Danke ich wunder mich nur weil in den ABGs steht das eine Auszahlung bis 5000€ maximal 5 Werktage dauert, und mir vom Support schon per email geschrieben wurde das ich spätestens am Freitag mein Geld bekommen würde, jetzt ist halt schon Montag
It happened that my approved account was also blocked... Because even before the first blocking, my wife also had information on her profile... But I was approved for this one... So I'm blocked everywhere on Vulkan Vegas...
Dear Daniel
Have you made a complaint yet?
Did you and your wife opt for bonuses?
Can you provide your account ID to investigate?
Dort steht jetzt seit gestern 13 Uhr, wird verarbeitet, dauert das jetzt auch nochmal 5-8 Tage ?
update: der Livechat hat mir gesagt ich soll jetzt wieder 5 Werktage warten!
ich möchte mein Geld haben ich warte jetzt bereits seid 9 Tagen laut ihren AGBs werden Auszahlungen bis 5000€ maximal nach 5 Werktagen bearbeitet
wäre nett wenn ich langsam mal mein Geld bekomme und nicht jeden Tag mit dem Livechat mich rumärgern muss
A profile was approved where, in addition to my data, there is also my wife's personal document... The first block was because I had created additional profiles...They were all blocked and the money (€500) was confiscated... ... then you allowed me to choose one of the profiles and continue playing. I chose the one with my data and some data from my wife... (I can't delete them myself) no one warned me that there was something wrong with the profile when they unblocked it again... I played on with these profiles and I didn't pay attention that something was wrong... I think I'm wrongly blocked
again...
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