Auszahlung von 13.000 € und Überprüfung der Dokumente

Hallo zusammen, es sind 7 Tage vergangen, seit ich meinen Kontoauszug der letzten 6 Monate und meine Ausweisdokumente gesendet habe, obwohl sie mir gesagt haben, dass es 3 Tage dauern würde. Auch die Zahlung per Karte wurde abgelehnt und sie haben mir per E-Mail mitgeteilt, dass sie mir das Geld per Banküberweisung senden würden, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.

der Punkt ist, dass 6 Tage vergangen sind, seit ich ihm alles geschickt habe.

Ich bin besorgt, lass es mich wissen.

Sie sagten, es würde 24 bis 48 Stunden dauern.

sie antworten immer noch nicht per E-Mail, der 888-Chat ist mies.

all dies für eine Auszahlung von 13k

Kann mir bitte jemand helfen, was kann ich tun?

Wir würden Ihnen in dieser Situation natürlich gerne helfen. Können Sie uns also bitte mitteilen, in welchem Casino dies bei Ihnen der Fall war?

Ist Ihr Konto bereits verifiziert oder warten Sie noch darauf?

Wir geben den Casinos tatsächlich volle 14 Tage Zeit, um die Zahlung abzuwickeln, insbesondere wenn der Verifizierungsprozess abgeschlossen sein muss, bevor wir eingreifen können. Geben Sie uns also bitte weitere Informationen und wir werden hoffentlich bald eine Lösung für dieses Problem finden.