Der Spieler aus Deutschland hat einige Probleme, nachdem er in einem anderen Casino den Selbstausschluss beantragt hat. Sie sollten auch in diesem Casino blockiert werden. Da der Spieler keine Beweise dafür hatte, dass er in einem Schwestercasino einen Selbstausschluss beantragt hatte, mussten wir diese Beschwerde zurückweisen.
Hallo,
Obwohl ich beim Jetbull wegen Spiesucht sperren lassen habe , bei meine sperre bat ich Jetbull das auch an Partner Casinos weiterzuleiten dürfte ich problemlos beim gleichen Management ins Fantasino Casino einzahlen !
Ich habe mich ziemlich ruiniert !
Liebe Blerko,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Einzelheiten zu Ihrer Beschwerde bereitstellen? Ich entschuldige mich, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich verstehe, was passiert ist. Hat Ihnen der Selbstausschluss in einem Schwestercasino Probleme in diesem Casino bereitet?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hallo Liebe Kristina ,
Nein leider nicht und da sie ich das Problem .
Ich habe mich bei Ihre Schwester Casino wegen eine Spielsucht Sperren lassen und noch dazu gebeten beim partnercasinos von iGaming sperren
zu lassen !
Mit bedauern habe ich feststellen müssen, das ich bei Ihnen problemlos weiterspielen konnte !
Personen die unter spielsucht leiden sollten geschützt werden , und das sehe ich bei Ihnen nicht !
Das hat mich sehr viel Geld gekostet was ich garnicht besitze sondern als Schulden aufgenommen !
Ich bin mir sehr sicher , hätte ich ein großes Gewinn , würden sie damit kommen das ich bei der schwestercasino wegen spielsucht gesperrt bin und und und !
Viele Grüße
Blerim L***
Hallo Liebe Kristina ,
Nein leider nicht und da sie ich das Problem .
Ich habe mich bei Ihre Schwester Casino wegen eine Spielsucht Sperren lassen und noch dazu gebeten beim partnercasinos von iGaming sperren
zu lassen !
Mit bedauern habe ich feststellen müssen, das ich bei Ihnen problemlos weiterspielen konnte !
Personen die unter spielsucht leiden sollten geschützt werden , und das sehe ich bei Ihnen nicht !
Das hat mich sehr viel Geld gekostet was ich garnicht besitze sondern als Schulden aufgenommen !
Ich bin mir sehr sicher , hätte ich ein großes Gewinn , würden sie damit kommen das ich bei der schwestercasino wegen spielsucht gesperrt bin und und und !
Viele Grüße
Blerim L***
Vielen Dank für Ihre Antwort, Blerko. Könnten Sie mir bitte den Antrag auf Selbstausschluss weiterleiten? Haben Sie auch versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Hallo,
Nein da habe ich leider nichts ,
Sie haben doch mit Sicherheit alles was Sie Brauchen !
Sie wissen das ich im Recht bin , ich möchte und werde Ihnen keine Schwierigkeiten bereiten !
Alles was ich will, ist das Sie im Zukunft für uns Spieler etwas besseren Schutz bitten !
Wäre mal zu einen Gewinn gekommen,
Da würdet ihr mit Sicherheit auf meine Sperrung bei Ihrer Schwestercasino zukommen und wahrscheinlich höchstens meine einzahlungen zurückbekommen !
Es wäre einfach mal Fair das sie zumindest einen Teil meiner Investitionen begleichen würden ,
Sie wissen das ich bei Ihnen nicht hätte spielen Dürfen .
Viele Grüße
Blerim L***
Blerko, bitte beachten Sie, dass Sie jetzt mit einem Mitarbeiter von Casino.guru sprechen und nicht mit dem Casino. Ich habe nur so viele Informationen, wie Sie mit mir teilen. Kehren Sie also bitte zu meiner vorherigen Nachricht zurück und geben Sie alle erforderlichen Informationen an. Andernfalls können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
Hallo ihr Lieben , ich habe leider keine Informationen, ich habe mir das nicht aufbewahrt !
Habe auch über live Chat mein Konto beim Jetbull sperren lassen und keine Nachweise!
Ich glaube sowieso nicht auf Erfolg aber vielleicht geben sie im Zukunft ein wenig mehr acht !
Aber meisten schauen sie nur bei Auszahlungen genau !
Viele Grüße
Blerim
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns sehr schwierig ist, diesen Fall ohne unterstützende Beweise fortzusetzen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber es ist uns derzeit nicht möglich. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf Beweise stoßen, und wir können diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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