Account closed and money confiscated

Did anyone have a case of mistakenly entering the country at the casino specifically bitkingz ... after that I withdrew the money however when I wanted to withdraw more money they asked for documents and I sent the documents and they accepted and they said that the order was verified after I I asked for payment, they took my money and canceled my account. First of all, I said that I had made a mistake in the country and asked for changes in the country. They said that would not be a problem.

Da li je imao neko slucaj da pogresno unese zemlju na kazinu konkretno bitkingz...nakon toga sam povkla novac medjutim kada sam htela veci novac da povucem trazili su dokumenta i poslala sam dokumenta i prihvatili si i rekli su da je verifikovan nalog nakon sto sam zatrazila isplatu oduzeli su mi novac i ugasili nalog.pre svega sam rekla da sam pogresila zemlju i zamolila promene zemlju rekli su da to nece biti problem.

Hallo.

Wenn ich das richtig verstehe, haben Sie es geschafft, die erste Summe abzuheben, und das Problem wurde bei einem erneuten Abhebungsversuch aufgeworfen, richtig? Das kommt mir seltsam vor.

Haben Sie eine E-Mail vom Casino-Vertreter erhalten? Ich würde versuchen, sie über die ganze Situation zu fragen. Oder haben Sie, viel besser, Ausdrucke von Gesprächen, in denen das Land besprochen wurde?

Wie auch immer, ich denke, Sie sollten eine Beschwerde einreichen, dies muss weiter geprüft werden.

Fühlen Sie sich frei, dies hier zu tun: https://casino.guru/complaints/create

I filed a complaint, but I can ask you here, that I normally withdrew the first amount, after that they asked me for documents and I sent everything properly, I even took a selfie in front of the house ... and in the end because of that state they deleted everything win and cancel the account ... I'll send you pictures of everything here.

Podneo sam zalbu,ali evo mogu i vama ovde postaviti,da podigao sam normalno prvu sumu nakon toga su mi trazili dokumenta i sve sam poslala kako treba cak sam se slikala ispred kuce selfi...i na kraju zbog te drzave su mi sve obrisali dobitak i ugasili nalog...poslacu vam slike ovde svega.

It is also interesting that they verified my order, you see that the passport was verified and accepted.

Zanimljivo je i to da su mi verifikovali nalog vidite da je pasos verifikovan i prihvacen.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich es richtig verstehe. Sie haben im Chat gesagt, dass Ihr Pass brasilianisch ist, aber in Ihren persönlichen Daten steht Hongkong, und dann sehe ich in Ihren persönlichen Daten, dass die Stadt Niš ist, die in Serbien liegt, aber Sie haben dort Mexiko hinzugefügt ...

Wie auch immer, es scheint, dass Bitkingz Spieler aus Serbien akzeptiert, also ist dies nicht der Fall, wo Sie dort nicht spielen dürften, wenn Sie die Länderdetails richtig ausgefüllt haben. Ich denke, wenn Sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Straße und Ihren Ort korrekt eingegeben haben, ist dies ein klares Zeichen dafür, dass Sie sie nicht betrügen wollten, und sie sollten den Gewinn auszahlen.

nein nein, ich habe mich absichtlich von einem anderen Gerät aus angemeldet und sie gefragt, ob es möglich ist, das Land zu ändern, und sie haben mir bestätigt, dass dies möglich ist, ich wollte nur einen Beweis dafür haben.

Sie haben Recht, außerdem habe ich überprüft, dass mein Pass überprüft wurde, und ich habe ein Foto vor meinem Haus als Dock mit einem Pass in der Hand gemacht.

Ich habe absichtlich im Chat geschrieben, ich habe nur informativ gefragt, ob es möglich ist, den Status zu ändern ... und ich sage noch einmal, mein Pass wurde zuerst überprüft, als ich einen Adressnachweis schickte, baten sie mich vor dem Haus, ein Foto mit meinem Pass zu machen, und ich schickte es, aber dann wurde das Konto geschlossen. Ich schicke Ihnen ein Bild, auf dem ich verifiziert wurde.

you see that the passport was accepted as a verification of the order, and I sent 4 more pictures to make everything nice so that it can be seen on the proof of address. I took a picture in front of the house and the street.

vidite da je prihvacen pasos kao verifikacija naloga,i poslala sam jos 4 slika da bude sve lepo da moze da se vidi o dokazu o adresi.slikala sam se ispred kuce i ulice.

Hallo,

Obwohl ich jedes von Ihnen gepostete Bild überprüft habe, finde ich keinen Beweis dafür, dass Ihr Passwort von Liana akzeptiert wurde. Auch für mich scheint es so, als hätten sie dir gerade gesagt, dass es möglich ist, das Land nach der Überprüfung zu ändern, aber während des Chats finden sie nur mehr unterschiedliche Informationen, denke ich.

Darf ich bitte wissen, warum Sie absichtlich die falschen Adressen eingetragen haben?

Außerdem, welchen guten Punkt könnten Sie darin sehen, bitte:

"Nein, nein, ich habe mich absichtlich von einem anderen Gerät aus angemeldet und sie gefragt, ob es möglich ist, das Land zu ändern, und sie haben mir bestätigt, dass dies möglich ist, ich wollte nur einen Beweis dafür haben."

Ich habe keinen Screenshot mit Lilian, und mein Land hat sich geändert, weil mein VPN seit einiger Zeit eingeschaltet und mit Mexiko verbunden ist ... aber das Land kann sich ändern, sie sagen, es sei kein Problem, ich liege nur falsch, In jedem Casino können Sie das Land ändern, bevor Sie die Daten nur mit ihnen ausfüllen, ist nicht möglich. Sie gaben mir die Bestätigung, dass das Land nach dem Senden der Dokumente geändert werden kann.

Ich sehe jetzt. Es war also das VPN, das all dies verursacht hat.

Allerdings bin ich mir ziemlich sicher, dass sie Ihnen keine Bestätigung bezüglich des Landes gegeben haben, schrieb er: "Nachdem ich die Dokumente geprüft habe, kann ich das Land ändern, ja."

Ich vermute jetzt, dass er es sich anders überlegt hat, nachdem er Ihre Unterlagen geprüft hat, fürchte ich.

Darf ich wissen, ob Sie noch Kontakt zu jemandem aus dem Casino haben?

Nein, ich habe keinen Kontakt mehr mit jemandem aus dem Casino, aber ich denke, sie können das Land ändern, es war absolut nicht meine Absicht zu betrügen oder etwas Schlechtes zu tun ... Ich bin einfach auf VPN geblieben und habe mich gerade auf der Seite registriert und ich habe es nicht einmal bemerkt. ..Ich habe auch Selfies mit dem Straßennamen und der Hausnummer geschickt, weil sie mich auch darum gebeten haben, ich denke, das ist Beweis genug, dass ich nur fair spielen wollte.

Ich glaube, wenn Sie nur das Land falsch ausgefüllt haben, aber der Rest der Details korrekt ist, sollten sie in der Lage sein, das Land für Sie zu ändern. Es sollte keine große Sache sein.

dass alles andere wahr ist, wie kann ich dieses Problem lösen. Ihnen helfen? Ich habe Anzeige erstattet.

Ja, dann geben Sie den Kollegen bitte etwas Zeit, sich das anzuschauen.

So far no one was able to send in the perfect solution, which is not strange

Jos uvek mi niko nista nije ofgovorio na zalbi

I got two matches and now I'm waiting for a new one

Dobila sam dva odgovara i sada cekam za novi

Hallo,

Geben Sie Ihrer Beschwerde einfach etwas Zeit.