After weeks, many chats and many e-mails sent to their support, they won't close my account.
The only response I get from the support email is, ''Why would you like to close?''
After reply, they never got back or closed my account.
Please help, what can I do?
Thanks in advance!
Hi, have you saved the conversation with them? This is a very serious statement.
Anyway, the casino has the worst possible rating that they can get from us, so I'm not really surprised. I'm actually wondering why you chose to play there?
https://casino.guru/All-Wins-Casino-review
Rating 0.0/10
i remember when i had won money there (idk why i even played there probably testing something) and they didn't want to respond me on chat when i ask them to withdrawal
Or any else ..just ignore ppl
and then after 3 weeks and struggle and after open complain they paid me …
idk how they are legal and working still..
I did not save the chats...
Help, what do I do?
You can probably repeat what you already did. Ask them to close your account and if they refuse again, save the conversation and post it here please.
Finally after threatening in the chat that I will post the chat conversation in forums and Facebook groups, they have blocked my account.
The conversation with them is not in english. So I won't post it.
PS: BE AWARE with this casino.
Thanks for your support.
Wow! I'm, glad you managed to close it. Thanks for the update 🙂
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
