Der Spieler aus der Schweiz kann seine Gewinne nicht abheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Fantastic Spins Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wurde abgelehnt.
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Betrag: 1.900 €
Fantastic Spins Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich habe bis zu 2400 Euro gewonnen, ich habe 20 Euro eingezahlt, aber sie wollen mir kein Geld geben. Spielen Sie niemals in diesem Casino, denn Sie zahlen problemlos ein, wenn Sie gewinnen. Sie erhalten nicht die Gewinne!
Etwas melden!
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vor 4 Jahren
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Lieber Alessio,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Details angeben, damit wir vollständig verstehen können, um welches Problem es sich handelt? Haben Sie die KYC-Überprüfung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, dass Sie es abgelehnt haben, Sie nicht auszuzahlen?
Ich glaube, wir können Ihnen helfen, diesen Fall so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Lieber Alessio,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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