Hallo, heute habe ich eine Anfrage gestellt, um Geld von Powbet abzuheben.
Hat überhaupt jemals jemand seine Wahl? Ich habe verrückte Bewertungen auf Trustpilot gelesen.
Wie können Sie sich sonst dort verifizieren?
Ich konnte nirgendwo finden, wo ich Dokumente hochladen kann und welche Art von Informationen. Danke für den Ratschlag.
Hello, today I submitted a request to withdraw money from powbet.
Does anyone ever get their pick at all? I read crazy reviews on trustpilot.
Otherwise, how can you verify there?
I couldn't find anywhere where to upload documents and what kind of information. Thank you for the advice.
Ahoj, dneska jsem podala žádost o výběr peněz z powbetu.
Dostal někdo někdy svůj výběr vůbec? Četla jsem šílené recenze na trustpilotu.
Jinak jak se tam dá ověřit?
Nikde jsem nenašla, kde mám nahrát dokumenty a informace jaké. Děkuji za radu.
Hallo.
Was die Erfahrung angeht, kann ich nicht für andere sprechen, aber das Casino sollte Sie auf jeden Fall bei der Verifizierung beraten. Haben Sie es mit Chat versucht?
Dokumente werden normalerweise in den Regeln aufgeführt.
Ich würde bessere Informationen senden, aber ich komme nicht zum Casino.🤔
Hello.
I can't speak for others regarding experience, but the casino should definitely advise you on verification. Have you tried chat?
Documents are usually listed in the rules.
I would send better info, but I can't get to the casino.🤔
Ahoj.
Nemohu mluvit za ostatní ohledně zkušeností, ale s verifikací by Ti rozhodně mělo poradit kasíno. Zkoušela jsi chat?
Dokumenty bývají zpravidla uvedené v pravidlech.
Poslala bych lepší info, ale nedaří se mi dostat se do kasína.🤔
Ich habe es mir angesehen und kann nirgendwo eine ID hochladen. Auf die E-Mail antwortet niemand. Unterstütze alle dort und behaupte etwas anderes. Ich verstehe es nicht.
I looked at it and I can't upload an id anywhere. No one responds to the email. Support everyone there claims something different. I dont understand it.
Koukala jsem na to a nikde nejde nahrát id. Na mejl nikdo nereaguje. Podpora každý tam tvrdí něco jiného. Nevyznám se v tom.
Ich muss sagen, wenn sich der Support nicht auf die richtige Vorgehensweise einigen kann, würde ich persönlich die Option wählen, es auf alle vorgeschlagenen Arten zu tun. Senden Sie im Idealfall ein Foto des Ausweises an jede verfügbare E-Mail und erklären Sie, dass Sie alles tun, um den Ausweis bereitzustellen.
Ich weiß, das hört sich nach viel an, aber es sollte etwas getan werden.
Können Sie erwähnen, welche Varianten der Support tatsächlich vorgeschlagen hat? War irgendetwas davon verwendbar? 🤔
I have to say that if support can't agree on the correct course of action, I would personally choose the option of doing it in all the ways that have been suggested. Ideally, send a photo of the ID to every available email explaining that you are doing everything you can to provide the ID.
I know it sounds like a lot, but something should be done.
Can you mention what variants the support actually suggested? Was any of this usable? 🤔
Musím říct, že pokud se podpora nemůže shodnout na správném postupu, já bych osobně volila variantu provést to všemi způsoby, které byly navrhnuty. Ideálně odeslat fotku ID na každý dostupný email s vysvětlením, že děláš co můžeš, abys ID dodala.
Já vím, že to zní všelijak, ale něco by se podniknout mělo.
Můžeš zmínit jaké varianty ta podpora vlastne navrhla? Bylo něco z toho použitelné? 🤔
Sie schreiben tatsächlich, dass eine Verifizierung für die Auswahl nicht notwendig sei. Ich habe den Lichtbildausweis an ihre E-Mails gesendet. Und bisher nichts.
They actually write that verification is not necessary for selection. I sent the photo id to their emails. And so far nothing.
Oni vlastně píšou, že verifikace není třeba pro výběr. Já zaslala foto id na jejich mejly. A zatím nic no.
Ich würde gerne fragen, wie ich bei diesem Casino eine Beschwerde bezüglich einer Auszahlung einreichen kann. Heute sind seit der Schwangerschaft 3 Tage vergangen und immer noch nichts, ich bin etwas verzweifelt.
I would like to ask how to file a complaint with this casino regarding withdrawal. Today it's been 3 days since the pregnancy and still nothing, I'm a little desperate.
Chtěla bych se zeptat, jak podat stížnost na toto kasino ohledně výběru . Dnes jsou to 3 dny od váběru a jako stále nic, jsem z toho trochu zoufalá.
Sie schreiben tatsächlich, dass eine Verifizierung für die Auswahl nicht notwendig sei. Ich habe den Lichtbildausweis an ihre E-Mails gesendet. Und bisher nichts.
They actually write that verification is not necessary for selection. I sent the photo id to their emails. And so far nothing.
Oni vlastně píšou, že verifikace není třeba pro výběr. Já zaslala foto id na jejich mejly. A zatím nic no.
Ah, das ist tatsächlich eine noch bessere Situation.
Wie hoch ist der tatsächliche Betrag (falls es Ihnen nichts ausmacht)? Es ist durchaus möglich, dass die Verifizierung noch nicht zwingend erforderlich ist. Aber auch in einem solchen Fall sollte der Support klare Informationen vermitteln. Eigentlich frage ich mich immer noch, wie der Stand der Auswahl jetzt ist? Denn wenn es zum Beispiel „schwebt", dann sollte der Support auch erklären, warum sich niemand darum kümmert, was das Problem ist 🤔.
Ah, that's actually an even better situation.
What is the actual amount (if you don't mind)? It is realistically possible that the verification is not absolutely necessary yet. However, even in such a case, support should convey clear information. Actually, I still wonder what the status of the selection is now? Because if it is, for example, "pending", then the support should also explain why no one deals with it, what is the problem 🤔.
Aha, tak to je opravdu ještě lepší situace.
O jakou částku se vlastně jedná (pokud to nevadí)? Ono je reálně možné, že to ověření zatím není nezbytně nutné. Ovšem i v takovém případě by podpora měla předávat jasné informace. Vlastně mě ještě napadá jaký status má nyní ten výběr? Protože jestly je například "pending" tak by ta podpora také měla vysvětlit, proč se jím nikdo nezabývá, v čem je problém 🤔.
Es beträgt 500 Euro. Ansonsten immer noch nichts Neues. Jeder schreibt etwas anderes und der Support reagiert nicht auf E-Mails.
Ansonsten habe ich noch an askgambler gedacht.
Ich habe gesehen, dass sie einigen Menschen geholfen haben.
Es ist ein riesiger Betrug. Die Bewertung auf der Website ist eindeutig.
Sie geben keinen Kontakt zur Finanzabteilung an, während mir ein anderer Mitarbeiter eine nicht funktionierende E-Mail gegeben hat. Ich verstehe nicht.
Ich würde jede Hilfe brauchen.
It is 500 euros. Otherwise still nothing new. Everyone writes something different and support does not respond to email.
Otherwise, I still thought of askgambler.
I saw that they helped a few people.
It's one huge scam. The rating on the website is clear.
They do not provide a contact for the finance department, while another operator gave me a non-functional email. I do not understand.
I would need any help.
Jde o 500 euro. Jinak stále nic nového. Každý píše něco jiného a support neodpovídá na email.
Jinak mě ještě napadlo askgambler.
Viděla jsem, že pár lidem pomohli.
Je to jeden obrovský podvod. Hodnocení na webu je jednoznačně.
Kontakt na finační oddělení neposkytují, přitom jiný operátor mi dal nefunkční mejl. Nechápu.
Potřebovala bych jakoukoliv pomoc.
Ich würde gerne fragen, wie ich bei diesem Casino eine Beschwerde bezüglich einer Auszahlung einreichen kann. Heute sind seit der Schwangerschaft 3 Tage vergangen und immer noch nichts, ich bin etwas verzweifelt.
I would like to ask how to file a complaint with this casino regarding withdrawal. Today it's been 3 days since the pregnancy and still nothing, I'm a little desperate.
Chtěla bych se zeptat, jak podat stížnost na toto kasino ohledně výběru . Dnes jsou to 3 dny od váběru a jako stále nic, jsem z toho trochu zoufalá.
Ich verstehe, dass Warten eine ziemlich schwierige Angelegenheit ist. Es besteht die Möglichkeit, eine kostenlose Beschwerde direkt auf unserer Website einzureichen ( Link hier – wechseln Sie einfach oben rechts auf Tschechisch). Aber realistisch gesehen befürchte ich, dass Sie noch warten müssen, denn das Team, das Beschwerden bearbeitet, gibt den Casinos die volle Leistung 14 Tage für die notwendigen Eingriffe. Wenn das Casino diese Frist nicht einhält, wird es Maßnahmen ergreifen.
Es ist nicht ideal. 🙁
I understand that waiting is quite a difficult matter. There is an option to submit a free complaint directly on our website ( link here - just switch to Czech on the top right) But realistically, I am afraid that you will still have to wait, because the team that handles complaints gives casinos a full 14 days for the necessary procedures. If the casino does not meet this deadline, then they will take action.
It's not ideal. 🙁
Chápu, že to čekání je dost náročná záležitost. Je tu možnost zadat zdarma stížnost přímo na našem webu (odkaz zde - stačí nahoře vpravo přepnout na Češtinu) Reálně se ale obávám, že i tak budeš muset čekat, protože tým, který řeší stížnosti, dává kasínům celých 14 dní na nezbytné procedury. Pokud kasíno nedodrží tuto lhůtu, pak zasáhnou.
Není to ideální. 🙁
Ja, das würde ich gerne tun, besser als nichts, aber ich konnte dieses tolle Casino dort nicht finden.
Yes, I would love to, better than nothing, but I couldn't find this amazing casino there.
Ano, to bych moc ráda, lepší než nic, ale tohle úžasné kasino jsem tam nenašla.
Guten Morgen! Ich glaube, dass sie zahlen werden, weil ich in meinem Fall die gleiche Situation durchgemacht habe, als ich 14 Tage lang bezahlt hatte. Dies hier in Brasilien, Pow Bet ist ein ausgezeichnetes Haus, aber es gibt diese Verzögerungen bei Auszahlungen und Verifizierung.
Good morning! I believe they will pay because I went through the same situation in my case when I completed 14 days they paid me, this here in Brazil, Pow bet is an excellent house but there are these delays in withdrawals and verification.
Bom dia! Acredito que eles irão pagar pois passei pela mesma situação no meu caso quando completou 14 dias me pagaram , isso aqui no Brasil , Pow bet é uma excelente casa porem tem esses atrasos nos saques e verificação.
Ja, das würde ich gerne tun, besser als nichts, aber ich konnte dieses tolle Casino dort nicht finden.
Yes, I would love to, better than nothing, but I couldn't find this amazing casino there.
Ano, to bych moc ráda, lepší než nic, ale tohle úžasné kasino jsem tam nenašla.
Ich habe ihn in der Beschwerdeliste gefunden. Wenn es aber immer noch nicht funktioniert, können Sie die Option „Nezman Casino" nutzen und die Webadresse eingeben. Dies ist eine Möglichkeit, ein mögliches technisches Problem bei der Einreichung einer Beschwerde zu umgehen.
Ich hoffe, dass das, was der Spieler aus Brasilien geschrieben hat, wahr wird und es nur eine Frage der Zeit ist. 🙏🤞
I found him in the complaint list. But if it still doesn't work, you can use the "nezman casino" option and enter the web address. It is a way to bypass a possible technical problem when filing a complaint.
I hope that what the player from Brazil wrote will come true and it is only a matter of time. 🙏🤞
V seznamu na založení stížnosti jsem ho našla. Ale pokud by se stále nedařilo dá se použít varianta "nezmán casino" a vložit webovou adresu. Je to způsob jak obejít případný technický problém při podání stížmosti.
Já doufám, že se splní to, co psal hráč z Brazílie a je to jen otázka času. 🙏🤞
Guten Morgen! Ich glaube, dass sie zahlen werden, weil ich in meinem Fall die gleiche Situation durchgemacht habe, als ich 14 Tage lang bezahlt hatte. Dies hier in Brasilien, Pow Bet ist ein ausgezeichnetes Haus, aber es gibt diese Verzögerungen bei Auszahlungen und Verifizierung.
Good morning! I believe they will pay because I went through the same situation in my case when I completed 14 days they paid me, this here in Brazil, Pow bet is an excellent house but there are these delays in withdrawals and verification.
Bom dia! Acredito que eles irão pagar pois passei pela mesma situação no meu caso quando completou 14 dias me pagaram , isso aqui no Brasil , Pow bet é uma excelente casa porem tem esses atrasos nos saques e verificação.
Hallo!
Danke für den Beitrag. Ich bin auch der Meinung, dass das Casino normalerweise zahlt, aber sie sollten ihren Dienstleistungen mehr Aufmerksamkeit schenken. 🤔
Hello there!
Thanks for the contribution. I also feel the casino normally pays, but they should pay more attention to their services. 🤔
Ich melde, dass das Geld angekommen ist. Obwohl ich 400 Euro investiert und 500 Euro gewonnen habe, ist es endlich angekommen. Sie haben einfach tausendmal geschrieben, dass beim Senden eine E-Mail kommt und nichts angekommen ist.
Das Casino ist ziemlich cool, aber sie sollten den Support besser schulen und früher Geld senden.
I report that the money has arrived. Although I invested 400 euros and won 500 euros, it finally arrived. They just wrote a thousand times that when they send, an email will come and nothing has arrived.
The casino is pretty cool, but they should train support better and send money earlier.
Hlásím, že peníze dorazily. Sice jsem vložila 400 euro a 500 euro vyhrála, ale nakonec dorazilo tedy. Akorát tisíckrát psali, že až pošlou, tak přijde mejl a nic nepřišlo.
Kasino je docela fajn, ale měli by lépe proškolit support a dříve odesílat peníze.
Nun, das sind fantastische Neuigkeiten, denn so wie es läuft, hatte ich wirklich das Gefühl, dass es zu Verzögerungen und Beschwerden kommen würde. Vielen Dank für die tolle Beobachtung, möge sich die Casinoleitung diese zu Herzen nehmen!🙂
Well, that's fantastic news, because given the way it's going, I really had a feeling it was going to end in delays and complaints. Thank you for the great observation, may the casino management take it to heart!🙂
Tak to je fantastická zpráva, protože vzhledem k tomu průběhu už jsem opravdu měla pocit, že to skončí průtahy a stížností. Děkujeme za parádní postřeh, kéž si to management kasína vezme k srdci!🙂
Ja. Ja. Ansonsten muss ich sagen, dass das Casino nicht schlecht ist, ich würde ihm locker 4 Sterne geben, aber die Verzögerungen bei der Auswahl sind nicht so groß.
Yes. Yes. Otherwise, I have to say that the casino is not bad, I would easily give it 4 stars, but the delays with the selection are not so much.
Ano. Ano. Jinak musím říct, že kasino není špatně, klidně bych dala i 4 hvězdy, ale ty průtahy s výběrem nic moc.
Na ja, ich verstehe das vollkommen 😀. Natürlich ist es schön, wenn das Casino gemütlich ist, tolle Spiele, ein VIP-Programm und ähnliches bietet. Aber wir alle wissen, dass uns das sowieso nichts nützt, wenn wir eine Woche lang versuchen, eine Wahl zu treffen.
Hoffentlich wird es mit der Zeit besser!
Jetzt denke ich tatsächlich: Was kommt als Nächstes? Werden Sie woanders suchen oder ihnen noch eine Chance geben? 🙂
Well, I completely understand 😀. Of course, it's nice if the casino is cozy, has great games, a VIP program and the like. But we all know that this is of no use to us anyway, if you spend a week trying to make a choice.
Hopefully it will get better over time!
Now I'm actually thinking, what next? Will you look elsewhere or give them another chance? 🙂
No to naprosto chápu 😀. One je samozřejmě fajn když je kasino útulné, má super hry, VIP program a podobně. Ale všichni víme, že tohle je nám potom stejně k ničemu, když člověk týden trne u výběru.
Snad se to časem zpelší!
Teď mě vlastně napadá, co dál? Poohlédneš se jinde nebo jim dáš ještě šanci? 🙂
Ich werde ihnen eine Chance geben und uns dann sehen.
I'll give them a chance and then see each other.
Dám jim šanci a pak se uvidí.
In diesem Fall wünsche ich mir ein fähigeres Personal, wenn es ihnen gelingt, zu gewinnen! ✨
Und natürlich viel Glück im Spiel!
In that case, I wish for a more capable staff when they manage to win! ✨
And, of course, luck in the game!
V tom případě přeji schopnějši personál, až se zadaří vyhrát! ✨
No a samozřejmě i to štěstí ve hře!
Guten Abend,
Ich bin neu bei Powbet, habe am 31. August einen Auszahlungsantrag gestellt und der Auszahlungsantrag steht noch aus. Im Kundenservice teilt man mir mit, dass es bei den Zahlungen technische Probleme gebe und man sich keine Sorgen machen müsse. Hat noch jemand ein ähnliches Problem?
Good evening,
I am new to Powbet, I made a withdrawal request on August 31st and the withdrawal request is still pending. In customer service they tell me that there are some technical problems with the payments and not to worry. Does anyone else have a similar problem?
Καλησπερα σας,
Ειμαι καινουριος στην Powbet, εκανα ενα αιτημα αναληψης 31 Αυγουστου κι ακομα ειναι εκκρεμες το αιτημα αναληψης. Στην εξυπηρετηση πελατων μου λενε οτι υπαρχουν καποια τεχνικα προβληματα με τις πληρωμες και να μην ανησυχω. Αντιμετωπιζουν κι αλλοι παρομοιο προβλημα;
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