Alphabook – IP-Verbot

vor 7 Monaten von marciopaulomoraes
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vor 7 Monaten

Hallo, alles in Ordnung?


Mein Name ist Márcio, ich habe ein Konto bei Alphabook eröffnet, wo ich eine erste Einzahlung von 60,00 R$ getätigt habe, mehr als das Dreifache des Einzahlungsbetrags gespielt habe und am Ende ein Guthaben von 440,00 R$ (und ein paar Cent) hatte, also habe ich versucht, es anzufordern , er hat um eine Verifizierung gebeten und soweit so gut, mehrere Casinos verlangen danach und ich bin daran gewöhnt, ich habe ALLE Dokumente geschickt, EINSCHLIESSLICH der NICHT OBLIGATORISCHEN...Sehr gut! Meine Bestätigung wurde akzeptiert, es scheint, dass sie inzwischen auf eine andere Zahlungsplattform umgestiegen sind und PIX offline sein würde, ich habe tagelang und NICHTS gewartet, bis ein Angestellter namens Alex mir gesagt hat, ich solle einen Mindestbetrag einzahlen und das Problem wäre gelöst ! Sehr gut, ich habe weitere 30,00 R$ eingezahlt, was dem Mindestbetrag entspräche, und mein Guthaben erreichte einen Gesamtbetrag von 470,00 R$. Sie sagten, es gäbe KEINE offenen Probleme mehr, sodass ich die Auszahlung beantragen könnte, und schließlich habe ich es getan!

Am zweiten Tag des Wartens, als ich dachte, das Geld würde auf dem Konto ankommen, kam eine E-Mail mit der Nachricht, dass mein Konto gesperrt würde und mein Geld zur Hölle gehen würde, mit anderen Worten, mir wurde die erste Einzahlung, der Gewinn, geraubt Ich hatte auch die ZWEITE Einzahlung, zu der sie keinen Grund hatten, die aber von ihnen selbst empfohlen wurde.


Grund für die Sperre: Mehrere Konten


Da ich 73 Jahre alt bin, bitte ich meinen Sohn, dies für mich zu erledigen, also loggt er sich von seinem Handy aus ein, um die technischen Teile für mich zu untersuchen und zu erledigen, im Haus meines Sohnes, bei ihm, seiner Frau und anderen Sein Stiefsohn spielt AUCH und deshalb haben wir alle Konten ohne BONUS eröffnet, ganz zu schweigen davon, dass es Betrug oder ähnliches war.


So sehr, dass Alphabook das EINZIGE von allen war, das uns das angetan hat und sogar um eine zweite Anzahlung gebeten hat, um das erste zu veröffentlichen! Herzlichen Glückwunsch, Alphabook! Du hast mich wirklich getäuscht!

Automatische Übersetzung
marciopaulomoraes
vor 7 Monaten

Hello there. I am sorry for the issue you are having at this casino. Have you checked the terms of the casino, to make sure, that it is allowed to play there for all of you, by any chance? It is always better to check these things beforehand, to prevent any issues like the one you are experiencing now. Has anyone from your family had any successful withdrawal at this casino, under this circumstances, I wonder?🤔

Our complaint team can surely have a look at this, if you wish so. You just need to submit a complaint, by following this link, and they will do everything possible to help you out. If you need any other assistance, do not hesitate to contact us.

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