20bet Auszahlung ausstehend

Ich versuche, eine Beschwerde für noch ausstehende Auszahlungen von 20bet einzureichen, kann sie aber nicht eröffnen. Allerdings will 20bet meine Auszahlungen nach der Bestätigung, dass das KYC-Verfahren genehmigt wurde, nicht genehmigen und lässt sie in der Schwebe. Ich habe mehrmals um eine Erklärung gebeten und sie sagen immer wieder, dass sie in der Warteschlange stehen und überprüft werden müssen. Aber was müssen sie noch überprüfen, wenn alle meine Dokumente, einschließlich Selfie mit Ausweis, bereits genehmigt wurden??

Kann mir jemand bei einem Anspruch bei 20bet helfen?

Hallo,

Keine Sorge, ich werde versuchen, auf alle Ihre Anliegen zu antworten. Beginnen wir mit der Beschwerde selbst: Haben Sie Probleme, eine Beschwerde einzureichen? Wenn ja, müssen wir das Problem unbedingt sehen, vorzugsweise in Form eines Screenshots, der das Problem, die vollständige URL der Website und auch Ihre IP-Adresse zeigt - am besten senden Sie dies an .

Versuchen Sie außerdem, die Beschwerde mit einem anderen Gerät oder Browser einzureichen, indem Sie alle Caches und temporären Dateien + Cookies löschen, oder probieren Sie den Inkognito-Modus aus.

Wenn das alles nicht klappt, stellen wir Ihnen eine E-Mail-Adresse zur Verfügung, die wir jedoch nur als letzte Möglichkeit nutzen.

Nun zum Auszahlungsproblem. Wenn du sagst, dass dein Antrag nicht genehmigt werden soll, heißt das, dass du eine Erklärung erhalten hast? Wenn ja, teile uns bitte mit, was dort steht.

Es ist auch wichtig zu erklären, wie lange Sie schon versuchen, das Geld abzuheben, da wir dem Casino erlauben, den KYC abzuschließen und das Geld innerhalb von 14 Tagen auszuzahlen. Lassen Sie mich mit einer Reihe von Fragen fortfahren:

Wann haben Sie die Auszahlung bzw. Anfrage eingereicht?

Wann hat das KYC begonnen?

Stehst du mit dem Support in Kontakt?

Sind Ihnen weitere Einzelheiten zu Ihrer Auszahlung bekannt?

Bitte informiere uns über alles oben Erwähnte, damit wir dir helfen können. 🙏

Vielen Dank, nach unzähligem Drängen haben sie den Rückzug genehmigt

Das ist toll, dass Sie Ihr Geld erhalten haben.

Also, wie lange hat die Wartezeit insgesamt gedauert?

Hallo, ich versuche seit einer Woche, mein Geld von 20bet abzuheben. Kann mir bitte jemand helfen? Ich habe bereits 12 Mal versucht, 3.050 € abzuheben, und sie lehnen mich immer wieder ab. Ich muss neue Dokumente vorlegen, z. B. Kontoauszüge für Dinge, die nichts mit der neyc-Seite zu tun haben usw.

Hallo, Ihrer Beschreibung zufolge durchlaufen Sie gerade die Verifizierung. Dieser Vorgang muss erfolgreich abgeschlossen sein, damit Sie das Geld abheben können. Der Kontoauszug ist ein gängiges Dokument, das Casinos verlangen. Wo liegt also das Problem? Das Casino akzeptiert das von Ihnen bereitgestellte Dokument nicht?

Sie haben mich um eine Menge Sachen gebeten und lehnen meine Abhebungen immer wieder ab. Bitte lade einen Nachweis aus der Revolut X App hoch, dass das Geld in Kryptowährung überwiesen wurde. Bitte füge einen Screenshot der Desktop-Version hinzu, auf dem dein Vor- und Nachname deutlich zu sehen ist. Das ist das Letzte, was ich getan habe. Ich schicke ihnen alles, und sie senden mir erneut die gleiche Nachricht.

Wie lange dauert diese Überprüfung und das Versenden derselben Dokumente?