Was ist empathisches Marketing?
Empathie ist die Fähigkeit, Ereignisse und Situationen aus der Perspektive eines anderen zu sehen – sich in seine Lage zu versetzen. Für Marken geht es beim empathischen Marketing darum, die Welt aus der Sicht des Nutzers zu sehen. Es hilft Ihnen, den Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Marketingstrategie zu stellen und nach außen zu arbeiten , Empathie-Marketing-Beispiele, Empathie-Marketing aufbauen, Empathie im Content-Marketing, Empathie-basiertes Marketing, Marketingplan-Vorlage, Marketingplan, Social-Media-Marketingplan, wie man einen erstellt Marketingplan, Vorlagen für digitale Marketingpläne, Erstellen eines Marketingplans,Empathisches Marketing bedeutet, mit Kunden in Kontakt zu treten. Es geht darum, in ihre Köpfe einzudringen und ihre Erfahrungen, Ängste, Wünsche, Bedürfnisse und Hoffnungen zu verstehen. Als Menschen weinen wir alle, werden wütend oder genervt, lachen und lieben. Diese Gefühle entstehen aus einer emotionalen Erfahrung. Empathie im Verkauf bezieht sich auf die Priorisierung der Emotionen und Gefühle der Kunden. Durch das Respektieren und Verstehen der Perspektiven und Denkweisen der Kunden kann ein Verkäufer Vertrauen aufbauen und eine gesunde Beziehung zu seinen Kunden pflegen. Wie sie sagen, kaufen die Menschen von den Menschen, denen sie vertrauen. Empathie ist die Fähigkeit, Ereignisse und Situationen aus der Perspektive eines anderen zu sehen – sich in seine Lage zu versetzen. Für Marken geht es beim empathischen Marketing darum, die Welt aus der Sicht des Nutzers zu sehen. Es hilft Ihnen, den Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Marketingstrategie zu stellen und nach außen zu arbeiten.
Aber es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass empathisch zu sein auch bedeutet, echt zu sein – Sie können keine emotionalen Marketingkampagnen erstellen, die nur darauf abzielen, Kunden zu manipulieren.
Empathie ist glaubwürdig, wenn sie authentische Verbindungen zwischen Marken und Nutzern herstellt. Sie müssen während der gesamten Customer Journey Vertrauen und organische Beziehungen aufbauen.
Warum ist Empathie im Marketing wichtig?
Wir haben skizziert, wie Empathie im Marketing funktioniert, aber es gibt zahlreiche Gründe, warum sie wichtig ist, insbesondere im Jahr 2021 und darüber hinaus.
Emotion und Verbundenheit sind heute notwendiger denn je. Die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, hat sich auf eine Weise verändert, die wir uns nicht hätten vorstellen können. „Business as usual" gehört der Vergangenheit an, weil viele Emotionen über die Zukunft erzeugt werden – und diese Emotionen beeinflussen, wie Verbraucher auf Marketingkampagnen reagieren.
Die Bandbreite menschlicher Emotionen ist riesig, von positiven Emotionen wie Freude, Interesse und Erstaunen bis hin zu negativeren wie Angst, Wut oder Traurigkeit (besonders Wut kann ein starker Motivator für das Teilen von Inhalten sein). Kampagnen müssen darauf ausgerichtet sein, diese echten Emotionen hervorzurufen und sich mit ihnen zu verbinden.
Während Marken immer noch Produkte und Dienstleistungen verkaufen und Einnahmen erzielen wollen, muss sich die Art und Weise ändern, wie sie Benutzer durch den Trichter leiten. Und dieser Ansatz muss von Grund auf neu sein.
Passen Sie Ihr Content-Marketing an, überprüfen Sie die Customer Journey erneut und informieren Sie Ihre Mitarbeiter über die Vorteile, Emotionen über alle Marketingkanäle hinweg hervorzurufen.
Wie man Empathie im Marketing einsetzt
Markenmarketing ist seit langem auf einem Weg: Produkte verkaufen und Ihr Markenimage stärken, indem Sie die Eigenschaften Ihres Unternehmens hervorheben.
What is empathetic marketing?
Empathy is the ability to see events and situations from another’s perspective — to put yourself in their shoes. For brands, empathetic marketing is about seeing the world through the user’s point of view. It helps you place the customer at the center of your marketing strategy and work outwards, empathy marketing examples, building empathy marketing, empathy in content marketing, empathy based marketing, marketing plan template, marketing plan, social media marketing plan, how to create a marketing plan, digital marketing plan templates, how to make a marketing plan,Empathetic marketing is about connecting with customers. It's about getting inside their minds, and understanding their experiences, fears, desires, needs, and hopes. As humans, we all cry, get angry or annoyed, laugh, and love. These feelings arise from an emotional experience. Empathy in sales refers to prioritizing the emotions and feelings of the customers. By respecting and understanding customers' perspectives and thinking, a salesperson can build trust and foster a healthy relationship with their customers. As they say, people buy from the people they trust. Empathy is the ability to see events and situations from another's perspective — to put yourself in their shoes. For brands, empathetic marketing is about seeing the world through the user's point of view. It helps you place the customer at the center of your marketing strategy and work outwards.
But it’s important to remember that being empathetic also means being genuine — you can’t create emotional marketing campaigns for the sole purpose of manipulating customers.
Empathy is believable when it creates authentic connections between brands and users. You have to build trust and organic relationships throughout the customer journey.
Why is empathy important in marketing?
We’ve outlined how empathy works in marketing, but there are numerous reasons why it’s important, especially in 2021 and beyond.
Emotion and connection are more necessary now than ever before. The way we live and work has changed in ways we couldn’t have imagined. "Business as usual" is a thing of the past, because a lot of emotion is being generated about the future — and these emotions impact how consumers react to marketing campaigns.
The range of human emotion is massive, from positive emotions like joy, interest, and amazement, to the more negative, such as fear, anger, or sadness (anger, especially, can be a powerful motivator for sharing content). Campaigns need to be geared towards evoking and connecting with these real emotions.
While brands still want to sell products and services and bring in revenue, the way they move users through the funnel has to change. And this approach needs to be from the ground up.
Adapt your content marketing, re-examine the customer journey, and educate your employees about the benefits of evoking emotion across marketing channels.
How to use empathy in marketing
Brand marketing has been on one trajectory for a long time: sell products and amplify your brand image by emphasizing the characteristics of your company.
Bearbeitet von
Radka vor 2 Jahren
Gründe:
many forbidden links
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