kontaktierte den Casino-Chat, um zu fragen, wie ich auf mein Bankkonto Geld abheben könnte, da die einzige Möglichkeit zum Abheben in Bitcoins erschien.

Die Antwort der Chat-Agentin war, dass sie das Guthaben nicht abheben könne, da es sich um einen guten Lebensbonus handele.

Ich erklärte, dass der Willkommensbonus an dem Tag gespielt wurde, an dem ich mich im Casino registrierte, und dass dieses Guthaben auf einen Code zurückzuführen war, der 33 Freespins anbot. In der E-Mail mit dem Freespins-Code heißt es, dass ich höchstens 100 $ abheben könnte, ohne eine Einzahlung vornehmen zu müssen.

Können Sie bitte bei meinem Fall helfen?

Hallo, wenn ich es richtig verstehe, haben Sie eine E-Mail von einem Casino erhalten, in dem Ihnen 33 Freispiele angeboten wurden. Haben Sie schon einmal im Casino gespielt?

Ich nehme an, dass die E-Mail die Information enthält, dass die maximale Auszahlung aus dem Bonus 100 $ beträgt, oder? Wenn es um die Auszahlungsoptionen geht, wundert es mich nicht, dass Sie nur die Bitcoin-Option sehen. Wenn Sie mit Ihrer Karte eine Mindesteinzahlung tätigen, ist es möglich, dass die Möglichkeit erscheint, das Guthaben wieder auf eine Karte abzuheben. Ich würde Ihnen jedenfalls nicht empfehlen, dies zu tun, bis Sie herausgefunden haben, ob das Casino bereit ist, die Gewinne auszuzahlen oder nicht.

An dieser Stelle würde ich wahrscheinlich empfehlen, sie per E-Mail zu kontaktieren. Es ist langsamer, aber sie haben mehr Zeit, sich Ihren Fall anzusehen und über ihre Reaktion nachzudenken. Sagen Sie einfach, Sie haben 200 $ durch den Freispielbonus gewonnen und die Wettanforderungen erfüllt. Sie wissen, dass in der E-Mail der Höchstbetrag angegeben ist. Die Auszahlung beträgt 100 $ und Sie möchten wissen, wie Sie die 100 $ abheben können. Mal sehen, was für eine Antwort du bekommst 👍

Guten Tag,

Ich werde ihnen dann eine E-Mail schicken.

Danke

Könnten Sie uns mitteilen, was Sie herausgefunden haben, wenn das Casino Ihnen eine Antwort gibt? Ich denke, es könnte für andere Spieler nützlich sein, zu wissen, mit welcher Situation Sie konfrontiert sind.

Ich hoffe, dass am Ende alles gut ausgeht und Sie sich das gewonnene Geld problemlos auszahlen lassen können. 🙂