Hat jemand bemerkt, dass sich der Einzahlungsvorgang nach der Auszahlung ändert?

HALLO,

Gleich nachdem ich meine erste Auszahlung bearbeitet hatte, bemerkte ich, dass sich der Einzahlungsprozess bei jeder Einzahlung auf mein Casino-Konto geändert hatte. Gleich nachdem ich auf die orangefarbene Einzahlungsschaltfläche geklickt hatte, wurde ich auf eine Seite umgeleitet, auf der stand, dass die Einzahlung in EUR erfolgen würde und ich nur fortfahren könnte, wenn ich diese Bedingungen akzeptierte. Das ging ein oder anderthalb Jahre lang so. Hat jemand anderes das gleiche erlebt?

Hallo. Könnten Sie genauer sein und uns sagen, wo genau Sie dies erlebt haben?

Dies ist für uns aus Deinem Beitrag leider nicht entnehmbar.

Hast du wegen der Änderung schon den Support kontaktiert?

Hallo,

Ja, das habe ich, und sie haben dabei zu Abend gegessen. Was den Ort betrifft, so gibt es mehrere Casinos, aber alle unter Casino Rewards.

Das passiert Ihnen also in mehreren Casinos, ja? Was haben sie Ihnen konkret gesagt, als Sie sie kontaktiert haben?

Es ist in mehreren Casinos passiert, aber alle waren unter dem gleichen Banner Casino Rewards. Aber jetzt ist alles wieder normal.

Ganz klar Casinos aus einer Gruppe. Und wie habt ihr es am Ende gelöst? 😀

Ich habe versucht, ihnen zu vermitteln, was sinnlos war, sie haben abgestritten, es getan zu haben. Als ich ihnen Beweise vorlegte, haben sie es immer noch abgestritten und versucht, meiner Bank die Schuld zu geben. Das Problem war nach anderthalb Jahren gelöst.

Nun, das ist ziemlich interessant. Ich hoffe, das passiert Ihnen nicht mehr. Haben Sie versucht herauszufinden, ob dies auch bei anderen Casinos oder nur bei denen in dieser Gruppe der Fall ist?

Bisher ist das nur bei Casinos mit Casino-Prämien passiert. Ich bin in Montreal, Provinz Quebec, Kanada, und Casino-Prämien haben ihren Sitz in Kahnawake, 15 Autominuten von meinem Wohnort entfernt. Ich bin also direkt zur Quelle gegangen, sie haben einen Fall eröffnet und kurz darauf war alles wieder normal. Was andere Casinos angeht, wüsste ich nicht, dass ich wirklich nicht so viel spiele. Ich bin nicht der Typ, der Geld ausgibt, das er nicht hat, also sind es hier und da 20 Dollar.

Nun, schön für Sie, wenn Sie ins Auto steigen und das Problem innerhalb einer Stunde lösen konnten. Dass Sie es geschafft haben, ist sicherlich wichtig und Sie können ohne solche Schwierigkeiten gelegentlich spielen. In welchem Casino spielen Sie am häufigsten? Hat es Ihnen aus irgendeinem Grund gefallen?