Der Spieler aus Malaysia ist mit den Dienstleistungen des Casinos nicht zufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
The player from Malaysia isn’t satisfied with the casino’s services. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Malaysia ist mit den Dienstleistungen des Casinos nicht zufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Lieber YEH QING,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Leider sehe ich hier nichts, womit wir dir helfen könnten. Gibt es im Casino Auszahlungen? Ich frage, weil Sie 600 MYR als umstrittenen Wert angegeben haben.
Falls Sie nur andere Spieler davor warnen wollten, würde ich auf jeden Fall empfehlen, Ihre Erfahrungen in unserem Forum https://casino.guru/forum zu teilen, wo es für mehr unserer Besucher zugänglich und sichtbar ist.
Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn ich in dieser Angelegenheit noch etwas für Sie tun kann.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear YEH QING,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Unfortunately, I don’t see here anything we could help you with. Are there any withdrawals being held by the casino? I am asking because you filled in 600 MYR as a disputed value.
In case you just wanted to warn other players about this, I would definitely recommend sharing your experience in our Forum https://casino.guru/forum, where it will be accessible and visible for more of our visitors.
Please let me know if there is anything else, I could do for you in this matter.
Best regards,
Kristina
Lieber YEH QING,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.
Dear YEH QING,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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