Fabspins Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich spiele schon lange mit Carnival Room Casino, FABSPINs sind anscheinend dasselbe Casino, denn dort geht die E-Mail hin, wenn ich den Support kontaktiere. Ich habe 2500 $ bei meinen täglichen Freispielen für Einzahler gewonnen. Ich fragte, ob ich im Live-Chat durchgespielt habe, was ich tun musste, und wie hoch das Auszahlungslimit ist. Was er mir sagte, war durchgespielt und ja, ein Auszahlungslimit von 5000 $.

Ich habe das Geld gewonnen, indem ich richtig in den Richtlinien gespielt habe.

Ich habe am 21.6. gewonnen und die Auszahlung beantragt. Es steht immer noch im Feld „Ausstehend", in dem mir mitgeteilt wird, dass ich die Auszahlung stornieren kann. Ich möchte meine Gewinne nicht stornieren, ich möchte das, wofür ich gespielt habe. Ich habe mehr als das in dem genannten Casino ausgegeben. Warum können sie dich nicht pünktlich bezahlen. Es macht mir den Kopf, wenn ich mir den Abzug ansehe, der einfach da sitzt.

Heute hatte ich ein Gespräch mit dem Typen vom Chat-Dienst und er versicherte mir, dass ich bezahlt werde, hmmm

Hallo Jennywren7,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Fabspins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick, ich bekam am nächsten Tag eine Antwort, in der ich gefragt wurde, was für ein Konto ich habe, also schickte ich den Namen des Kontos zurück.

Ja, meine Informationen und mein Ausweis wurden verifiziert.

Die Freispiele sind für Einzahler (wenn Sie einzahlen, erhalten Sie 14 Tage lang jeden Tag 14 Freispiele) und es steht unter dem erforderlichen Durchspielen. Als ich also wusste, dass ich das Durchspielen gespielt hatte, bestätigte ich es mit dem Chat, nur um es zu überprüfen und dann Ich fragte, was die maximale Auszahlung sei, und er sagte 5000 Dollar.

Was es bedeutet, dass die Auszahlung 5000 $ beträgt, alles darüber hinaus wird vom Casino eingenommen.

Mir ist tatsächlich dasselbe in einem anderen Casino passiert, also war ich besonders vorsichtig, dass ich tat, was sie verlangten.

Ich benutze keine Boni mehr wegen der BS, mit denen sie dich täuschen können. Gebranntes Kind scheut das Feuer.

Also ja, ich habe richtig gespielt und auch bestätigt, dass ich mit dem Chat-Typen alles richtig gemacht hatte.

Er hat mir gratuliert und alles.

Ich habe viel Geld in dieses Casino gesteckt, daher kann ich nicht verstehen, warum sie sich Mühe geben oder versuchen, Wege zu finden, um keine Auszahlungen vorzunehmen.

Danke für den Versuch mir zu helfen ich freue mich auf eure Antworten 🙏

Übrigens, ich habe heute Morgen eine E-Mail erhalten, nachdem ich mit einem Typen namens Jason im Chatroom gechattet habe, in der die Zeit angegeben ist, die es dauert.

Er sagte in seinem Chat: „Keine Sorge, ich kann dir versichern, dass du deine Gewinne bekommst."

Er war großartig und sehr nett im Chat, dann sagte er, er würde "den Prozess eskalieren".

Hoffentlich ist er echt lol und ehrlich

Hallo Jennywren7,

Ich freue mich zu hören, dass die Zahlung genehmigt wurde. Ich werde den Timer auf dich zurückstellen und lass es uns bitte wissen, wenn er ankommt.

Mein Gewinn ist heute angekommen 😁

Danke Jennywren7 für die tollen Neuigkeiten. Die Beschwerde wird nun geschlossen. Wenden Sie sich unbedingt an uns, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick