I want to make a complaint about why is my account restricted and I can't log in

Warum ist mein Konto dauerhaft eingeschränkt?

Hallo.

Wo genau ist Ihr Konto eingeschränkt? In den meisten Fällen sollte das Casino eine Erklärung liefern

Bist du sicher, dass es dir nicht gesagt wurde?

Lass es mich bitte wissen.

Die Seite pokiesnet.62

Nun, es ist nicht wirklich der Name, fürchte ich. Dies ist nur ein Teil der URL-Adresse. Es ist überhaupt nicht hilfreich, sorry.

Könnten Sie bitte den Namen des Casinos schreiben? Nicht nur die unvollständige Adresse - wenn ich darf.

Was ist mit Ihrem Problem, haben Sie das Casino gefragt? Gibt es Fortschritte, bitte? 🤔

Hello, unfortunately, if I go to the specific page for complaints, the page sends me forward with the response options and then sends me back without the possibility of concluding the complaint

Salve purtroppo se vado nella pagina apposita per i reclami, la pagina mi manda avanti con le opzioni di risposte e poi mi manda indietro senza possibilità di concludere il reclamo

Könnten Sie bitte einen Videoclip einfügen? Oder zumindest ein paar Screenshots. Ich werde versuchen, das Problem herauszufinden. Danke schön.

Thank you

Grazie a te

This is the last page I see and then it makes me go back

Questa è la ultima pagina che vedo e che poi mi fa tornare indietro

Hallo und vielen Dank für Ihre Mitarbeit! Darf ich bitte auch die letzte Seite sehen, auf die Sie zugreifen können, bevor Sie zurückkommen? Wir versuchen den konkreten Schritt zu lokalisieren, der das Problem verursacht. 🙏

This is the last page

Questa è l ultima pagina

Oh danke. aber ich muss bitte die vorherige Seite sehen. Derjenige, der Sie zurück zu dieser allgemeinen Seite weiterleitet. 🙏

Hallo, das ist also die Seite, die Sie zu dem weiterleitet, was Sie zuvor bereits als Screenshot gepostet haben, ja? Wenn Sie auf eine der Optionen klicken, gelangen Sie zur allgemeinen Seite, ja?

The screenshot you see where it then freezes and makes me go back without being able to publish

Lo screenshot che vedi e dove poi si blocca e mi fa tornare indietro senza poter pubblicare

Danke für Ihre Antwort. Ich habe mit meiner Kollegin gesprochen und sie hat mich darauf hingewiesen, dass Italien bei uns manchmal gesperrt ist und dass eine Möglichkeit wäre, das VPN einzuschalten und zu versuchen, auf diesem Weg eine Beschwerde einzureichen. Wenn das nicht hilft, werde ich versuchen, Ihnen erneut zu helfen und das Problem zu lösen.

Wirst du es versuchen?

Thank you thank you thank you, as always you are fantastic ❤️

Grazie grazie grazie, come sempre siete fantastici ❤️

I just activated my favorite VPN, surfshark but nothing the usual page that blocks me in the end

Ho appena attivato la mia VPN preferita, surfshark ma niente la solita pagina che mi blocca alla fine