Ask the Casino Guru team (Seite 6)

Tobias137

Radka

Junior Anfänger

Radka vor 1 Woche

Original Übersetzung

Hey Radka,

Sobald ich mit dem Handy bei mir im WLAN bin bekomme ich die selbe Meldung. Es scheint als an meinem Internet Zugang Zuhause zu liegen und nicht am PC.

Hast du noch eine Idee ? Komischerweise nur eure Website ist betroffen alle anderen Seiten kann ich aufrufen

Radka

Tobias137

Social Media & Community Specialist

Tobias137 vor 5 Tagen

Original Übersetzung

Well, if your wifi uses the same IP as your PC - which should be normal - it still could be caused by the unintentionally blocked IP on our end. I mean the router possibly uses the same IP for both devices. Can you restart your router to gain a new IP? My router, for instance, gets me new IP every time it's reset, or the power turns down.

I'm still missing the email containing your IP address and I fear we will not get much further without it.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 5 Tagen

Tobias137

Radka

Junior Anfänger

Radka vor 5 Tagen

Original Übersetzung

Okay, habe dir die E-Mail jetzt geschickt.

Ich hoffe wir können das Problem lösen ich würde mich sehr freuen

Tobias137

Radka

Junior Anfänger

Radka vor 5 Tagen

Original Übersetzung

Hallo Radka,

Es funktioniert wieder. Ich komme mit dem Computer wieder auf die Website.

Hab ich das dir zu verdanken ? Vieeeelen Dank 🙂

Radka

Tobias137

Social Media & Community Specialist

Tobias137 vor 4 Tagen

Original Übersetzung

Hello Tobias - finally a piece of good news! 😀

I checked your IP - thanks for the email - with our IT guys, and they fixed that. It was as I guessed, your IP was banned during the last structural hack attack sadly it happens.

I'm sorry for your troubles - welcome back! 💚😎🤗!

Ask the Casino Guru team (Seite 6)

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