Lieber ArnN,
Es ist ziemlich seltsam, diese Aussage zu hören, die völlig falsch ist. Wir sind darüber sehr verwirrt
Wir haben alle Informationen zu Ihrem Konto № 216083249 überprüft. Wie wir sehen können, haben Sie am 4. August Ihre erste Einzahlung in Höhe von 62 Euro getätigt
1) Wir haben festgestellt, dass Sie nicht alle Regeln korrekt befolgen, um den "Lucky Friday" -Bonus zu erhalten. Bitte beachten Sie:
- Wenn ein Kunde vor einer Einzahlung eine Auszahlung getätigt hat, wird der "Lucky Friday" -Bonus nicht auf dem Konto des Kunden gutgeschrieben (wie in Ihrem Fall).
- Das Angebot kann nicht in Verbindung mit anderen Werbe- oder Sonderangeboten verwendet werden
Daher sind Sie nicht berechtigt, den "Lucky Friday" -Bonus gemäß den oben genannten Regeln zu erhalten, da Sie bereits früher eine Auszahlung vorgenommen haben und bereits den "100% -Bonus auf die erste Einzahlung" erhalten haben.
2) Sie müssen alle Regeln zum "Lucky Friday" -Bonus aufmerksam lesen, die auf unserer Website angegeben sind: https://br.1xbet.com/br/bonus/rules/black_friday/
3) Wir haben auch Ihre Anfrage an unseren Support-Service geprüft. Sie wurden bereits darüber informiert, dass Sie den "Lucky Friday" -Bonus nicht erhalten können, da festgestellt wurde, dass Sie nicht alle Regeln korrekt befolgen
Wir hoffen, wir konnten Ihnen helfen und Ihre Situation vollständig erklären
Lieber ArnN,
Wir haben alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zweimal überprüft. Wie bereits erwähnt, heißt es in den Regeln:
- Wenn ein Kunde vor einer Einzahlung eine Auszahlung getätigt hat, wird der "Lucky Friday" -Bonus nicht dem Konto des Kunden gutgeschrieben
Der Sicherheitsdienst teilte uns mit, dass Sie vor einer Einzahlung eine Auszahlung vorgenommen haben. Die Auszahlung erfolgte am 04.09.2020 um 17:09 Uhr (Brasilia Time) und erst dann tätigen Sie eine zweite Einzahlung
Daher haben Sie nicht alle Regeln korrekt eingehalten, um den "Lucky Friday" -Bonus zu erhalten
1xBet handelte in Übereinstimmung mit den Regeln, die auf unserer Website gemeinfrei aufgeführt sind:
https://br.1xbet.com/br/bonus/rules/black_friday/
Sie können uns jederzeit kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne bei Fragen weiter
Lieber ArnN,
Wir haben Ihre Korrespondenz mit dem Support-Service überprüft. Wie wir sehen können, haben Sie sie zu dem Zeitpunkt kontaktiert, als die Auszahlung bereits erfolgte. Sie haben Sie darüber informiert, dass es unmöglich ist, einen Bonus zu erhalten, wenn eine Auszahlung erfolgt, da diese Tatsache den Regeln des "Lucky Friday" -Bonus widerspricht
Die Regel besagt:
- Wenn ein Kunde vor einer Einzahlung eine Auszahlung getätigt hat, wird der "Lucky Friday" -Bonus nicht dem Konto des Kunden gutgeschrieben
In Ihrem Fall erfolgte die Auszahlung am 04.09.2020 um 17:09 Uhr (Brasilia-Zeit) und die zweite Einzahlung am 04.09.2020 um 17:35 Uhr (Brasilia-Zeit).
Sie haben nicht alle Regeln des "Lucky Friday" -Bonus korrekt befolgt, deshalb haben Sie diesen Bonus nicht erhalten
Sie haben eine Auszahlung vorgenommen und werden daher automatisch vom Erhalt dieses Bonus ausgeschlossen
Bitte lesen und befolgen Sie alle Regeln korrekt, um den "Lucky Friday" -Bonus zu erhalten:
https://br.1xbet.com/br/bonus/rules/black_friday/
Es scheint, als gäbe es zwei Versionen derselben Geschichte. In diesem Fall würde ich Ihnen empfehlen, hier eine Beschwerde einzureichen: https://casino.guru/complaints
1xbet hat versucht zu erklären, was bisher passiert ist. Ich denke, dass sie sogar das Protokoll des Gesprächs mit dem Kundenbetreuer haben werden.
Hallo.
Leider muss ich damit beginnen, dass wir uns hier nicht mit Sportwetten befassen. Das tut mir echt leid. Daher bleibt mir nichts anderes übrig, als außerhalb dieses Bereichs zu kommentieren.
Beginnen wir mit der Kontoauflösung:
Ihre grünen Antworten sind zumindest vage.
Meine Logik besagt, dass es durchaus sinnvoll ist, nach dem Grund zu fragen, wenn ein Spieler fragt, ob es möglich ist, ein Konto per Live-Chat zu schließen. Wenn man also sagt, dass es viele Erinnerungen gibt, was bedeutet das eigentlich?
Das Gleiche gilt für „Die Website ist ein Betrug". Was haben Sie vom Chat-Betreiber erwartet?
Wenn Sie 4 Minuten später zum Punkt kommen und sagen: „Ich möchte nicht mehr spielen", erhalten Sie eine gültige Antwort.
In den meisten Fällen ist das Casino nicht in der Lage, Ihr Konto einfach mit einem Klick im System zu schließen. Normalerweise gibt es eine entsprechende Abteilung, und Sie haben deren E-Mail-Adresse erhalten, um fortzufahren. Das kommt sehr häufig vor. Ich sehe darin keinen Schaden.
Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, was Sie mit der Anzeige des blauen Teils des Druckbildschirms sagen wollen. Ich meine, die Zeitstempel unterscheiden sich von denen auf dem anderen Bildschirm, und diese Codes sagen mir überhaupt nichts, wenn es um problematisches Glücksspiel geht. Ich bitte Sie um eine Erklärung.
Nun zur Wette:
Da das Casino anscheinend erklärt hat, dass diese Wette nicht vollständig bearbeitet wurde, kann ich bitte wissen, wann genau diese 78 Reais Ihrem Casino-Konto wieder gutgeschrieben wurden?
Ich meine, wann wurde der Betrag von Ihrem Casino-Konto abgebucht und wann wurde er zurückgezahlt? Ich möchte nur den Zeitrahmen verstehen.
Vielen Dank im Voraus!
Hier geht es nicht um Sport, sondern um virtuelle Spiele, die in Casinos passen. Die 1xbet-Website ist schmutzig, sie wollen die Spieler, die sie gewinnen, nicht bezahlen, das ist eine Tatsache
Bitte zahlen Sie mir, was die 1xbet-Site mir schuldet: 4152 Reais, schmutzige Site
Was genau sind virtuelle Spiele? Was hast du gespielt ? Ich habe mit einem Kollegen gesprochen und es könnte möglich sein, Ihnen zu helfen, aber er wird es je nach Art des Problems prüfen.
Wenn Sie also Interesse haben, können Sie über diesen Link eine Beschwerde einreichen und wir werden sehen, was getan werden kann.
Bist du dabei ?
Das Problem besteht jetzt nicht mehr darin, noch mehr zu wetten!
1xbet Casino hat mein Konto mit der Begründung gesperrt, dass ich eine Sperrung aus Suchtgründen beantragt habe
Die 1xbet-Website ist schmutzig und hat einen Chat eingerichtet, in dem behauptet wird, ich hätte darum gebeten, mein Konto wegen Sucht zu sperren, damit sie mich nicht bezahlen
Schauen Sie sich den Punkt an, an dem diese 1xbet-Website angekommen ist
Ich bin dumm zu sehen, wohin eine Website gehen kann, um Ihnen nicht das Geld auszuzahlen, das Sie verdient haben
Ich hatte noch nie einen Antrag auf Sperrung wegen Sucht. Diese Seite ist schmutzig. 1xbet ist die schmutzigste, die ich je gesehen habe
Wenn die 1xbet-Website in der Lage ist, diesen Punkt zu erreichen, stellen Sie sich vor, was nicht hinter den Spielautomaten steckt? Seien Sie vorsichtig, Leute, diese Seite ist zu absurden Dingen fähig
Schauen Sie sich den von der 1xbet-Website zusammengestellten Ausdruck an 
Sehen Sie nun, dass ich den Support im untenstehenden Ausdruck kontaktiert habe und nie eine Sperrungsanfrage aufgrund einer Sucht erhalten habe

In diesem Fall ist es gut, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben und wir werden alles im Detail untersuchen.
Die Screenshots selbst wirken seltsam, als wäre jeder Satz irgendwie anders geschrieben und bearbeitet worden, aber vielleicht habe ich es einfach falsch verstanden.
Wie auch immer, wenn Sie nicht die Schließung des Kontos wegen Sucht beantragt haben, hoffe ich, dass alles geklärt wird und Sie Ihr Geld bekommen.
Ich drücke dir die Daumen und gebe dir Bescheid, wenn du etwas Neues hast.
1xbet Casino hat mein Konto mit der Begründung gesperrt, dass ich eine Sperrung aus Suchtgründen beantragt habe
Die 1xbet-Website ist schmutzig und hat einen Chat eingerichtet, in dem behauptet wird, ich hätte darum gebeten, mein Konto wegen Sucht zu sperren, damit sie mich nicht bezahlen
Schauen Sie sich den Punkt an, an dem diese 1xbet-Website angekommen ist
Ich bin dumm zu sehen, wohin eine Website gehen kann, um Ihnen nicht das Geld auszuzahlen, das Sie verdient haben
Die 1XBET-Website schuldet mir 4152 Reais
Ich hatte noch nie einen Antrag auf Sperrung wegen Sucht. Diese Seite ist schmutzig. 1xbet ist die schmutzigste, die ich je gesehen habe
Wenn die 1xbet-Website in der Lage ist, diesen Punkt zu erreichen, stellen Sie sich vor, was nicht hinter den Spielautomaten steckt? Seien Sie vorsichtig, Leute, diese Seite ist zu absurden Dingen fähig
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Ich habe auch die Lizenzabteilung der Website kontaktiert und sie wurden gebeten, mir innerhalb von 14 Arbeitstagen eine Antwort zu geben, um den Fall erneut zu analysieren, in dem ich den Beweis dafür übermittelt hatte, dass die 1xbet-Website in böser Absicht handelte!
Es ist Monate her und ich habe keine Antwort bekommen!
Die Lizenzabteilung sah, dass die 1xbet-Website falsch war, und ließ mich lieber ohne Support, wenn es sich bei der Curaçao-Lizenz um eine seriöse Lizenz handelt?
Weil ich weder ein faires Verfahren noch eine Antwort bekommen habe! Über die erneute Prüfung meiner Rechte
Dann wurde mir klar, dass zwischen dieser Curacao-Lizenz und der 1xbet-Website etwas nicht stimmte
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Hallo. Jaro hat Ihnen in diesem Thread geschrieben, bitte lesen Sie seinen Beitrag oben.
Hallo Jato, wie geht es dir?
Der erste Druck ist also eine Montage der Website 1xbey. Ja, das kann ich garantieren, weil ich kaum Englisch kann! Ich verwende Übersetzer!
Jetzt, im zweiten Ausdruck, bin ich es, der im Chat spricht. Ich musste einen Bildübersetzer verwenden, damit Sie sehen können, was geschrieben steht, aber ich habe das Original, das auf Portugiesisch ist, meiner Sprache
Ich wurde durch das 1xbet Casino geschädigt, ich habe mehrere Beweise!
Vielen Dank für die Nachbereitung!
Ich stelle mir vor, dass es kompliziert sein muss, sich ständig auf den Übersetzer zu verlassen, aber keine Sorge. Unser Beschwerdeteam ist sehr engagiert, daher versichere ich Ihnen, dass alle Details geprüft werden. 🙏
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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