Hallo, wie ich sehe, haben Sie eine Beschwerde eingereicht, was großartig und vorerst ausreichend ist. Ich stimme Kristina zu, es ist gut, etwas länger zu warten, wenn es mindestens zwei Wochen her ist, seit Sie die Auszahlung beantragt haben. Vulkan Vegas Casino hat auf unserer Website einen guten Ruf, wie Sie hier sehen können. Wenn auf Ihrer Seite alles in Ordnung ist, sollte es kein Problem geben, Ihr Geld auszuzahlen. Hier sieht man auch, dass sich das Casino um die Spieler kümmert und Fälle gelöst werden. Ich hoffe, dass alles zu Ihren Gunsten gelöst wird.✨
Hello, I see you submitted a complaint what is great and enough for now. I agree with Kristina , it is good to wait a little longer when it is at least two weeks since you have requested the withdrawal. Vulkan Vegas Casino has a good reputation on our website as you can see here. If everything is in order on your side, then there should be no problem with paying out your money. Here you can also see that casino cares about the players and cases are solved. I hope everything will be resolved in your favor.✨
Ich warte und warte, und alle Fristen sind herausgekommen, was soll ich wieder tun, ich warte.
I'm waiting and waiting, and all the deadlines have come out, what to do again, I'm waiting.
Жду и жду а все сроки вышли что делать опять жду.
Hallo,
wie Magda schon sagte, warte noch ein bisschen. Der Reklamationstimer zeigt jetzt 2 Tage und 10 Stunden an, wenn das Casino Ihnen bis dahin die Gewinne schickt, ist das Problem gelöst.
Wenn nicht, springt das Beschwerdeteam ein.
Hello,
as Magda mentioned, just wait a bit. The complaint timer now shows 2 days and 10 hours, if the casino sends you the winnings by then, the problem is solved.
If not, then the complaint team steps in.
Ich verstehe, ich verstehe, wir warten.
I see, I understand, we are waiting.
Ясна,понял,ждём.
Es ist ein anständiges Casino, also denke ich, dass sie Sie fair behandeln und die Auszahlung freigeben werden, wenn Sie alle Bedingungen erfüllen.
It's a decent casino, so I guess that they will treat you fairly and release the withdrawal if you meet all conditions.
Was heißt abschließen? Ich spiele nach allen Regeln und Bedingungen.
What does it mean to complete? I play by all the rules and conditions.
Что значит выполните?Я играю по всем правилам и условиям.
Das bedeutet, dass das Casino einen guten Ruf hat, wenn Sie sich an die Regeln halten und alle Bedingungen erfüllen, sodass die Auszahlung erfüllt werden sollte.
Ich schätze, wir haben es mit dem Übersetzerproblem zu tun. 🙂
It means that if you play by the rules and met all conditions the casino has a good reputation so the withdrawal should be fulfilled.
I guess we're dealing with the translator issue. 🙂
Nun, auch wenn es ein Übersetzerproblem ist, es ist immer noch ein Casinoproblem, die Leute sollten deswegen nicht leiden und sich die Nerven verderben, wie sie sagen.
Well, even if it's a translator's problem, it's still a casino problem, people shouldn't suffer and spoil their nerves because of this, as they say.
Ну даже если это проблема переводчика, то это всё равно проблемма казино люди не должны из-за этого как говориться страдать и портить нервы.
Hallo, ich habe gerade Ihre Beschwerde überprüft. Es scheint tatsächlich ein Übersetzungsproblem zu geben. Aber was dein Geld angeht ist jetzt alles in Ordnung, oder?
Hi, I just checked your complaint. It seems there is translation issue indeed. But regarding your money is everything alright now, isn't it?
Guten Morgen. Ja, ich habe die erste Überweisung erhalten, ich warte auf die zweite.
Good morning. Yes, I received the first transfer, I'm waiting for the second one.
Доброе утро.Да первый перевод получил жду второй.
Hallo,
Siehst du? Ich habe dir gesagt, dass es in einem Casino mit so einem guten Ruf nur eine Frage der Zeit ist 🙂.
Je mehr Auszahlungen auf einmal eingereicht werden, desto länger dauert es normalerweise, um fortzufahren, da der Gesamtbetrag höher ist.
Wie viele Auszahlungen sind noch übrig, bitte? Bitte beachten Sie, dass wir den Casinos 14 volle Tage einräumen, um mit den Verifizierungsabhebungen fortzufahren. Wenn dies also erneut passiert und ich hoffe, dass dies nicht der Fall sein wird, versuchen Sie bitte, etwas geduldiger zu sein.
🙏
Hello,
you see? I told you that in a casino with such a good reputation it's just a question of time 🙂.
Usually, the more withdrawals are submitted at once, because the total amount is higher, the longer time it takes to proceed.
How many withdrawals left, please? Kindly note that we allow casinos 14 full days to proceed with the verification withdrawals, so if this happens again and I hope it won't, kindly try o be a little more patient.
🙏
Nun, jedenfalls habe ich sehr lange darauf gewartet und es gefällt mir wirklich nicht.
Weitere 400 Euro schulden.
Well, anyway, I've been waiting for a very long time and I really don't like it.
Another 400 euros owe.
Ну всё равно я очень долго ждал и это очень мне не нравится.
Ешё 400 евро должны.
Sicher, probieren Sie ein anderes Casino aus, wenn Ihnen dieses nicht gefällt. 🙂
Jedes Casino hat seine eigenen Vor- und Nachteile, also liegt es an Ihnen, das perfekte zu finden.
Ich würde sagen, das ist gut, dass Sie jetzt wissen, dass das Casino nur zahlt, der Rest liegt bei Ihnen.
Sure thing, try a different casino if you don't like this one. 🙂
Every casino has its own pros and cons, so it is up to you to find the perfect one.
I'd say that is good that now you know that the casino just pays, the rest is up to you.
Keine Sorge, ich spiele auch auf dieser Seite und das Geld kommt, aber es gibt wirklich Verzögerungen bei der Auszahlung, bitte beachten Sie, dass die Auszahlung von Geldern sozusagen an Werktagen erfolgt. Obwohl alles von der Höhe der Auszahlung auf der Website abhängt, gibt es bestimmte Bedingungen und alles hängt von der Höhe Ihrer Auszahlung ab. Für mich ist das Casino ehrlich und Sie können sich keine Sorgen um die Auszahlung machen
Do not worry, I also play on this site and the money comes, but there are really delays in the withdrawal, please note that, as it were, the withdrawal of funds takes place on working days. Although it all depends on the amount of withdrawal on the site, there are certain terms and everything depends on the amount of your withdrawal, as for me, the casino is honest and you can not worry about the payout
Не переживайте я так же играю на этом сайте и деньги приходят, но бывают действительно задержки по выводу учтите что как бы вывод средств происходит в рабочие дни. Хотя все зависит от суммы вывода на сайте есть определенные сроки и все зависит от суммы вашего вывода, как по мне казино честное и можите не волноваться за выплату
Versuchen Sie, den Support-Chat zu kontaktieren und zu klären, aus welchem Grund die Verzögerung auftritt, geben Sie ihnen den Absatz der Regeln an, für den es möglicherweise eine maximale Frist für die Überprüfung eines Kontos gibt usw.
Try to contact the support chat and clarify for what reason the delay occurs, indicate to them the paragraph of the rules for which there may be a maximum period for checking an account, etc.
Попробуйте обратиться в чат поддержки и уточнить по какой причине происходит задержка укажите им пункт правил по которым может быть максимальные сроки проверки аккаунта, и.т.д.
Das ist ein guter Vorschlag, obwohl ich das Gefühl habe, dass das Casino all diese Zahlungen nicht absichtlich verzögert, wurden in einer ähnlichen Casino-Diskussion einige technische Probleme erwähnt. In diesem Fall würde das Zitieren der Regeln nicht helfen 🙁, fürchte ich.
Ich bin mir sicher, dass das Casino irgendwann zahlen wird.
That's a good suggestion, though I feel that the casino is not delaying all those payments on purpose, some sort of technical problems were mentioned in a related casino discussion. In this case, quoting the rules would not help 🙁, I'm afraid.
I'm sure that the casino will pay eventually.
Vielen Dank, dass Sie Ihren Auszahlungsverlauf geteilt haben. Ich denke, es ist eine großartige Möglichkeit, Spieler in einer so unangenehmen Situation zu unterstützen.
Thank you very much for sharing your withdrawal history, I think it's a great way to support players in such an unpleasant situation.
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