Fancy Reels Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe vor 9 Tagen einen beträchtlichen Betrag auf dieser Seite gewonnen. Mir wurde gesagt, dass sie eine Untersuchung meiner Spielaktivitäten durchführen müssten. Um es mit den Worten zu sagen: Ich hatte nicht „geschummelt" oder gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Ich wurde dann über das Ergebnis benachrichtigt, also wartete und wartete und hörte nichts. Um dann im Chat zu erfahren, dass es eine Verzögerung beim Spieleanbieter gab und zu warten war. Wieder wartete ich, 8 Tage später immer noch keine E-Mail. Ich überprüfte meine, da ich täglich gewesen war, um zu sehen, ob ich abheben konnte (maximal 400 Euro). Dies wurde akzeptiert, aber dann aufgrund eines „Fehlers" im Zahlungssystem abgelehnt. Die Zahlung steht jetzt aus und ich soll WIEDER warten! Mir wurde jedoch 36 Stunden gesagt, aber der Berater sagte weiter, dass sie nicht wissen, wie lange es dauern wird. Wenn man bedenkt, dass ich über 40 Auszahlungen vornehmen muss, um den vollen Gewinnbetrag zu erhalten. Meiner ehrlichen Meinung nach habe ich das Gefühl, dass sie nicht auszahlen wollen und Verzögerungstaktiken angewendet werden.

Hallo Rossers84,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Facny Reels Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) Rossers84,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.