Frustriert habe ich ein Incave-Konto, das ich eine Zeit lang nicht benutzt habe. Und jetzt verlangen sie einen Code, der an mein Telefon gesendet wird, um mein Konto zu bestätigen. Das ist großartig, aber ich habe mein Telefon und die Telefonnummer verloren. Und ja, es gibt eine Aufforderung, Ihre Telefonnummer zu ändern, also gebe ich meine neue Telefonnummer ein. Und es wird mir eine Nachricht angezeigt, dass diese Nummer bereits verwendet wird. Wie gesagt, es ist eine neue Nummer, die ich vor kurzem erhalten habe. Und es wurde automatisch eine Telefonnummer erstellt, die meiner eingegebenen ähnlich ist. Wessen Nummer das ist, weiß ich nicht. (Sicher fragen sie sich aber, warum sie all diese Nachrichten mit einem Bestätigungscode erhalten.) Und jetzt kann ich die richtige Telefonnummer nicht eingeben und ich kann sie nicht korrigieren, da es sich, glaube ich jedenfalls, um eine bereits verwendete Nummer für ein anderes Konto bei ihnen handelt. Deshalb kann ich meine Telefonnummer nicht eingeben, wie in der Fehlermeldung angegeben. Es gibt keine Lösung für das Problem, da ich keine Möglichkeit finde, mit jemandem zu sprechen, dem ich diese Situation erklären kann. Also kann ich jetzt in den meisten Casinos, mit denen dieses Incave-Konto verbunden ist, nicht spielen. Es ist frustrierend, dass dies die einzige Möglichkeit ist, zu bestätigen, dass das Konto mir gehört, und nein, es hat mich sogar daran gehindert, mich auf den eigentlichen Casino-Websites anzumelden, obwohl ich die Möglichkeit dazu habe. Wenn jemand anders ein Problem mit demselben Problem lösen konnte, sagen Sie mir bitte, was Sie getan haben, um Ihr Konto zu reparieren. Oder wenn jemand weiß, wie man mit Incave in Kontakt tritt, damit ich mit ihnen über diese Situation sprechen kann, senden Sie mir bitte den Link, die E-Mail oder eine andere Kontaktmöglichkeit, die Sie haben. Ich möchte mich nur anmelden und spielen.
Frustrated I have a Incave account, I hadn't used for a time. And now they are requiring a code sent to my phone to verify my account. That's great, however I lost my phone and the phone number. And yes there is a prompt to change your phone number so I input my new phone number. And it gives me a message saying that this number is already in use. As I said it is a new number I recently received. And it automatically created a phone number similar to mine I inputted, who's number is it I have no idea. (Sure they are wondering why they are receiving all these messages with a verification code though) And now I am unable to enter the correct phone number and I can't correct it due to it's a already used number for another account with them I think anyway, that's why I am not able to input my phone number as the error message stated. There is no resolution to the problem because I am unable to find a way to talk to someone to explain this situation to. So now I am not able to play at most of the casino's this Incave account is affiliated with. Frustrating that this is the only way to verify the account is mine and no it even has restricted me from being able to sign in on the actual casino sites when it gives me the option. Please if anyone else has been able to get a resolution to a problem with the same, please tell me what you did to fix your account. Or if someone knows how to get in touch with Incave so I can speak with them about this situation, if you would kindly send me the link, email, or other means of contact you have. I just want to login and play.
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