Der Spieler aus Bangladesch musste sein Konto sperren, nachdem er beim Aviator-Crash-Spiel erhebliche Gewinne erzielt hatte. Obwohl er vollständig verifiziert war und kein VPN verwendete, behauptete das Casino Betrug und verweigerte die Auszahlung. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass die vorherige Beschwerde des Spielers ungelöst blieb und der Fall aufgrund fehlender neuer Informationen vom Casino geschlossen wurde.
Ich habe beim Casino Aviator Crash viel Geld verdient. Zuerst haben sie mein Konto eingeschränkt. Dann wurde mein Konto gesperrt. Als ich sie fragte, wurde mein Konto beim Spieleanbieter gesperrt. Irgendwann, nach sechs Monaten, sagten sie mir, ich hätte sie betrogen und das Geld verdient, das sie mir nicht auszahlen wollten. Aber ich habe sie nicht betrogen, ich habe das Geld verdient, indem ich Krishna-Spiele gespielt habe.
*Mein Konto ist vollständig verifiziert.
* Ich verwende kein VPN.
* Und melden Sie sich nicht bei einem anderen Mobilkonto an.
Hallo hbfrajib1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit FancyWin Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Als ich sie kontaktierte, erhielt ich später betrügerisch Geld. Aber ich habe kein Kind betrogen. Derzeit haben sie mein Konto gesperrt. Vor zwei Wochen konnte ich mich noch in das Konto einloggen, aber jetzt geht das nicht mehr.
Ich habe in den Nachrichten gesehen, dass das Unternehmen keine Lizenz hat und das Logo von GC Gaming Curacao verwendet.
Auch die Firma FancyWin.com hat mich sechs lange Monate lang betrogen.
Hallo hbfrajib1,
Bitte senden Sie jegliche Kommunikation im Zusammenhang mit diesem Fall zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Dies sind vorherige Dokumente und jetzt sagten sie mir in bengalischer Sprache, dass sie mein Geld nicht zurückerstatten werden
jLieber hbfrajib1,
Ich entschuldige mich für das Versehen, da diese Beschwerde anscheinend bereits in der Vergangenheit eingereicht wurde und ungelöst bleibt.
Ich werde nun auch diese Beschwerde schließen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Beschwerde nicht erneut geöffnet werden kann, sofern das Casino keine Antwort gibt.
Wenn Sie in Zukunft über neue Informationen oder Aktualisierungen verfügen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Beste grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
