123vegascasino.com Auszahlungsproblem

Ich versuche, nur 100 $ von meinem Konto abzuheben. Sie kündigen es immer wieder aus Gründen, die keinen Sinn ergeben. Zuletzt sagten sie, ich brauche einen Kontostand von 200 $, aber ich hatte 203 $! Dann kopiert und fügt der Support immer wieder dieselbe Antwort ein, die auf mich nicht zutrifft. Sie sagten: „Einen weiteren Auszahlungsantrag stellen". Ich habe das getan, aber ich verliere den Glauben, dass sie es verarbeiten werden. Wenn ich nicht einmal 100 $ abheben kann, warum sollte ich dann jemals mehr Geld einzahlen wollen?

Das klingt komisch. Wir können kaum wissen, was passiert ist. Vielleicht haben Sie mit einem Kundenbetreuer gesprochen, der neu war. Ich denke, dass Sie vielleicht mit einem Bonus gespielt haben und die Umsatzbedingungen immer noch nicht erfüllt haben?

Versuchen Sie vielleicht, ihnen eine E-Mail zu senden. Sie werden länger auf die Antwort warten, aber es ist möglich, dass sie eine sinnvollere Antwort erhalten.

Hallo, Daniel,

Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt. Ich habe alle Wettanforderungen erfüllt und kann einen Screenshot senden, der dies beweist. Der Grund für die Absage ist unten angegeben. Es macht keinen Sinn, weil mein Kontostand 203 $ beträgt. Jetzt warte ich noch 2 Tage und hoffe, dass es nicht wieder abgesagt wird. Ich sprach mit dem Chat und sie sagten, ich solle "jetzt, da mein Guthaben 203 $ beträgt, eine weitere Auszahlungsanfrage stellen". Es waren anfangs 203 Dollar und ich habe es seitdem nicht mehr angerührt. Unten ist ihr Grund. Wie gesagt, es macht keinen Sinn. Ich hatte 203 $ auf meinem Konto und habe es immer noch. 203 $ sind offensichtlich mehr als die 200 $, die sie erwähnt haben. Ich habe auch nur auf Spielautomaten gesetzt und die Wettanforderung von 3.000 $ leicht erreicht (ich habe über 5.000 $ gesetzt).

Dies ist ihre Antwort.

Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Auszahlungsanfrage abgelehnt wurde, da Ihr Guthaben nicht ausreicht, um den Welcome Free Chip in Höhe von 100 $ abzuziehen

Erforderliches Guthaben auf Ihrem Konto zum Zeitpunkt der Auszahlung: 200 $ (der Bonusbetrag wird abgezogen, und die von uns verarbeitete Mindestauszahlung beträgt 100 $. Da es sich um einen kostenlosen Chip-Bonus in Höhe von 100 $ handelt, beträgt die maximale Auszahlung 100 $, daher müssen Sie dies tun ein Guthaben von $200 auf Ihrem Konto haben)

Unten ist meine Kontozusammenfassung. Das Guthaben von 103 $ ist, nachdem sie die ausstehenden Auszahlungen von 100 $ abgezogen haben. Ich sehe keinen triftigen Grund für die Stornierung.

Abhebungen

Aktuelles Guthaben:

103.00

Aktuelles Land :

Vereinigte Staaten

Aktuelle Währung:

US Dollar

Wettanforderungsbetrag:

3.000,00 US-Dollar

Einsatzbetrag:

5.129,25 USD

Wetteinsatz abgeschlossen:

Ja

Ausstehende Auszahlung: 100 $

Hallo.

Es macht für mich auch nicht viel Sinn. Es können nur einige Gebühren erhoben werden, sodass das Endguthaben unter das Mindestauszahlungslimit fallen kann, aber es sollte erwähnt und richtig erklärt werden.

Lassen Sie uns wissen, wie die Auszahlung verläuft. Wenn es wieder schief geht, würde ich eine Reklamation in Betracht ziehen.

Hallo Radka,

Da steht, dass es eine Gebühr von 3 Dollar gibt, aber sie wird von den 100 Dollar abgezogen. So oder so habe ich 203 $, also habe ich selbst mit der Gebühr genug. Ich werde sehen, ob sie die Zahlung dieses Mal verarbeiten, und eine Beschwerde einreichen, wenn sie dies nicht tun.

Hallo ericfisher8,

Nun, viel kann ich von meiner Seite nicht hinzufügen. Ehrlich gesagt ist dies genau die Situation, die das Casino in erster Linie behandeln oder erklären sollte ...

Ich warte jedenfalls auf weitere Updates.

Ich hoffe aufrichtig, dass die Beschwerde noch vermieden werden kann, aber es hängt gerade vom Casino ab.

Sie haben zu meinen Folgeversuchen geschwiegen. An dieser Stelle muss ich wohl reklamieren. Ist das etwas, bei dem du mir hilfst?

Hallo Radka,

jede Hilfe, die Sie leisten können, wäre nett. Sie haben völlig geschwiegen bezüglich meines Rücktritts. Wenn sie bei einer einfachen Auszahlung von 100 $ so viele Schwierigkeiten verursachen, dann sollte meiner Meinung nach niemand sein Geld diesem Casino anvertrauen.

Hi,

Es tut mir leid, das zu hören.

Nun, Sie können die Beschwerde jederzeit einreichen. Wenn Sie den oberen Tab überprüfen und vom Forum-Tab aus auf die linke Seite schauen, sehen Sie "Beschwerden" - das ist, wonach Sie suchen 🙂

Um Ihnen zu helfen, sende ich Ihnen einen direkten Link: https://casino.guru/complaints

Wenn Sie lieber zuerst mehr über den Prozess erfahren möchten, finden Sie alles hier: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, lassen Sie es mich wissen.

Ich hoffe, unsere engagierten Spezialisten werden Ihnen bald weiterhelfen!

Danke, ich habe die Beschwerde eingereicht. Ich werde Updates bereitstellen, sobald ich sie habe.

Das wäre großartig!

Das Casino hat noch mindestens 3 Tage Zeit, um die Zahlung auszuführen. Ich hoffe es wird bald fertig.