The player from Malaysia is inquiring about website accessibility. The casino failed to reply to our messages, therefore we couldn't proceed with further investigation and we were forced to close the complaint as unresolved.
Der Spieler aus Malaysia erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Das Casino antwortete nicht auf unsere Nachrichten, daher konnten wir keine weiteren Ermittlungen durchführen und mussten die Beschwerde als ungelöst schließen.
Die Casino-Website ist nicht erreichbar. Seit dem 7. August nicht mehr zugänglich. Keine Ankündigung, keine Kommunikation. Die Website wird derzeit gewartet, aber 7 Tage lang nicht repariert. Bitte besuchen Sie ihre Website Website und finden Sie heraus, ob es sich um Betrug handelt. Vielen Dank
Casino Website is down..Unable to access since the 7th of August...No Announcement made,No communications...They says the website is under going a maintenance but didnot fix it for 7days long.Plese do pay a visit to their website and find whether they are fraud.Thank You
Lieber Patrick,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, und sie befindet sich noch in der Wartung.
Gibt es Gelder, die vom Casino gehalten werden?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear Patrick,
Thank you very much for submitting your complaint. I am sorry to hear about your negative experience. I tried to access the website and it is still in maintenance.
Are there any funds being held by the casino?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Ja, es passiert jedem ... sie haben Spielerfonds gehalten ... jedes Mitglied hat die gleichen Probleme, passiert nicht nur mir ... sie haben auch den Live-Chat ausgeschaltet, sehr verantwortungsloses Verhalten eines bekannten Casinos.
Yes it happens to everyone...they held players' fund..every members has the same issues not only happens to me..they turned off the live chat too,,very irresponsible behavior by a well known casino.
Gibt es irgendwelche Möglichkeiten, das Casino strafrechtlich zu verfolgen? Ist das möglich?? 8 Tage nach der Wartung hat noch nichts gelöst.
Is there any ways to prosecute the casino???Drop their reputation ratings?? Is that possible?? 8days into the maintenance still hasn't solve anything.
Howard33, ich habe das Casino kontaktiert, um herauszufinden, was los ist. Ich werde Sie informieren, sobald ich weitere Informationen habe.
Howard33, I contacted the casino to find out what is going on. I will let you know as soon as I have more information.
Danke. Schätzen Sie es
Thanks.Appreciate it
howard33 , leider hat das Casino immer noch nicht geantwortet. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
howard33, unfortunately, the casino still hasn't replied. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
