Hallo,
Ich glaube, ich verstehe die Situation jetzt viel besser. Danke.
Lassen Sie mich kurz zusammenfassen: Das Casino sollte umgehend und ohne unnötige Verzögerung reagieren, wenn ein Spieler aufgrund von Spielproblemen einen Selbstausschluss beantragt. Mit anderen Worten: Wenn eine Schaltfläche nicht funktioniert, muss der Spieler das Casino ebenfalls darüber informieren, dass die Funktion nicht funktioniert. Das Casino muss sich daher manuell darum kümmern, um Verzögerungen zu vermeiden.
Darüber hinaus bieten viele auf Kryptowährungen spezialisierte Casinos eine „schnelle" Registrierung an. Man stelle sich vor, dass die einzige Übereinstimmung, die ihr System verfolgen kann, eine E-Mail ist. Daher kann ein Casino dieser Art zwanghafte Spieler nicht davon abhalten, neue Konten zu eröffnen. Aus diesem Grund sollten anfällige Spieler bei kryptoorientierten oder anonymen Casinos sehr vorsichtig sein.
Natürlich können Sie gerne eine Beschwerde einreichen, aber das Ergebnis hängt zweifellos von den Einzelheiten des Vorfalls, den Zeiträumen und dem Austausch zwischen Ihnen und dem Casino ab. Ich scheue mich nicht, direkt zu raten; vielmehr habe ich aus meinen Erfahrungen gelernt, dass es insbesondere in Fällen, in denen es um Selbstausschluss geht, besser ist, sich an alle relevanten Informationen zu halten, die in der Beschwerde bereitgestellt und unterstützt werden, als auf der Grundlage von Forumsdiskussionen zu spekulieren.
Glauben Sie, dass der Casino-Support nicht effizient genug war? Das glaube ich.
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