4 Einzahlungsaufträge ab 3 Monaten ausstehend

Hallo Casino-Guru, ich verwende ein BC-Spielkonto. Ich habe 4 Einzahlungsaufträge, die seit 3 Monaten ausstehen, und der Kundendienst sagt, dass sie dem nicht nachgehen können und keine andere Option anbieten. Seit dem Einzahlungsdatum habe ich kontinuierlich mit dem BC-Supportteam Kontakt aufgenommen und sie sagten, wir hätten jeden Tag ein Ticket erstellt, nachdem sie mir sagten, der Händler habe kein Geld erhalten. Ich habe mit dem Supportteam meiner Bank Kontakt aufgenommen und sie sagten, die Zahlung sei erfolgreich auf das Händlerkonto überwiesen worden und sie verlangten Kontoauszüge des Händlers als Nachweis für die Rückerstattung und das BC-Supportteam lehnte dies eindeutig ab. Bitte, mein Gesamtbetrag der Einzahlungsaufträge beträgt 13.000 INR. Bitte helfen Sie mir. Ich habe auch bereits E-Mails an den BC-Support gesendet, die niemand beantwortet hat, und ich habe eine E-Mail vom BC-Support erhalten, in der sie sagten, bei Einzahlungsproblemen solle ich mich an den Kundendienst wenden.

Hallo.

Bitte vermeiden Sie die Weitergabe solcher Informationen in öffentlichen Foren, da dies sehr gefährlich sein kann und Sie, um die Wahrheit zu sagen, leicht betrogen werden können.

Aus diesem Grund werde ich diesen Beitrag jetzt ausblenden, um eine solche Situation zu vermeiden.

Ich sehe, dass unser Beschwerdeteam bereits an Ihrer Beschwerde arbeitet und alles Mögliche tun wird, um sie zu lösen.

Bitte haben Sie Geduld und beachten Sie die Zeit für Ihre Beschwerde.

Vielen Dank, aber ich habe bereits alle Details gesendet und teile sie noch einmal

Okay, und hast du Petronela das, was sie verlangt hat, per E-Mail geschickt oder was? Denn ich sehe in der Beschwerde die gleiche Antwort wie hier. 🤷‍♂️

Ja, keine erneute E-Mail-Versand hier

PDF hier keine Option zum Senden

Ich sehe, Sie haben es ihr gesagt. Dann sollten Sie wahrscheinlich ihre E-Mail-Adresse verwenden, da ist es kein Problem, das PDF zu senden. Wenn sie davon weiß, wird sie Ihnen bestimmt helfen, das Nötige zu schicken. Achten Sie also darauf, was sie Ihnen als Nächstes schreibt. 🙂

Okkk, ich habe bereits eine E-Mail gesendet an aus diese E-Mail

Siehe bereits gesendete E-Mail an

Sie geben also keine Transaktions-ID-Details vom 25. Dezember an, da die Einzahlungsbestellung auf der BC.Game-Anwendung noch aussteht. Ich habe also nur die Transaktions-Bestell-ID und den Zahlungsbeleg gesendet.

Nun, Sie haben das Richtige getan, indem Sie es ihr geschickt haben. Warten Sie also ab, was Petronela Ihnen schreiben wird und wie der nächste Schritt aussehen wird.

Ich habe bereits gesendet

Sehen

Ich bin sicher, dass Petronela Sie so schnell wie möglich über die nächsten Schritte informieren wird.

Okk

Hey!

Hast du das Video mit dem fraglichen Kontoauszug eingereicht? Ich will dich nicht erschrecken, aber die Beschwerde ist ohne diesen Hinweis erledigt. Falls nicht, betrachte das als kleine Erinnerung. 🙏

Ja, ich habe bereits eine PDF- und Video-Erklärung bereitgestellt.

Ich habe gesehen, dass Sie es per E-Mail gesendet haben. Warten wir also noch einmal ab, ob alles in Ordnung ist und wie das weitere Vorgehen aussieht.