HomeBeschwerdenFluffy Spins Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Fluffy Spins Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

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Betrag: £288

Fluffy Spins Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2020-12-30 | Fall geschlossen : 2021-01-18
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Großbritannien hat eine Auszahlung beantragt, sein Konto wurde jedoch gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 3 Jahren
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Hallo, ich habe versucht, von meinem Konto abzuheben, und mein Konto wurde gesperrt.

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vor 3 Jahren
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Lieber Mohammed,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte angeben, ob Sie den KYC (Verifikation) bestanden haben? Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben?

Haben Sie versucht, das Casino direkt zu kontaktieren und zu fragen, was passiert ist? Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

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vor 3 Jahren
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Lieber Mohammed,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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vor 3 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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