Сергей, ein Spieler aus Russland, hatte unsichere Schwierigkeiten in diesem Casino.
Hallo Сергей.
Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit dem Flint Casino zu hören, und wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Es ist jedoch schwer, Ihr Problem zu verstehen. Könnten Sie bitte Ihr Problem spezifizieren und uns weitere Informationen geben?
Hello Сергей.
We are sorry to hear about your negative experience with the Flint Casino and we absolutely appreciate that you shared your experience with the Casino Guru team. However, it is hard to understand your issue. Could you specify your problem and give us more information, please?
Was durch die Bedingungen der Aktion nicht klar ist, habe ich den Bonus-Veager gewonnen und wollte mich zurückziehen, und das Casino weigerte sich, mich im Stich zu lassen, ohne die Gründe zu erläutern
What is not clear by the terms of the promotion, I won the bonus veager and wanted to withdraw, and the casino refused to let me down without explaining the reasons
Что не понятно по условиям акции я отыграл вееджер бонуса и хотел вывести а казино отказало мне в вяводе не обьясняя причин
Vielen Dank, dass Sie uns die von uns angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir werden nun versuchen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen und weitere Informationen zu Ihrem Fall zu erhalten.
Thank you for providing us with the information we requested. We will now try to get in touch with the casino and find more information about your case.
Hallo, wie wir aus Ihrem Konto ersehen können, wird Ihnen in Ihrem Konto ein Bonus "Preis" angeboten, der unseren Regeln und Richtlinien für den Registrierungsbonus entspricht. Nachdem Sie die Wettanforderungen erfüllt haben, wird der gesamte Betrag eines Bonusspiels ohne Einzahlung annulliert und ein Bonus "Preis" mit maximaler Auswaschung von 1x = 500 Rubel angeboten. Bitte aktivieren Sie es zum Abheben.
Hello, as we can see from your account - a Bonus "Prize" is offered for you in your account, which is according to our Registration Bonus rules and policies. After you've met the wagering requirements - all amount from a no-deposit bonus game is annulled and a Bonus "Prize" with max washout 1x = 500 rub is offered. Please activate it for withdrawal.
Wenn ich das Casino satt habe, muss ich eine Einzahlung machen, um den Preis zu setzen, obwohl ich bei den Werbeaktionen dieses gemeinnützigen Unternehmens zunächst 1 Bonus auf den Preis gewonnen habe, aber erneut eine Scheidung von 10000tr gesetzt habe
All tired of the casino requires me to make a deposit to wager the prize, although initially in the promotions of this non-profit, I won 1 bonus on the prize but again wager 10000tr divorce
Всё надоело казино требует чтобы я внес депозит для отыгрыша приза хотя изночально в акции этого небылоя отыграл 1 бонус натебе приз но опять отыграй 10000тр развод
Hallo, unsere Bonusrichtlinie wurde vor einiger Zeit geändert. Um den Preis zu aktivieren, müssen Sie die Überprüfung Ihres Passes im Abschnitt "Überprüfung" durchführen und Ihr Konto mit 500 Rubel aufladen und Wetten in Höhe des Betrags abschließen von 10.000 reiben.
Hello, our Bonus Policy has been changed some time ago, that's why in order to activate the prize, you need to go through the verification of your passport in the Verification section, and top up your account with 500 rubles and make bets in the amount of 10,000 rub.
Das war's, ich habe immer noch mit der alten Action gespielt. Daher sollte ohne Depot 500 Rubel abheben.
That's it I was still playing on the old action. Therefore, without making a depot should withdraw 500 rubles.
Вот именно я по старой акции ещё играл. Поэтому без внесения депо должен вывести 500 руб.
Sergei, unsere Bonusrichtlinie wurde vor langer Zeit geändert und der Preisbonus wurde Ihnen angeboten. 2020-02-02, bitte fahren Sie gemäß den Casino Bonus Regeln fort.
Sergei, our Bonus Policy was changed quite long ago and the Prize bonus was offered to you 2020-02-02, please, continue according to the casino Bonus rules.
Hallo, da die Bedingungen für den Bonus zum Zeitpunkt der Annahme nicht öffentlich waren, haben wir den erwarteten Betrag auf Ihr Konto überwiesen. Derzeit werden die Bonusbedingungen aktualisiert.
Hello, as the bonus full conditions were not public at the moment when you accepted it, we transferred the expected amount to your account. Currently, the bonus conditions are updated.
Hallo, das Geld wurde am 05.03.2020 überwiesen und wie aus Ihren Statistiken hervorgeht, haben Sie es zum Spielen verwendet. Bitte bestätigen Sie den Erhalt des Bonus in Höhe von 500 Rubel ohne Einsatz.
Hello, the money was transferred 2020-03-05 and as we see from your statistics you've used it to play. Please confirm the receiving of the Bonus in the amount of 500 rub without any wager.
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde als gelöst betrachten, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will consider the complaint got resolved.
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